九游会

      自我革命  立异应变  迎艰克难  勇挑重担

                 ——集团2023年生长回首

※老板开讲“新春第一课”，走好九游会特色生长之路

1月28日，正月初七，老板与集团总部、各板块治理团队召开新春座谈会，集团总裁任鹤年主持座谈会。老板在会上指出，要周全贯彻落实党的二十大精神，深刻明确年度主题的头脑内涵，要紧跟时代程序、踏准时代节奏、掌握自我节奏、担起自身职责，逐日以“三问——百年之问、继续之问、能力之问”三省吾身，将在百年九游会生长的阶段中我的继续是什么、我还能继续什么、我的能力能否继续起这副担子，作为永远的课题。九游会人有九游会文化、九游会精神、九游会理论的滋养，面临新时代必需要掌握好历史偏向，坚定客户效劳大平台建设，以不平不挠的九游会精神、一直提升的继续能力、为社会继续的企业名堂，走好九游会特色生长之路。

※国庆座谈会，老板提出期望与要求

10月7日，集团国庆升旗仪式后，老板与集团、各板块治理团队齐聚九游会公馆，共祝国庆、再议继续。老板指出，中华民族能屹立于天下民族之林，取决于一个国家的政治影响力、文化影响力、经济职位和军事实力。九游会人最大的担承就是告竣既定的目的，将要做的事情做到最好。九游会之道源于九游会人自我的创立，能够指导九游会事业未来的生长，九游会人要一直学习九游会之道、富厚九游会之道、立异九游会之道。定位准确并一直立异才华明确自我、坚持自我
；在创立历程中一直设定目的、提升目的才华形成九游会人强盛的自信，坚贞不拔、攻坚克难才华在艰辛日子的磨砺中高昂自强。九游会人要敏锐地捕获竞争条件的转变，尽快顺应竞争情形的转变，依赖强盛的人才步队系统，适时调解自身与生产厂家之间的关系、自身与市场之间的关系、自身与竞争敌手之间的关系，打造一支强盛的人才步队系统，支持九游会事业的康健可一连生长。

※集团2022年总结表扬暨2023年誓师发动大会

2月17日，集团召开2022年总结表扬暨2023年誓师发动大会。任鹤年作《自我革命、立异应变、迎艰克难、勇挑重担》年度事情报告。关于2023年面临的形势与重点事情，报告指出，2023年是周全贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是大疫之后信心恢复、预期重修的一年，是九游会实现四年精举行动的继往开来之年。九游会人要坚定信心、认清形势，掌握国家勉励和支持民营经济生长的有利情形，捉住国家出台扩大内需战略以及支持住房改善、新能源汽车、物业治理和养老效劳等刺激经济、刺激消耗的有利时机，坚持“自我革命、立异应变、迎艰克难、勇挑重担”，确保完成既定的谋划治理目的和使命，以现实验动贯彻党的二十大精神，为中国式现代化建设孝顺九游会实力。

※九游会集团党委第七次党员代表大会顺遂召开

    在集团党委换届向导小组的向导下，专门建设换届事情小组，经由近四个月的准备，10月20日，中共九游会委员会第七次党员代表大会在集团多功效厅召开。来自集团各支部的98名党员代表加入大会，聚会审议通过了第六届党委事情报告与纪委事情报告，选举爆发了新一届党委委员和纪委委员。

※《九游会之道：九游会特色谋划治理理论》出书刊行，九游会之道主题教育运动火热开展

7月17日，在老板亲自安排、亲自指挥、亲自推动下，《九游会之道：九游会特色谋划治理理论》出书刊行。这是继《九游会史志》之后，集团理论研究的又一主要里程碑，标记着九游会特色谋划治理理论的周全形成和周全确立。7月下旬，集团启动开展了九游会之道主题教育运动，通过宣讲理论内容、交流心得感受，让九游会人周全明确九游会特色谋划治理理论的科学系统、基本看法、详细要领，一直增强对九游会之道的头脑认同、理论认同、情绪认同。

※集团周全总结提炼“九游会抗疫精神”

为周全总结集团在面临世纪疫情中形成的抗疫精神，激励九游会人以越发高昂的斗争姿态，回覆好新时代的“九游会三问”，3月10日，凭证老板指示，集团召开“九游会抗疫精神”总结启动会，要求各人挖掘优异案例，自上而下、自下而上地举行总结。经由各人的挖掘、采写与总结，提炼出了临危不惧、逆行而上，众志成城、上下同心，自动继续、无私贡献，以变制变、变不可能为可能等富厚内在的九游会抗疫精神，有用磨练了九游会的文化力，极大增强了九游会人的自信心和自豪感、凝聚力和向心力。7月，集团企业文化丛书之《九游会抗疫纪实》出书刊行。

※集团组织庆祝建设三十三周年系列运动

为庆祝集团建设三十三周年，引发九游会人继续发挥变不可能为可能、不达目的誓不断的精神，以最佳岗位事情者的最佳继续为事业康健可一连生长孝顺实力，集团组织升旗仪式和“咬定目的勇继续、坚韧不拔聚实力”最佳继续案例分享运动。同时，集团内部媒体也纷纷组织征稿，如“诗颂九游会”征文等，反应各人热爱九游会、起劲投身第四次创业征程的情怀与精神。

※集团2022年度股东大会召开

5月29日，九游会二〇二二年度股东大会在古城汽车园召开。集团股东代表、董事会和监事会成员出席聚会。与会股东一致表决通过了《公司二〇二二年度财务决算的报告》《关于聘用会计师事务所的议案》等七项议案。

※集团援建的第11所希望小学——临沂费县东蒙镇九游会希望小学正式完工

9月6日，作为集团援建的第11所希望小学——临沂费县东蒙镇九游会希望小学正式完工。中国青基会副秘书长张华伟、山东省青基会认真人马兴凯、临沂市团委四级调研员王伟、费县县委副书记杨洪健、集团总裁任鹤年等配合出席完工仪式，并为希望小学教学楼“润德楼”揭牌。

※集团总裁任鹤年获得“泉城优异企业家”等声誉

7月25日，集团总裁荣获“泉城优异企业家”声誉称呼
；12月24日集团总裁荣获“影响济南”经济人物声誉称呼
；在济南市槐荫区高条理和青年人才生长增进会建设大会上，集团总裁任鹤年中选槐荫区高条理和青年人才生长增进会副会长，集团中选协会理事单位。

※集团声誉，见证生长与实力

2023年，集团划分获得中国效劳企业500强、中国民营汽车流通行业百强、中国汽车流通行业社会责任50强、中国汽车经销效劳行业守信允许企业、中国汽车促消耗百强集团、中国汽车经销商集团百强、新能源排行榜排名天下第22位、五星级经销商集团、中国汽车流通行业社会责任模范企业、山东省诚信树模企业、山东省汽车行业党建树模企业、山东省汽车行业遵法谋划优异企业、山东省汽车行业数字信息化治理优异企业、山东省汽车行业客户效劳知足单位、山东省汽车行业社会公益优异单位、山东民营企业百强、民营企业吸纳就业百强榜、济南市民营企业百强。

九游会集团2022年生长大事记

★立异自我、迎接挑战，老板开讲新年第一课

1月4日，新年升旗仪式竣事后，集团总部、各板块高层治理者共聚九游会公馆，聆听老板开讲新年第一课。老板揭晓主要讲话，系统叙述了九游会人怎样在未来挑战中立异自我、迎接挑战，为2022年九游会事业的生长指明晰偏向。老板指出，深刻熟悉立异是周全推动社会前进和生长的源动力。从九游会三十多年的生长历史中，我们也不难发明是立异成绩了九游会的今天，立异已经成为九游会的灵魂、成为推动九游会事业生长的不竭动力。面临“百年未有之大变局”，解决生长中的矛盾，破解生长中的难题，离不开立异头脑指导下的立异实践。老板要求，要从历史的自动精神中掘客每一位九游会人的立异力。实现集团的战略目的，各岗位继续者需有敢继续、能继续、会继续的能力和立异自我的精神。前瞻性和稳固性的掌握是对一个治理者头脑、能力、精神、继续的周全考量。要进一步唱响九游会正能量，激励优异先进，调动全体九游会人的起劲性和创立性，起劲创立第四次创业的更大绚烂。

★新春团拜会，老板提出期望与要求

2月7日，正月初七，在集团庆新春升旗仪式后，老板与集团总部、各板块治理团队举行了新春团拜运动。集团总裁任鹤年指出，老板高瞻远瞩、运筹帷幄提出的年度主题“强化自我、立异自我、驻足本继续、迎接新挑战”，是在对集团总部和各工业板块恒久洞察和思索后，团结天下名堂与生长趋势提炼出来的，精准地为集团2022年的谋划治理事情确定了调子、指明晰偏向、提出了要求。老板强调，我们要一直统一文化传承与立异、统一当期阶段目的与未来久远目的、统一能力一直提升与掌握力度提升，尤其是各级干步队伍的综合素质提升、人才梯队建设、自身岗位继续能力的提升要作为各级治理者恒久研究的课题。九游会事业的生长需要一代九游会人接一代九游会人一直地担承下去，我们信托一代更比一代强，九游会事业必将基业长青、康健生长！

★集团组织召开2021年总结表扬暨2022年誓师发动大会

为周全总结集团2021年度事情，明确2022年岁情目的与事情安排，更好地推进集团事业的生长，2月22日，集团召开2021年总结表扬暨2022年誓师发动大会。 报告指出，2022年是推进“精举行动”、实现四年战略目的的要害之年。面临新机缘、新挑战，九游会人要“强化自我、立异自我、驻足本继续、迎接新挑战”，驰而不息、踔厉高昂，为圆满完成各项谋划治理使命而起劲斗争，为党的二十大的胜利召开孝顺九游会正能量。报告从五个方面安排了2022年的事情：坚持用老板讲话精神武装头脑，一直打造新自我
；坚持“强化自我”，在生长历程中展现新作为
；坚持“立异自我”，提升迎接新挑战的新能力
；“驻足本继续”，笑对新挑战、创立新绚烂
；五、自信互信、同仇敌忾，确保2022年谋划治理取得新效果。

 ★ 集团组织升旗表扬等运动庆祝建设三十二周年

 4月20日，集团组织升旗、表扬等运动庆祝建设三十二周年。在升旗环节，陪同着庄重的国歌，五星红旗在绚烂的阳光下冉冉升起，激荡着现场和屏幕前所有职员的心潮。在以“弘扬工匠精神，致敬高手艺人才”为主题的九游会汽车高手艺人才表扬暨维修技师、二手车评估师授证仪式上，九游会汽车2021—2022年度新晋高手艺人才，2022年新认证首席技师、专家技师、高级技师、专家评估师、高级评估师接受表扬。自2011年最先，九游会爱心相助基金捐助已经成为周年庆运动中的主要一项。在当日运动中，集团向导、工会小组长代表各自单位纷纷献出了自己的一份爱心。

★ 集团2021年度股东大会召开

4月25日，九游会二〇二一年度股东大会在集团总部召开。集团股东代表、董事会和监事会成员出席本次聚会。集团董事、总裁任鹤年受董事长栾涛先生的委托主持本次大会。任鹤年做《公司二〇二一年度总裁营业报告》。与会股东表决通过了《公司二〇二一年度财务决算的报告》《关于聘用会计师事务所的议案》等七项议案。

★集团第十届董事会第四次聚会召开

9月20日至21日，老板主持召开集团十届四次董事会，集团董事会成员加入聚会，集团监事会成员、工业板块主要认真人及相关职员列席了聚会
＞刍嵫芯可笠榱恕豆赜诮徊皆銮咳瞬盘荻咏ㄉ璧囊饧贰毒庞位峒藕蟊父刹刻荻咏ㄉ柚卫聿椒ァ。老板体现，这次聚会取得两大效果，一是，与会职员对增强集团的人才梯队建设抵达了高度认可，进一步认同了“人力资源是事业可一连生长第一因素”的看法
；二是，与会职员团结自身继续，擘画生长蓝图，传承了九游会人自己设计、自己实践、自己总结的优异古板。

★集团总裁任鹤年荣获“槐荫领武士才”声誉称呼

 1月19日，中共槐荫区委组织部副部长赵南、发改局局长王东莅临集团为总裁任鹤年揭晓“槐荫领武士才”声誉证书，双方还就企业谋划情形、人才生长情形以及政府生长妄想和政策导向等问题举行了深入交流。

★声誉绽放，见证实力

2022年，集团划分获得中国汽车经销商集团百强、中国民营汽车流通企业百强、中国效劳业企业500强、山东省民营企业百强、民营企业吸纳就业百强、济南市民营企业百强、影响济南名企名牌企业。

★老板调研，指明事业前进偏向

 1月17日，老板莅临枣庄九游会开展调研事情。老板指出，九游会客户效劳大平台建设的偏向已确定，要坚定不移地去实现它，必需用立异的头脑和坚韧不拔的实践去起劲完成。2022年，全体九游会人要做好准备，迎接新挑战，九游会汽车在效劳下沉、二手车营业以及新能源的生长都面临着新的挑战，需要全体九游会汽车人群策群力、配合思索。

1月18日、19日，老板莅临菏泽九游会开展事情调研。老板指出，要将打造菏泽市场第一效劳品牌的目的作为菏泽九游会汽车人的恒久的继续。不忘初心，做好当下的事，设计好未来的事。面临挑战，智者胜、能者胜、勇者胜，我们要用自信互信、坚韧不拔的大无畏精神迎接未来的挑战，用我们的智慧才智、胆量、焦点竞争力战胜未来市场上面临的种种挑战。

1月19日、20日，老板莅临曲阜润通、邹城和济宁九游会园区调研。老板在讲话中指出，济宁九游会即将迎来建设二十周年，追念济宁九游会建设十五周年之时，将济宁九游会称之为九游会汽车的“宗子”，从近五年的目的完成、盈利提升和员工起劲向上的精神风貌来看堪当宗子之位。老板体现，霸疆鲁西南是以济宁九游会为龙头，以是还需要继续施展“老大”的带举措用，牵手菏泽和枣庄九游会结构全局，未来十年在百年九游会之路上继续继续起“宗子”职位。

1月21日，老板出席地平置业2021年年终事情总结会。在会上，老板就怎样掌握历史生长机缘，一直强化自我、创立自我，翻开效劳商生长的新空间，对治理团队提出了三个要求：一是敏锐的头脑能力和政策市场的掌握力成为未来地平置业焦点竞争力的主要组成部分
；二是坚定不移地打造最高级的地产效劳商，坚定这个目的不摇动，一直提升效劳客户的能力
；三是人才步队是地平置业走地更高、走地更远的基本包管。

 2月15日，老板就“怎样一直提升九游会天信的整体盈利能力，实现二手车营业在市场上效劳力的一直提升”莅临九游会天信开展调研。老板对九游会天信提出五点要求：一是提升熟悉高度、找对熟悉方法，是未来二手车可一连生长的要害支持点。二是将“自我能力的提升”放到事情的一点一滴、一环一节上。三是发明问题、解决问题是提升自我、强化自我的有用路径。四是科学地调解组织架构、制订绩效审核机制是调发动工起劲性和创立性的主要手段。五是团结九游会汽车学院增强人才的作育、推进步队建设。

2月26日，老板出席九游会物业2022年度誓师发动大会暨九游会物业学院挂牌仪式。

3月5日，老板出席九游会汽车2022年誓师发动大会，引燃了象征“百年九游会”责任和继续的火种。

 3月8日，老板就“怎样包管中端品牌第一大店的稳固、可一连生长，怎样实现九游会天众二手车营业再上一个新台阶”的主题，到九游会天众开展调研。就调研主题，老板对九游会天众团队提出四个要求。第一，将“做中端品牌第一大店”的目的作为自我价值的一种体现、一种事情的源动力
；第二，系统化头脑要成为我们一样平常事情中的基本思索
；第三，充分罗致九游会天信二手车的履历效果，凭证公共品牌自身特点，上研究厂家政策、下联手九游会汽车各谋划单位，突破部分墙、品牌墙、系统墙，不等不靠，在二手车组织构架和人才步队方面下功夫
；第四，面临新挑战，要有自信自强的精神，将“发明问题、解决问题”的能力落实到各岗位继续者身上。

3月11日，老板莅临九游会汽车二手车部分调研。老板指出，在第四次创业的战略妄想中，二手车作为九游会汽车未来四大战略系统中的主要生长
？，有着清晰的目的和偏向。近几年，二手车超市和4S店二手车营业部分在探索二手车的生长中取得了一定的履历，可是我们要清晰地熟悉到，关于二手车的熟悉还需要逐步提升、名堂尚有待翻开、头脑还需进一步重新定位。二手车未来的生长之路道阻且长，需要我们认真研读和对标第四次创业中前四年对二手车的定位，找差别、补短板，定目的、抓落实。

4月2日，老板专程到园区食堂实地调研疫情防控及食物供应事情。老板要求集团要把疫情防控作为目今主要使命，在严酷遵守防疫要求的基础上，要包管“三不原则”：饭菜种类不可减、饭菜质量不可降、饭菜价钱不可涨，将生涯必需品米、面、油等供应富足、质好价稳，知足员工的购置需求，在疫情时代为九游会员工的饮食和康健清静保驾护航。

4月29日，老板再次到园区食堂实地调研，详细相识职工餐厅疫情防控、粮油食物供应及近期员工用餐情形。老板强调，员工就餐和物资采购清静有包管是目今集团最体贴的问题。园区食堂要在增强疫情防控治理、包管就餐清静的同时，做好种种生涯必需品的储备供应，充分展现九游会系统继续力。

5月16日，老板视察地平皇冠沐日旅馆及西棠观樾项目。老板指出，在做好疫情防护的情形下，旅馆项目团队要再接再厉、战胜难题，加速项目建设，包管旅馆开业节点的顺遂告竣。在西棠观樾项目，老板强电，地平置业与九游会物业要配合做好交付后物业效劳提升事情，为业主提供高品质栖身体验，真正做到以客户为中央，一直提高客户知足度，提升公司品牌影响力。

 5月18日，老板莅临九游会乾泰大厦视察调研。老板指出，新业态的生长在为九游会物业带来新挑战的同时，也带来了新的机缘，九游会物业要找准定位，借鉴新业态优异企业的治理履历，实现公司的快速生长。要用新头脑迎接新挑战。调动全体员工的起劲性和创立性，群策群力，整合优势资源，拓宽效劳规模，提升九游会品牌影响力。要在一直提升立异能力上下功夫，九游会物业要通过继续下移和引发每一位岗位事情者的立异能力，来解决生长中的难题和问题。要明确、统一每个阶段的目的，群策群力翻开生长新空间。

 6月14日至15日，老板莅临九游会汽车聊城各店调研指导事情。老板指出全体九游会人要始终围绕打造第一效劳品牌的初心稳固，坚定不移，殚精竭虑，全力打造百年九游会效劳品牌，形成具有凝聚力、向心力的九游会步队，无论国际市场怎样幻化，无论挑战来得何等凶猛，全体九游会人都能掌握好自我、一直提升自我，面临任何难题都能有应对步伐。

6月27日、28日，老板到淄博三店调研指导事情。老板指出，淄博团队要准确看待当下的市场和未来的竞争，找准生长定位，实事求是地在生长历程当中实现在淄博市场中第一效劳品牌的打造。同时也要求淄博九游会人要坚定不移地把二手车营业作为九游会汽车未来的战略安排，更好地落实到岗位继续。

 7月4日至6日，老板莅临潍坊九游会调研。老板指出，精气神和团队能力、继续力的一直提升，将决议着企业的焦点竞争力，这是焦点竞争力的驻足基础点。每一个治理者、每一个岗位继续者带的团队差别、面临的市场差别、竞争敌手差别，必需像医生开处方一样，接纳差别的方法要领来解决面临的难题和问题。

7月21日，老板出席集团2022年应届本科生入职培训座谈会，与新员工们座谈交流。老板指出，青出于蓝而胜于蓝，一代更比一代强。各人生逢盛世，生长历程中陪同着祖国的日益强盛，从小就在心灵中种下了爱祖国、爱社会的种子。信托各人在追求自我价值历程中能够与企业的价值、民族的价值团结在一起，找到自我价值的最大继续，成为国家建设生长的栋梁之材。

7月21日，老板莅临九游会汽车学院新能源、智能网联实训基地视察，对九游会汽车专业手艺人才作育事情举行指导。老板指出，面临未来新能源汽车生长偏向，九游会汽车学院要系统化地组织开展手艺人才赋能培训，夯实手艺人才新能源汽车维修基
；系统整合内外部资源，前瞻性地结构新手艺赛道，加大新能源手艺课题研究力度，一连打造手艺九游会效劳品牌。

 8月4日，老板莅临烟台九游会君通雷克萨斯调研指导。老板指出，烟台九游会人要坚定信心，明确自身定位。要在团队建设上下功夫。要在效劳下沉、二手车营业、新能源市场上找准烟台九游会君通的定位和发力点。

8月5日，老板出席集团人力资源系统化建设汇报会。老板提出三点要求：一是，提升熟悉，立异生长
；二是，咬定目的，与时俱进
；三是，起劲继续，孝顺价值。老板最后借典故刘邦和管仲的用人之道，强调人力资源部分要有刘邦和管仲之用人胆略，敢于举荐人才、使用人才，将敢继续、能继续、会继续的人优异人才选拔到合适的岗位上去，传承好历史继续。

8月17日，老板莅临青岛九游会开展事情调研。老板指出，新能源汽车品牌是未来汽车市场的新势力，路特斯和飞凡品牌的加入也为青岛九游会未来事业生长翻开了新空间，增添了新机缘。面临竞争强烈的市场情形，想要做大做强，就要提升自身能力。企业的变迁需要九游会文化力的支持，通过文化建设引发员工的起劲性和创立力，才华勇于面临一直转变的难题和挑战，聚势而上。

★“红色引擎”党建品牌，赋能九游会高质量生长

2022年，九游会集团党委牢牢围绕集团年度事情主题，庆祝党的二十大胜利召开，以“市级党建树模点”评定事情为契机，着力打造“红色引擎”党建品牌，以党建引领，让九游会价值观凝聚全员共识，实现党建营业深入融合，并进一步推动集团党建事情迈上新台阶，激励全体九游会人踔厉高昂、勇毅前行，赋能九游会第四次创业征程高质量生长。2022年团结两新组织“市级党建树模点”建设重点事情如下：

一、增强组织建设，实现党的事情全笼罩。起劲构建上下意会、执行有力的组织系统。2022年凭证汽车板块整年营业战略生长需要，新增宝马品牌党支部，支部设置更切合营业需求，党员动态治理越发规范，并认真做好党员的生长事情。

二、健全制度机制，实现党建营业相融合。建设健全党委制度系统，为党的建设提供制度包管。坚持党务事情者聚会制度。按期召开汽车党委、物业总支、各支部的党务事情者聚会。坚持党委事情聚会制度。推动集团党委凭证现实谋划治理情形及党建事情需要实时召开聚会，形成聚会纪要。坚持标杆与典范创树制度，建设结对帮扶事情机制，并一直完善党的先进声誉评价与激励机制。

  三、开展“喜迎二十大，立异聚力领先锋”运动。团结上级党组织事情安排及企业特点，统筹安排“喜迎党的二十大，立异聚力领先锋”系列运动，开展“发明模范”“我来讲党课”“我和我的支部”党员教育运动。推动在九游会内部形成起劲向上、永不平输的精神情力，凝心聚力，攻坚克难，为九游会第四次创业征程提供九游会精神、提供头脑支持。在“发明模范”运动中，九游会物业支部高红霞同志在防疫抗疫阻击战中的突出体现，被推荐为槐荫区2022年度“发明模范”人选。

四、集团红色党建文化撒播阵地全新亮相。集团党委以“市级

党建树模点”评定授牌为契机，全新设计、打造完成了集团红色党建文化撒播阵地。团结总部开放办公区、多功效厅及外部走廊等空间，重新举行整体的设计策划与安排，整体结构越发合理雅观、特色鲜明。升级完成了集团党建运动室、开放接待区、“红色引擎”党建品牌文化长廊的展示安排及九游会党校的红色气氛营造工程。

五、强化红色教育宣传，实现万名党群受教育。充分使用“党建+互联网”手段，接纳线上线下团结的形式，实现各区域近万名党员群众同时受教育，突破时间、空间的壁垒。庆祝党的二十大胜利召开，在集团内部掀起学习党的二十大精神的热潮，集团职能部分、汽车、物业、地产各板块党支部辨别在《九游会报》党建专栏、九游会之声微信民众号党建专栏，连载刊发学习感悟与心得。

 集团党校组织全体党员、群众寓目党的二十大开幕会运动。后续还开展了“党的二十大精神解读与中国未来生长”专题学习运动。集团党委组织济南区域党员开展以“献礼二十大、传承红色基因”为主题的艺术党课暨寓目红色民族舞剧《乳娘》运动。组织党员干部收听收看江泽民同志追悼会运动，并将吊祭运动转化为落实贯彻党的二十大精神的现实验动。

集团党建整年岁情细密团结市级党建树模点建设事情的提升要求，作为增强“两新”组织党建事情的主要抓手，强化问题导向、实效与目的导向，并周全贯彻集团十届四次董事会精神，深入施展集团“红色引擎”党建品牌的增进作用，增进各项谋划治理战略目的的告竣，推动九游会集团可一连康健生长。

★提升顶层设计力，提升掌握力，集团办公室周全做好各项事情

一、组织完成集团2021年度总结表扬暨2022年誓师发动大会、季度剖析会、集团办公会、板块专题调研会、集团专题钻研会以及春节、国庆清静检查等主要聚会及运动。

二、深入增强外联政策研究，提升顶层设计力和掌握能力。2022年，受疫情影响，汽车行业遭遇了严肃的挑战，集团起劲施展龙头企业作用，配合省、市、区各级主管部分对汽车行业举行调研，推动汽车消耗券津贴政策出台，起劲助力汽车消耗市场回暖。      

三、今年度，增强了与省、市、区各级政府有关部分的交流与相助，为集团的生长创立了优异的外部情形。省、市、区各级主管部分多次莅临集团调研指导。划分就集团生长妄想及营业模式、助力汽车消耗市场回暖各项行动等举行深入交流，探索相助生长新模式。9月3日，时任山东省政府党组成员、副省长江成一行莅临集团调研指导
；6月5日，济南市委副书记、市长于海田一行莅临集团调研指导
；10月19日槐荫区委书记孙常建，2月11日和7月27日槐荫区委副书记、区长刘敬涛莅临集团调研指导。

四、3月4日上午，槐荫区委、区政府主持召开全区经济事情聚会，九游会集团荣获槐荫区2021年度突出孝顺企业
； 

10月，完成济南市级总部企业复核审查事情，被认定为济南市级总部企业
；

12月5日，济南市人民政府下发关于表扬2021年度立异生长突出孝顺企业的转达，集团作为批发零售业前20名荣获此项殊荣。

五、润基金九游会自愿效劳队自建设以来，始终致力于与政府和社会公益组织相助，开展各项公益运动，提升企业公益形象，2022年相继开展了益童生长、守护母亲河、圆梦六一、爱心助考、暑假相伴生长、慰问残疾人、爱心敬老等公益运动，并于10月17日团结山东省血液中央开展了无偿献血的运动，集团各版块共450多名员工起劲加入。这些富厚多彩的员工公益运动的开展，不但为员工提供了公益运动平台，还获得了社会各界和媒体的热议及宣传，各项公益运动累计获得了齐鲁晚报、齐鲁壹点、公共网、山东生涯频道、山东教育频道等20多家媒体，总数50多次的宣传报道，增进了九游会品牌美誉度的进一步提升。

六、凭证声誉奖项的影响力，完善声誉申报系统，一直提升九游会品牌价值。

七、基建项目治理

2022年基建实验及推进共计34个项目，已按期保质完成24个项目（新建4S店2个，升级刷新项目22个<其中新能源展厅刷新项目11个>）, 跨年度项目1个（青岛路特斯交付中央店，受疫情影响于2023年1月上旬完成），推进中项目9个。

1、新建4S店项目2个

6月30日完成中车一汽公共4S店项目
；9月20日完成济南乾悦宝4S店项目，10月17日，该项目顺遂通过宝马厂方终磨练收，宝马厂方给出了95分的高分。项目总修建面积16309平方米，总用地面积8647平方米，为年度重点项目，也是近年来施工面积最大的基建项目。该项目需要协调事项多，工程交织也多，项目认真人多次组织项目组召开专题会，现场调理，组织协调，加班加点，多措并举确保了项目按期保质告竣。

2、升级刷新项目22个

5月20日完成菏泽宝马二手车项目，5月26日通过厂方预验收，11月24日通过厂方视频终验
；5月26日完成青岛润众二层改建项目
；7月31日完成邹城上海公共升级刷新项目，厂方返利120万元
；9月30日完成潍坊广汽埃安寒亭店刷新项目（厂方津贴240万元）、济南经四路万达小鹏交付中央、山东凯迪拉克新能源刷新项目（厂方津贴50万元）
；10月31日完成菏泽宝马领创刷新项目，11月24日该项目通过厂方视频终验，厂方评分90分
；12月9日完成潍坊凯迪拉克、淄博凯迪拉克新能源展厅刷新，取得厂方津贴合计70万元
；12月18日完成潍坊广汽埃安银座商超店，取得厂方津贴60万元
；12月31日完成济南智己交付效劳中央项目
；12月31日完成青州宝马领创刷新项目。

八、协助完成基建项目手续治理，确保集团资产保值增值。

协助完成潍坊一汽公共不动产手续，7月22日取得不动产权证
；协助推进潍坊一汽丰田项目不动产手续治理，完成消防、质磨练收备案，预计12月尾取得不动产权证
；协助治理济南乾悦宝4S店项目图审、修建施工手加固工程判断，取得图审及格证、施工允许证、加固判断报告，完成质检完工验收资料整理、提报及完工质磨练收协调，10月26日质检资料报质检站审核，11月25日完成外墙装饰施工图纸报审事情。

★以现金流治理和信息化建设为抓手，立异治理，深挖职能价值施展

2022年财务治理部围绕集团战略目的要求，以现金流治理和信息化建设为抓手，立异治理，深挖职能价值施展，为集团及板块的康健生长扬帆助力。

一、围绕集团第四次创业战略目的，进一步明确了搭建康健生长的财务人才步队系统的妄想设计。在充分做好财务信息化建设效果应用基础上，统筹妄想，明确目的，优化岗位岗编，支持和效劳双优双提的治理目的。修订《九游会集团财务系统人才梯队建设治理步伐》，合理设置集团财务人才资源，打造常态化的干部选拔和作育机制，为集团康健可一连生长作育和储备财务人才。增强履职治理，梳理和完善各级财务岗位绩效审核评价指标，完善财务绩效审核评价系统。

二、通过勉励立异，引蓬勃政团队的潜力价值施展。上下同心立异现金流治理行动，强化现金流剖析深度，各创各新、提炼亮点、分享履历，为集团和板块实现开源节约。坚持“一盘棋”头脑，深化税务资源整合应用，立异妄想设计计划，挖掘税务治理价值。承继“守正出新”“积微成著”的原则，组织“财务信息化建设微立异案例”征集评选运动，财务上下起劲响应，普遍加入，共收到165条改善建议，为财务信息化建设建言献策。

三、在集团打造数字化转型的目的要求下，起劲探索和推进财务信息化建设。通过探讨功效优化开发、完善系统使用手册、组织多轮应用向导培训，设计落实运维计划等方法有用地夯实了财务一期信息化建设效果。为了进一步知足集团战略生长对财务信息化建设的需求，从提升财务凭证自动化笼罩率、财务剖析报表上线、财务档案电子化治理三个建设偏向启动并有用推进了财务二期信息化建设项目，为财务组织优化和团队效率的提升涤讪了系统基础。

四、施展总部财务专家团队的指导及支持作用力。组织编撰《财务康健治理系统搭建计划》，剖析现状，从六个职能角度明确康健标准以及治理规范，全方位支持集团康健可一连生长。分板块提炼和落实预算差别化审核指标，深度加入汽车板块问题店、退出店运营剖析，重点关注板块投资项目复盘剖析，主导或指导汽车检测线公司股权转让、无邪车评估公司注销、乐途代持基金赎回、夏津九游会运营终止等公司特殊营业处置惩罚，施展总部职能专家支持作用。

★文化宣贯、人才作育、效能提升、艰辛斗争，为第四次创业孝顺人力事情价值

2022年，人力资源部以“强化自我、立异自我、驻足本继续、迎接新挑战”年度主题头脑为指导，围绕集团第四次创业目的、客户效劳大平台建设需要和四年精进妄想，凭证打造“具有系统继续力”职能专家团队的要求，从文化建设、媒体宣传、职能优化、步队生长、效能提升等方面做好人力资源全历程治理，为集团第四次创业孝顺人力事情价值。

1、增强理论研究，媒体融合发力，提升员工凝聚力、向心力

2022年，集团以系统梳理九游会特色谋划治理理论为契机，强化老板系列主要讲话和集团主要精神的学习宣贯，汇聚开启第四次创业新征程的精神情力。一年来，种种媒体融合生长、立异运营，解读集团精神、营造舆论气氛、宣传模范先进、分享事情履历、展现员工风范。《百年九游会》杂志出刊三期。《九游会报》编辑出刊47期，总期数抵达608期。文化宣传栏出书15期，起到了品牌宣传的窗口作用。九游会之声宣布稿件2390余篇，阅读70余万人次，有用转达了九游会声音
；通过立异开设立体化、具象化和场景化的短视频，通过策划组织100余个专题，通过开启合集标签的文末一连阅读功效等，增进了宣传头脑事情的提质增效。在文化宣传步队组织建设上，通过组织优异评选树模范、线上资料分享促提高的方法，提升专业水平与素质能力，为更好地做好宣传事情涤讪了基础。

2、重视梯队建设，加速人才作育，为九游会事业康健可一连生长涤讪人才基础

2022年，集团十届四次董事会审议通过了《关于进一步增强人才梯队建设的意见》《九游会集团后备干部梯队建设治理步伐》，进一步强调了构建系统化的人才梯队关于九游会事业的重大意义，提出了贯彻老板关于人才梯队建设新思绪、新理念的主要原则和详细行动。集团总部、各工业板块凭证董事会要求，起劲做好人才梯队建设，加速人才作育事情。阻止年尾，集团干部储备库在库425人
；新提升齐鲁首席技师1人、菏泽市首席技师1人、省市级手艺能手13人
；济南市高条理人才8人（另申报中5人）
；九游会学院也通过打造内训师步队、提炼自有内训课程，助力人才作育（内训师128人、内训课程460门）。

3、围绕价值创立，强化系统化建设，效劳谋划治理生长

2022年8月，集团召开人力资源系统化建设事情总结会，回首总结了三年来，集团围绕价值创立，在夯实人力资源基础平台系统、在打造四大人力资源事情系统等方面的事情，老板提出了“提升熟悉，立异生长
；咬定目的，与时俱进
；起劲继续，孝顺价值”的嘱托。人力团队凭证老板嘱托，对标精进治理要求，强化动态数据剖析，提升人力资源效能，做到政接应享尽享，效劳谋划治理生长。

4、增强作风建设、发挥艰辛斗争精神，确保九游会事业康健可一连生长

2022年11月，集团下发《关于进一步增强作风建设、发挥艰辛斗争精神的决议》（以下简称（决议）），《决议》指出增强作风建设、发挥艰辛斗争精神关系到九游会事业的成败，在任何时间都是事业生长必不可少的基本要素。《决议》提出了规范公务运动、贞洁同事来往、厉行勤俭节约等一系列详细行动，强调了要普遍宣传、自查自纠，各级干部要带动叫响“向我看齐”。集团总部各部分、各板块起劲行动起来，转达集团要求、落实详细行动，一线部分把《决议》精神作为进一步强化治理、提升自我的主要抓手，开展了一系列主题运动。

★集团资金治理事情“迎难而上、坚贞不拔、力行正道、创立价值”

2022年，面临疫情重复和经济下行的挑战，集团资金治理部团结百年九游会及第四次创业战略目的，以“包管集团资金清静”为基来源则，围绕“一其中央，四项重点事情”，借助“两个包管”开展各项资金治理事情，优化整合集团资源，创立优异的内外部集团融资情形，圆满完成年度事情目的。调解优化集团资源，增进了融资立异能力
；增强内部治理，大幅降低了财务用度
；梳理资金各岗位职责，提升自我、明确继续，打造了目的一致、继续有为的团队气氛。

一、保清静，降本钱。通过合理统筹、顶层设计，增强妄想治理，做好资金安排，包管了集团资金链条清静
；一直调解融资结构，优化融资模式，增强财务用度管控，财务用度实现了较同期大幅下降。

二、发挥“资金铁军”精神，战胜了各项难题。面临倒运情形和严肃挑战，认真学习老板讲话精神，变不可能为可能，起劲提高资产使用效率，一直提升资产使用效率
；施展主观能动性，一直立异和实现新增融资，包管了集团资金的康健可一连生长。

三、进一步推进NCC新系统升级事情。完善资金流程及内容，提升实时性及准确性，推动工商银行和齐鲁银行直连集团系统事情，为买通多银行直连通道做准备，提升资金治理水平。

四、确保集团外部评级AA，展望稳固，并起劲开展债券融资市场的拓展。相同相助银行机构，做好项目储备，乐成注册中期票据5亿元，阻止到2022年尾，储备项目额度10亿元。

五、研究政策，创立价值。实时相识、研究相关金融政策，申请直接债务融资指导奖励津贴50万元
；使用集团线下配售的资格，起劲申购新股，创立收益。

★扎实肯干、继续有为，以更高标准、更执行动，建设能担重任的风控审计团队

2022年风控审计部围绕集团第四次创业目的、客户效劳大平台建设需要和四年精进妄想，凭证“具有系统继续力”职能专家团队的要求，找准定位与继续，增强系统化建设，以责任继续为已任，强监视，促治理，控危害，以更高标准、更执行动，建设能担重任的审计团队。

一、凭证集团事情要求，周全梳理集团谋划治理危害点，完成了《2022年九游会集团危害治理报告》。对种种危害涉及的制度建设、事情流程、执行层面等治理状态，提出相关治理建议：提高各级治理职员的危害治理意识和能力、建设适合的危害治理系统、进一步健全制度系统、增强执行力等。

二、运用多种审计形式，将运营治理审计事情渗透到谋划治理中，进一步提升治理效能，为板块提供效劳支持。2022年，在开展离任审计、专项审计、关停审计外，最先实验4S店年度谋划治理审计的轮审机制。整年共完成12个审计项目，通过多种形式的项目审计，对汽车经销治理从各个谋划环节有重点地给予监视和指导。监视制度执行力，提醒新危害，进一步完善制度系统建设，提高治理层的危害意识。

三、基建治理审计以控制工程本钱，节约谋划资金为目的，进一步增强历程管控。2022年的事情重点放在调秩序、控节奏、控本钱上，用立异的头脑引领事情开展，部分以“三人汇审小组”的事情机制，合理安排突破口并找准审减点，加大本钱审减力度，体现审计事情价值。通过结算审计发明问题、落实问题、解决问题，增进集团基本建设治理制度、流程的完善。

2022年对30个基建项目实验了全历程跟踪审计。结算审计项目15个，其中，已出具审计效果的项目12个，平均审减率24.3%。

四、继续推进审计调研和一样平常审计事情。将审计调研、一样平常审计一连化，进一步完善了审计事情的系统化建设。

★集团工会文体事情立异开展

2022年，集团工会事情在“精进立异、周全继续”指导头脑下驻足工会事情职能，明确事情偏向与事情定位，面临新形势新转变新挑战，周全梳理事情继续，精进立异，实现了新的突破。

凭证疫情形势，在集团向导的鼎力大举支持下，春晚做了一些大胆的实验与立异：一是录制园地调解。接纳福特展厅为录制现场，相比去年的多功效厅具有足够的高度空间，让舞台搭建与舞美效果更具整体性更大气。二是约请相助同伴加入春晚。在以往九游会人及眷属、客户加入的基础上，特殊约请了集团的相助同伴农业银行济南槐荫支行的加入，展示了九游会的青春运动力与欣欣向荣，弘扬家文化的同时也成为撒播九游会品牌的一张靓丽手刺。

集团第二十一届字画艺术品展评运动影响力一连增强，在一季度完成了菏泽区域的首站巡展事情，同时战胜疫情带来的倒运因素，起劲调理二季度顺遂完成了济宁、潍坊区域的巡展事情。展出集团优异获奖作品以及区域外地的参展优异作品，好评一直，集团文化文艺送到各个区域，进一步加深了总部区域及各工业板块的文化交流，一连扩大影响力。

集团第二十二届RBA篮球联赛举行，经由强烈角逐，物业飞骏队71比57战胜汽车信之队，荣登冠军宝座。在本届角逐中，无论是第一年参赛的新队员照旧征战多年的老队员，都展现出了坚韧不拔的精神和顽强拼搏的作风，为赛场增添了无限精彩，为以后的事情增添了无限实力。

★九游会汽车：坚韧不拔，聚势而上，逆境中拼出年度最佳业绩

2022年，面临需求缩短、疫情挑战、供应不稳固、新能源攻击等诸多倒运因素，九游会汽车凭证“自信互信、坚韧不拔、聚势而上”的年度主题，知重负重，加压奋进，扎实推进各项事情落地，确保利润和现金流相对稳固，取得年度最佳业绩。同时，识变应变，强化自我，凭证“双优双提”治理思绪加大优化调解力度，快速结构5个新能源品牌，强化水平营业继续，一直夯实第四次创业目的和未来康健可一连生长的基础。

一、      面临压力与挑战，坚韧不拔，攻坚克难、顽强拼搏，拼出年度最佳业绩

2022年，面临重重难题与挑战，特殊是疫情对谋划节奏的一连切割和影响，九游会汽车坚定自我、着眼阵势，强化利润和现金流整体操盘能力提升，上半年为了谋划的快速恢复，越是艰难越向前，喊出了决胜上半年的口号
；下半年为了创立年度更好的业绩，团结奋进，提出了“聚势而上”的副主题，推动各项事情提速。各项行动的落地，稳住了谋划节奏，包管了谋划基本盘，整体利润体现好于预期，几个成熟的品牌系统也展现出了应有的继续力
；现金流方面，九游会汽车围绕着去库存控危害提前做了大宗安排，取得了现金流优于去年同期的优异体现。在详细事情层面，九游会汽车抓金融高息高反产品渗透率、抓售后双高客户占比、强化新转续、抓二手车本品建库、抓售后维修毛利率的提升等，有些指标凌驾预算，有些指标获得极大改善。在平台营业方面，SP营业超利润告竣年度目的，洗美业为立异效劳模式由试点到推广……在2022年云云艰难的情形之下，能取得云云优异的业绩，充分展现了九游会汽车的组织韧性，展现了团队的劲头与拼劲。

二、      一连推进双优双提事情，一直优化结构，优化岗编，为企业的康健生长创立可一连的增添时机

随着目今阶段市场供需的转变和新能源车崛起对古板燃油车市场的攻击，规模增量在缩短，九游会汽车凭证市场的转变举行自我调解，通过优化岗编、优化结构，确
？梢涣，在已往 “双控双提”治理理念的基础上提出了“双优双提”的新理念。在岗编的优化方面，通过岗位价值和孝顺的动态治理，凭证目今营业现实需求找准空间，优化资源投放的结构，把资源用在刀刃上，提升组织效能，为未来员工的生长创立出回报提升的空间。在结构优化方面临效能低下的十几个谋划单位做出实时坚决的调解意见，进一步加大关停并转的力度，也为2024年攻击第一轮的妄想目的卸掉了不须要的肩负。双优双提是一个一连优化的历程，是一直强化自我，立异自我的历程，只有凭证市场的转变举行科学的优化调解，才华为企业的康健生长创立可一连的增添时机。

三、      坚持品牌结构一连优化的战略偏向恒久稳固，进一步做好网络结构

九游会汽车始终坚持品牌结构一连优化的战略偏向稳固，2022年在豪华品牌的争取上，坚持“一连种草+全力争取”的原则，起劲加大拓展力度，全力以赴强化结构
；中端品牌凭证市场投资逻辑，捉住时机在优势品牌举行补强。阻止年底，济南宝马解放桥店盛大开业，济南宝马高新东园区店周全启动
；同时顺应新形势的转变，九游会汽车调解了部分低效的在营品牌店，也借着济南高新东区的别克、雪佛兰品牌在多品牌合并运行上举行立异试点。新能源车领域，九游会汽车为掌握住目今周期内的相助时机，也为深入相识和实验新能源车运营模式，举行了一定命目的店面储备，先后取得豪华超跑Lotus、飞凡、小鹏、智己、埃安五个新能源品牌授权，在济南、青岛、潍坊已建和在建效劳中央将抵达7家。新能源车品牌的快速落地，既体现了九游会汽车强盛的系统支持力和品牌影响力，同时也确保了九游会汽车凭证战略安排进入赛道，一直强化自我，为康健可一连生长翻开了新的空间。

四、      坚持强自我、强系统，对标治理系统周全导入

坚持谋划领先、提升盈利能力的生长要求，周全导入对标治理，一连推动一线整体操盘能力和团队建设水平的提升。2022年，九游会汽车继续打造以对标为主体头脑的运营治理系统，形成以评价审核为统领的九游会汽车整体对标系统、以品牌谋划治理为目的的品牌条线对标系统和以水平营业运营质量为抓手的营业条线对标系统的运营框架，通过一直完善对标思绪，一连调解对标工具，通过内部对标、外部对标、运营报告、体检表等多种形式开展运营治理事情。通过对标，共性指标异常数据找主逻辑，薄弱环节发明新问题，压实各级谋划治理责任，确保谋划康健度一连提升，实现九游会汽车高质量的生长。

五、            坚持“全生命周期、全价值链”战略，坚持营业结构优化调解坚持稳固，一直提升水平营业利润继续

随着水平营业的一连提升，除了二手车营业需要同时兼顾规模的一连提升和结构的一连优化，其他各项平台营业都抵达了一定的规模。2022年，九游会汽车围绕着水平营业康健可一连生长和利润继续，进一步强化了水平营业的结构调解，针对有恒久高价值孝顺的项目，无论是做增量照旧提渗透，九游会汽车坚定不移的加大投入力度
；关于价值孝顺低或纯本钱支出的项目，则举行适当控制。好比装具营业从原来古板的汽车用品最先往改装偏向做结构调解，古板的洗美营业探索出三方相助运营的新模式，金融营业从做整体渗透率的提升最先往高息高返产品渗透率的提升做优化调解。优结构进一步明确了水平营业的价值继续，树立了以利润为中央推动营业康健转型的基本导向，引发了生长活力，在支持GP3和整体利润孝顺上进一步体现了水平营业的价值。

六、            一连推进售后盈利能力提升和治理提升

2022年，售后营业方面凭证售后盈利能力提升项目的系列安排，围绕重点指标、重点营业、重点产品的治理与推进事情，坚持做实、做透、做细。重点强化4S店总司理对售后营业的治理、跟进和改善。做好一样平常维修营业利润提升空间做好梳理和妄想
；进一步提升事故车营业规模，优化营业结构，周全提升营业质量
；强化新能源车售后盈利空间的开发力度，转变头脑方法、加大产品探索力度
；凭证各店确定的模式，周全推进客户司理制项目
；同时针对豪华车轻小损营业的开展和售后一线职员能力提升做好整体事情安排。一系枚行动的落地，确保九游会汽车售后营业在疫情之下，依然稳住了节奏，稳住了谋划基本盘。

七、        凭证百万客户运营系统的目的，推进客户运营项目

九游会汽车凭证客户效劳的逻辑，将客户举行了级别的划分，详细包括影响客户、潜在客户、效劳客户、成交客户、保有/基盘客户、会员六个品级，2022年九游会汽车凭证每一个级别的客户对应的运营妄想，落实各级谋划治理认真人对应的责任和继续。同时，围绕数字资产的运营，重点强化直播平台运营模式的探索，凭证高定位、双品牌渠道和“双快”原则的要求，快速导入了直播营销培训，进一步提升了熟悉水平，强化了数字化资产运营意识，确保了直播项目有顶层设计、有整体妄想的推进。同时，围绕着网E数字化转型，九游会汽车举行了立异试点，并将试点效果形成网E整合推进计划，不但强化了客户的数字化治理，同时也进一步优化了岗编结构。

八、        凭证信息化建设总体妄想和节奏，推进信息化工具周全应用稳固迭代

九游会汽车的信息系统不是整体供应链，而是无邪地运用了中台的头脑集成了一系列的系统，也包括厂方系统，系统集成需要解决的问题繁多。2022年，凭证信息化建设项目组的总体妄想和节奏，以稳固提升系统应用为中央，实现系统功效的快速迭代。九游会汽车销售主系统在销售数据方面通过对展厅、二网、集团客户、试乘试驾、店端内部调车的精准控制，实现了销售数据的准确实时，同时增强了店端销售订单变换审批的痕迹留存控制，实现了财务销售端电子凭证数据的准确及可靠性。售后盈利提升项目通过对售后数据标签系统以及营业数据中台的建设，完成了针对售后客户价值分类、客户规模分类、客户危害、客户粘度等客户数据剖析应用以及维修营业、基盘客户、一样平常维修、事故车潜力等营业数据剖析应用，实现了九游会汽车售后数据剖析平台以及售后BI系统的基本搭建。在客户包管方面通过对客户包管报价、包管出单、客户返现、客户加投以及保单数据等包管营业控制完成了九游会汽车客户包管数据剖析平台以及包管BI系统的搭建。同时，人力HR系统完成项现在期需求调研和选型事情，进入周全实验阶段。

虽然信息化建设整体到了泛起期，但有的系统现在进入了优化期，有的系统进入了稳固的迭代期，有的系统还在妄想和实验期，以是九游会汽车信息化建设事情任重道远，要统筹当宿世长和久远战略，有高度、有前瞻性的开展事情。

九、        加大干步队伍系统建设，夯实康健可一连生长基石

在职干部治理上，完善审核监视机制，将干部的审核评价落实到目的责任书签署和干部对标评价审核中，使能者上，庸者下
；严酷选拔任用程序，通过果真竞聘、任职审批、任前公示、下发聘文、任职宣誓等环节，严酷干部选拔任用流程治理
；周全增强各级干部的作风建设，发挥艰辛斗争精神，打造“居之无倦、行之以忠”的干步队伍。

储备干部治理上，效劳于新能源营业生长妄想，增强年轻干部选拔作育的需求，设立青年高潜人才库（新能源汽车店长库），优化立异人才选拔机制，在笔试基础上，通过职业测评、案例剖析、行为面谈等人才盘货工具，对人才举行周全科学立体评估，选拔入库一批年轻高潜人才，进一步完善了九游会汽车的人才梯队建设。

十、        坚持企业文化与价值观的“八个稳固”，一连推进坚韧不拔文化基因传承与塑造

2022年，九游会汽车凭证“自信互信、坚韧不拔”年度主题，坚持企业文化与价值的“八个稳固”，将企业文化与谋划治理相团结，将坚韧不拔文化基因的塑造与详细事情案例相团结。把一直富厚“坚韧不拔”的精神内在，夯实到每个岗位的详细事情中作为事情使命。上半年面临疫情的突然重复，九游会汽车人义无反顾，向疫而行，在各自战场用行动誊写客户效劳的感人篇章
；疫情好转，为了谋划的快速恢复，九游会汽车人叫响了决胜上半年的口号，越是艰难越向前
；下半年，在集团十届四次董事会和党的二十大精神的鼓舞下，九游会汽车人一直强化作风建设，难题时期敢继续，挑战之下能继续，奋进之时会继续，汽车上下鼓足劲头、加压奋进，聚势而上，在重压之下，一直刷新年度业绩新预期，创立了年度最佳业绩。一起走来，九游会汽车人用现实验动一直诠释组织韧性，富厚“坚韧不拔”的精神内在。

谁无狂风劲雨时，守得云开见月明。2023，咬定目的，勇往直前，为了庆幸与梦想，启航！

★九游会物业：聚焦高质量，推动新生长

2022年九游会物业在集团“强化自我，立异自我，驻足本继续，迎接新挑战”的指导头脑下，用斗争标注时间的意义，战疫情、提品质、强自我、促生长，开新局……以艰辛斗争的精神和攻坚克难的刻意，下好化危为机“先手棋”，打好“高质量”生长自动仗。

冲锋一线，守护业主，战疫情

陪同着疫情的又一次来袭，九游会物业人也再一次从幕后走向台前。多次组织疫情防控专题会安排防疫事情，相继宣布《关于做好疫情防控事情的主要通知》《关于增强疫情防控及隐患排查事情的决议》《关于做好全员核酸检测的紧迫通知》等主要文件，指导各谋划单位科学开展防疫事情。各事业部建设应急小组，由事业部总司理担当组长，统筹部分内部的疫情防控事情。公司上下同心、科学应对，15个营业谋划单位、7个总部职能部分，组成万人抗击疫情的统一防地。他们在疫情洪流中坚守，为客户安康奋战，以逆行的身影诠释“继续”和“贡献”的涵义。一面面锦旗，一封封表扬信，一箱箱防疫物资，一袋袋慰问品，满载着业主的赞扬与信托，纷至杳来。越是艰难越向前。九游会物业在继续中历练，在尽责中生长，凝集起踏平崎岖、矢志不渝的磅礴实力。

多点培育，拓土有方，强生长

面临强烈的市场竞争情形，九游会物业逆风飞扬，在市场拓展方面取得特殊业绩。

围绕高质量生长做好顶层设计。明确区域生长定位，注重市场制高点的占有，新增山东省科技馆新馆、山东省妇幼保健院、泰山景区、烟台毓璜顶医院（莱山院区）、济南市中央医院东院区、枣庄市公安局、济南市第三人民医院、济南市历城区人民审查院等60余个项目，九游会之花在齐鲁大地壮丽绽放。多元谋划多点培育，非诊疗一体化效劳模式周全推进，安定康健扩充效劳国界，凯迪网络探索对外生长，多元营业在滋养与赋能中茁壮生长。这份实属不易的效果，凝聚着每一位华润人的卓越事情和精神追求。

艰辛斗争，节支降耗，创效益

面临经济形势的严肃性和不确定性，九游会物业增强忧患意识，在一连强化市场拓展，坚持公司稳健生长的基础上，深入推进“节支降耗、提质增效”事情。下发《关于周全落实节支降耗重点事情的专项实验意见》，深入贯彻落地集团《关于进一步增强作风建设、发挥艰辛斗争精神的决议》，要求各级治理者发挥艰辛斗争的精神，优化治理，提质增效，杜绝铺张铺张。

事情中，谋划单位围绕从严治理优化步队、物料消耗量化管控、可控用度合理压缩、聚焦谋划赋能提升等内容切实落地节支降耗事情，并以立异为切入点，在治理立异上钻营突破，在修旧利废上频出妙招。员工们化身“节约达人”通过量化管控、工具改良、流程优化、作业小窍门等形式将降本增效事情做到实处，掀起“我节约，我庆幸”的热潮，将节支降耗事情落实到每一个岗位、每一个环节。

多措并举，标准升级，提品质

品质标准决议效劳质量的高度。九游会物业励志于对“标准化”施硬功夫，起劲推行标准化+的应用。建设新业态效劳标准，完成机场、高速、方舱医院、电梯维保、修建施工等物业效劳标准制订。编辑出书《秩序维护、工程维修效劳案例集》《工程部一样平常事情指导手册》让标准能够切实提升效劳。梳理《2022年清静治理事情妄想》辅助营业单位学习提升，将效劳标准与规范做到细微与极致。

山东九游会医院物业治理公司先后组建工程运维与维修手艺小组以及感控知识手艺主干小组，一连为项目多元化效劳提供手艺支持
；挂牌标准化示教病房，以6S治理为基础，打造九游会特色医院物业效劳标准
；体例《医院项目感控知识手艺手册》《医院工程运维治理手艺手册》《6S标准化病房效劳规范》《方舱隔离点效劳治理规范》等标准化效劳流程，实现现场效劳的提档升级。

搭建平台，崇德广业，育人才

2022年2月，九游会物业学院乐成挂牌，团结公司总体生长战略着力构建一体化学习治理模式，建设系统的学习资源共享平台。遵照学院建设宗旨定位，升级年度人才生长事情组织和四大维度分级使命指标并妄想实验教学开发年度要害使命，推动各级部分多维度落地人才生长事情。

随着九游会物业学院网站（1.0版）的顺遂上线，实现培训妄想与实验、后备干部赋能积分、储备人才学习治理、学习使命宣布、自主学习等事情的线上应用和治理，实现古板人才生长模式的升级应用。新型学徒制电工培训项目、中级物业治理员企业自主评价实验，则为公司手艺人才的作育拓宽了新的渠道。

强化人力资源效能治理，严控治理岗位体例，建设剖析-预警-干预的动态管控模式，优化人力本钱管控机制并提升人力资源数据剖析及应用能力。

科技赋能，能源管控，精效劳

九游会物业以自主立异为依托，以要害焦点手艺为指向，深度融合科技立异与物业效劳，加速智慧物业治理效劳平台的建想程序，让智慧效劳照亮公司高质量生长之路。

升级完善内控系统，实现跨部分数据共享，让数字化“智理”强化效劳支持
；搭建智慧效劳大数据中央，通过科技手段开展大数据剖析，围绕能源管控探索绿色物业生长之路
；聚焦信息化功效扩展，深化科技实力，精准匹配业主效劳需求与物业效劳。从智慧卫生间系统开发到陪护营业系统上线，从一键抄表和实时监测到无人值守装备机房打造，九游会物业播下科技立异的“种子”，收获智慧效劳的“果实”。

文化引领，凝聚实力，稳人心

九游会物业坚持以文化为引领，多管齐下深入开展文化事情。集团十届四次董事会精神的深入学习贯彻，进一步强化了高素质人才步队的建设。节支降耗事情的周全开展，展现了物业人艰辛斗争的本色
；“立异驱动，智慧物业”治理效劳立异大赛的组织，转达着九游会物业立异的头脑
；防疫先进小我私家和团队的表扬，诠释了九游会文化富厚的内在
；济南市物业效劳行业职业手艺交锋竞赛勇夺桂冠，彰显九游会实力。九游会物业在生长的同时，亦不忘成绩员工、回馈员工，将员工关爱事情有用落地
；憔鄯芙筒痪迳礁呗废，九游会文化已然成为了物业人心中的追求、前行的偏向、脚下的实力。

品牌塑造，强化落地，显实力

九游会物业坚定打造山东第一高端物业效劳品牌的战略目的不摇动。在10个都会，8大效劳业态中挑选规模及影响力兼具的33个优质项目作为试点，稳步推进品牌建设事情。从高标准、高科技、高素质、高品质四个维度深化品牌内在。

务实奋进、开拓立异的九游会物业人，为高端效劳添加了新的注解和诠释。公司相继荣获“中国物业效劳企业综合实力500强，”、“2022医院物业效劳力TOP10企业”、“齐鲁红色物业星级效劳企业”，入围“济南市2022年上云效劳商名单”，中选医院物业效劳工业生长立异团结体主任单位，“凯迪物业效劳大平台治理系统V2.0”软件产品入选山东省首版次高端软件产品名单，展现出雄厚的实力。

航向一经标定，航道无限辽阔。站在新起点，面临新征程，九游会物业必将高扬斗争的帆船，在浪高风急的前路上以波涛壮阔之势，向着公司高质量生长的优美愿景，扬帆远航！

★地平置业：强化自我、立异自我、坚贞不拔、迎接挑战

2022年，地平置业全体员工牢牢围绕“强化自我、立异自我、坚贞不拔、迎接挑战”年度事情主题，团结协作，起劲奋战，顽强拼搏，起劲战胜疫情影响，较好地完成了年度各项谋划治理事情。

一、      顽强拼搏，坚贞不拔，取得较好谋划业绩。

（一）项目验收、交付稳步推进，一连提高业主知足度

2022年，地平置业一连施展坚贞不拔、顽强拼搏精神，起劲推进甲第时代A、B地块、西棠观樾项目的施工、验收及交付事情，接纳各项步伐起劲应对新冠疫情、施工组织难题、政策转变等倒运因素，实现工程进度要害节点100%完成。其中，西棠观樾项目实现了“最短交付工期”的目的，保质保量地完成磷器项施工及验收事情，实现了项目的准时交付
；甲第时代A地块准时完成磷器项施工、及人防、妄想、质检、消防等验收事情，包管了项目的准时交付。

地平置业一连增强对已交付项目的售后效劳事情，完善治理系统、提升效劳标准、固化治理行动，增强对维修效率、维修质量的检查、强化回访机制，2022年完成万余件次的维修与效劳，实现了效劳效率、业主知足度的进一步提升。

（二）坚持双主线生长，旅馆营业一直取得新突破

2022年，地平书香旅馆围绕年头提出的谋划目的和治理思绪，狠抓行动落地和文化系统提升，扛住了市场情形的转变和疫情的多轮攻击，坚持了GOP大幅增添，完成利润相比预算增添了约100多万
；同时，书香旅馆依然坚持致力于打造西部旅馆第一效劳品牌的目的，一连取得了全好评佳绩，实现综合网评分4.86，获得了客户较高评价。另外，书香旅馆起劲加入“国家级文化主题饭店评审”并以现场评分535分的效果顺遂通过，获得了四叶级“国家文化主题饭店”称呼。

2022年，地平书香旅馆起劲加入政府招标，再次获得2023—2024年度“党政机关聚会定点场合”，为后续的政府接待涤讪优异的基础。面临重复的疫情，书香旅馆作为槐荫区疫情指挥部驻点，旅馆上下起劲响应招呼、听从安排，舍小家为各人，以现实验动修建起疫情防控的铜墙铁壁。全体职员用专业、热心、友善的效劳态度，获得槐荫区疫情指挥部的谢谢信，赢得防疫指挥部各级向导及事情职员的高度赞扬。

皇冠沐日旅馆项目指挥部建设以来，提出在本钱可控的情形下打造海内前三甲皇冠沐日旅馆的目的。围绕这一目的，地平置业各相关团队增强协同作战能力，战胜开业时间提前、质料涨价、疫情重复等带来的难题，同心协力，用知其无路勇拓之精气神，一直优化设计细节，将本钱管控提前到设计环节，以专业、敬业的精神力争实现项目的顺遂实验。

（三）注重客户需求，用品质创信誉，一连六年坚持济南市3A级信用品级企业

地平置业以地产效劳商的企业定位为指导，实现了所有已开发项目的保质、准时交付，在行业内树立了优异的口碑，获得了政府及行业部分的认可。2022年，地平置业在济南市AAA品级企业动态审核中，继续坚持济南市AAA品级信用品级企业，社会影响力一直提升。

二、细腻化治理水平进一步提升，公司舷力稳步打造

（一）精准赋能，创立财务资金最大价值

借助信息化系统升级，优化调解流程节点，提高财务历程精益治理效能
；坚持“以收定支”的资金治理原则和起劲的融资政策，为公司“精进”治理战略的告竣保驾护航。一连增强融资能力、资金治理，提高资金使用效率，包管公司康健可一连生长。

（二）进一步统一熟悉，优化设置，打造精简高效团队

2022年，地平置业深入学习集团十届四次董事会聚会精神，进一步统一熟悉。增强先进典范人物的宣传报道学习，转达各团队中不怕苦、不怕累的事情精神，撒播正能量。强化企业文化宣传事情，多次组织企业文化培训，凝聚员工头脑、引发员工实力。坚持“精悍、高效、继续”原则，一直增强员工步队优化。周全推行事情写实制度，团结事情写真相形实现了公司组织架构及职员的优化。

（三）细腻化本钱管控，产品力打造提升

本钱管控系统完成了由本钱控制到价值创立再到产品力打造的提升，随着细腻化治理行动逐步落地，多部分协同、立异的本钱节约能力的提升，实现了西棠甲第CD项目、西棠观樾本钱结余的目的，同时三个项目的造价数据和单方造价指标抵达优异地产数据水平，为公司利润的实现提供了包管。

（四）细腻化开发报建，高效完成项目手续治理

凭证公司妄想实时、高效地开展了西沙、秋阳A两个项目验收手续的治理，尤其是在西沙项目验收手续的治理中，勇于践行地平铁军的事情精神，战胜了疫情的严重影响，立异接纳了远程视频验收等事情方法，准时完整了项目完工手续。同时在两个项目的妄想核实及房产实测绘中，规避危害，镌汰刷新并创立了特殊价值。

2023年，地平置业将坚持“自我革命、立异应变，迎艰克难，勇挑重担”年度主题，坚持高昂的精气神，充分发挥自信互信精神，坚定信心，推动地平置业康健可一连生长！

集团2021年度生长回首

每一段征程的竣事，都意味着新征程的最先，正是先后相续的斗争毗连成我们前行的历史蹊径。2021年，关于九游会来讲意义深远，由于九游会这艘航船在经由了三十年的斗争跋涉之后，又再一次鸣笛起航，在第四次创业征程上乘风破浪。2021年，全体九游会人在老板的向导下凭证顶层设计的妄想安排，发挥九游会精神、聚焦焦点事情，砥砺奋进、风雨当歌、一直攀缘
；2021年，“自我”“继续”“系统化” “客户效劳大平台”“第四次创业” “两个绚烂”……这些词汇成为九游会人的配合语言，各人目的一致、协同相助，在攻坚克难中收获生长与历练
；2021年，九游会人执着追求、辛勤耕作，喜报频传，颁奖台上金杯耀眼、声誉园地星光璀璨……九游会人用不懈的斗争、高昂的精神、坚韧的品质界说了2021年，配合誊写了第四次创业开局之年的精彩华章！ 

★老板开讲新年第一课

 1月4日，集团庆元旦升旗仪式之后，集团各部分、各板块主要认真人共聚九游会公馆，聆听老板开讲新年第一课
？残履甑谝豢我丫纬晌庞位岬奈幕八，老板深刻剖析海内形状势，为九游会人开局第四次创业、开启新征程指明晰偏向。老板指出，经由第三次创业，九游会人进一步找到了新的自我、创立了新的自我，并且在创立、富厚和完善自我的历程中，圆满收官了第三次创业向社会展示了九游会人的自我风范。集团九届六次董事会通过了第四次创业妄想的讨论稿，擘画出了九游会事业的雄伟蓝图，各工业板块认真人也分享了未来十年的创业目的，勾勒出了各板块的优美愿景。未来十年的生长框架和雄伟蓝图已经绘就，每一位岗位继续者也要勾勒出未来十年各人庭和小家庭的蓝图，同时将岗位继续有机地团结起来，系统化地创立和实现“两个绚烂”。站在新的历史交汇点上，我们信心百倍，活动坚定。我们要切记百年九游会焦点价值观，以自信互信、家文化、“两个绚烂”等九游会文化为基本，继续加大继续责任下移的力度，通过寻找短板来熟悉自我，通过借助他人来补足自我，通过补齐短板来做强自身。老板题写春联：“新征程新名堂新看法更须有自我，判断力决议力继续力必需强自身”，勉励全体九游会人高昂进取，向着实现百年九游会的绚烂目的高昂进发！

★新春团拜会，老板提出期望与要求

2月18日，正月初七，在集团新春升旗仪式后，老板与集团、各板块治理层举行了新春团拜运动。老板在讲话中指出，步队系统的打造和建设是确保九游会事业康健可一连生长的主要包管，是需要在恒久生长中解决和研究的重大课题
；目的的设定力是企业生命力延续的包管
；各级治理者要有起劲向上、永不言败的大无畏精神，这是事业乐成的基本包管。

★老板开展系列事情调研，为各单位指明前进偏向

1月29日，老板召集九游会天众、九游会天信治理团队就系统化建设再次举行调研，九游会汽车总司理刘彤加入座谈。座谈会上，两个团队划分就谋划治理中的系统化建设落地行动以及以后的事情思绪举行了分享。老板在讲话中指出，要一直提高系统化建设的熟悉高度，增强团队系统继续力，在以后事情中一直找短板、补短板，将试点效果落实到事情实践中、落实到每位员工的心里肩上。

 3月9日，老板到枣庄九游会、临沂天润调研指导事情，在讲话中指出，怎样增强团队建设是摆在每一个团队治理者眼前的课题，要继续推进团队舷力建设
；带步队要善于树立典范，要敢于表扬典范
；在团队舷力建设中，要注重传承的主要性。在第四次创业历程中，鲁南区域的九游会汽车团队中每小我私家都要找到自己的继续，打造团队系统继续力，起劲创立九游会汽车在鲁南市场上的新绚烂。

4月12日，老板前往菏泽九游会调研。在座谈会上，老板指出，要做好定位，明确战略生长目的，一直增强舷力建设，提高学习和继续能力，向建党100周年献礼。

4月23日，老板到九游会汽车财务部、资金部调研，在讲话中指出，在第四次创业中，作为财务人要切实将头脑和行动统一到第四次创业目的上来、统一到集团主要聚会和讲话精神上来，统一到九游会汽车设定的阶段性目的上来，一直提升自我、补齐短板，积贮再生长的能量
；要将继续和责任落实岗位责任人身上，打造财务系统化建设。

5月6日，老板到九游会汽车人力资源部举行调研，在讲话中指出，九游会汽车人力资源团队要找到未来十年的定位继续，找到每一个岗位责任者的继续，将继续落实到九游会汽车第四次创业目的和第一阶段“234”的战略目的上去。

5月7日，老板到九游会汽车聊城各店调研，在讲话中指出，聊城四店“1+3”治理团队要敢于叫响向我看齐，做好继续楷模
；要一直立异、一直探索，学会

吸收外部优异文化，让它们成为九游会文化的增补实力，形成九游会文化的焦点竞争力。

5月17日，老板到济宁九游会调研，在讲话中指出，要坚定不移地走好“百镇千店”效劳之路。“百镇千店”的生长，需要济宁九游会人在外地市场上施展出地方特色的效劳创立能力和才智。

6月22日，老板到山东润吉、济南九游会坤驰、九游会车主效劳中央1号店调研，在讲话中指出，系统化建设是提升团队焦点竞争力的着力点
；要在客户效劳大平台建设中找到定位和价值保存感
；关于新课题的研究要放到每一个九游会汽车人的岗位继续上。

6月25日，老板到济南东部园区调研，在讲话中指出，企业文化是推动九游会事业生长的第一动力，作为九游会汽车东部园区的先锋步队，济南天泓东新团队要迅速生长，著力继续，增强无短板的舷力建设。

7月12日至14日，老板莅临潍坊九游会调研，在讲话中要求潍坊九游会要永做先锋，定位航标，引领客户效劳大平台建设的新偏向
；打造一支敢继续、能继续、会继续的步队
；要将第四次创业十年目的的继续落实到每年、每月、天天，成为每位岗位事情者时刻切记心间的继续目的。

7月22日，为期9天的“竞见未来、燃启新程”集团2021年本科结业生入职培训圆满收官，老板在与新员工的座谈中指出，新员工正处在人生的青春斗争期，未来也要立室立业成为家庭的小家长，各人要通过念书学习修炼自我，在未来的团队和家庭中继续起应有的责任，实现自我价值，配合携手奋进第四次创业征程，创立九游会优美的未来。

7月26日至27日，老板莅临青岛九游会调研，在讲话中指出，要明确青岛九游会在第四创业历程中的定位与继续，不忘做“青岛汽车第一效劳品牌”的初心，打造青岛九游会的焦点竞争力，提升团队系统继续力，把目的扎实地落实到每一个环节、每一位责任继续人肩上。

8月4日，老板一行出席了九游会物业召开打造山东第一高端物业效劳品牌启动会暨济南西部第一物业效劳品牌履历分享会。老板在讲话中指出，九游会物业要树立信心，每一位员工都是品牌的打造者，要一直提升效劳品质及效劳标准，集智汇力，行稳致远。

8月25日，老板莅临九游会永驰望岳路店视察指导事情。老板指出，未来十年面临的挑战是亘古未有的，各岗位面临的挑战各不相同，要准确面临每个阶段面临的难题，一切从客户出发、从市场出发，确定目的坚韧不拔，强化继续聚力前行。

9月13日，老板前往烟台九游会君通雷克萨斯店调研，在讲话中指出，“抢占青烟潍”是九游会汽车第四次创业坚定不移的战略目的，烟台九游会君通作为烟威市场的桥头堡定位要清晰，九游会的品牌力、影响力要由公司全体员工去打响。

9月17日，老板到地平·甲第时代B地块在建皇冠沐日旅馆样板房及甲第时代B地块施工现场举行视察。老板指出，要以客户为中央，进一步提高品质，对样板间设计等方面举行进一步的优化提升。

10月8日，老板与集团、各板块治理团队齐聚九游会公馆座谈交流再议继续。老板在讲话中指出，系统化建设是一种战略思索和战略行动
；系统化建设是实现未来生长目的的基础包管
；系统化建设是各级治理者将有九游会特色的文化和有九游会特色的治理理论作用于治理工具，并一直实践、一直立异的历程
；集团十年妄想和四年战略已经绘就，我们要将这两个目的剖析到团队的继续上，依赖一个个的团队真正继续起来，一步一步支持着实现第四次创业目的。

10月27日，老板到淄博调研，在讲话中指出，要准确的熟悉和掌握当今所处的新情形，强系统、补短板，增强自我的焦点竞争力。要在文化力、团队系统化建设上下功夫，信托团队的目的和偏向。

11月4日，老板对地平·西棠甲第交付事情举行视察，强调在下一步工的作中，地平置业与九游会物业要配合做好交付后物业效劳提升事情，为业主提供高品质的栖身体验，创立优异的客户口碑。

12月3日，老板视察九游会天众形象升级后的DA2级别新展厅，在视察中指出，九游会天众要夯实中端品牌第一店的市园职位，明确未来的挑战目的。店内治理层要提升名堂，明确自身的生长空间，并提倡员工岗位责任继续下移，为可一连生长提供组织包管。

12月20日，老板莅临青岛九游会开展事情调研，视察展厅和维修车间，听取各部分认真人谋划情形汇报，探望一线员工，加入了主题为“自信互信、坚韧不拔，开启青岛九游会第四次创业新征程”的座谈会。

12月21日，老板莅临潍坊九游会调研，在视察历程中，老板指出，要把11家店做成在外地市场真一流最强的，要把我们的效劳产品做成最受客户群体信托的效劳系统，一直夯实舷力，找准自身生长节奏，共创“两个绚烂”。

★集团2020年度总结表扬暨2021年度誓师发动大会

    2月24日，集团召开2020年度总结表扬暨2021年誓师发动大会。《开启新征程、创立新绚烂，实现第四次创业的圆满开局》的年度事情报告中指出，2020年是第三次创业的收官之年，也是极其欠亨俗的一年。突如其来的新冠疫情等诸多不确定性因素带给九游会事业亘古未有的挑战，老板向导九游会人预危害、增定力，坚持创立“两个绚烂”、实现百年九游会绝不摇动，自信互信、冷静应对，坚持自我、创立自我，完善收官第三次创业，事业生长逆势增添，为第四次创业涤讪了扎实的基础。2021年是集团第四次创业的开局之年，面临新机缘、新挑战，九游会人要“开启新征程、创立新绚烂”，提升名堂和看法，有自我、强自身，自强不息、继续斗争，确保第四次创业开好局、起好步，以优异效果迎接建党100周年，为周全建设社会主义现代化国家孝顺九游会实力。

★集团九届七次董事会

  3月27日、28日，集团九届七次董事会召开
＞刍岜⒘艘匀魏啄晡抛懿玫募沤沟隳被卫戆嘧，审议通过了《九游会集团第四次创业妄想纲要（2021-2030）》。老板对新一届谋划班子提出以下要求：统一头脑、统一熟悉、统一目的是实现第四次创业目的的基本包管
；增强学习提高修养，在增强四力“有定力、有恒力、有变力、有胆力”上下功夫
；实践和应用中一直立异、富厚有九游会特色谋划治理理论，使其成为恒久推动九游会事业生长的指导头脑
；树正气、立典范，营造九游会做事创业的优异气氛，打造九游会“敢叫日月换新天”的精神
；今年是伟大的中国共产党建党100周年，我们要将庆
Ｔ硕肽被卫硐嗤沤，以提升盈利能力向建党100周年献礼。

★“学党史、学九游会史，不忘初心、做四有九游会人”主题教育运动

为庆祝中国共产党建设100周年，发动宽大员工起劲投身到集团第四次创业之中，为中华民族伟大再起孝顺九游会实力，集团决议自4月23日“天下念书日”起在集团上下开展“学党史、学九游会史，不忘初心、做‘四有九游会人’”主题教育运动
Ｔ硕ü傅既寰庞位崛搜跋嗍兜呈返城椤⒕庞位崾贰⒕庞位崽厣被卫砝砺，增强九游会人爱党爱国爱九游会爱自我的意识，把学习教育效果转化为实现第四次创业目的、为中华民族伟大再起孝顺九游会实力的汹涌动力。

★集团企业文化事情聚会

5月8日，集团召开企业文化事情聚会。老板在讲话中指出，文化无处不在，九游会的企业文化目的贯串于我们推动社会前进与生长的全历程。我们要施展出文化的作用力，一是“化德为俗”的影响力，要将高品质、高素质的情操与体现酿成各人的基本习惯，通过言行举止展现出九游会人浓重的文化气息
；二是“变不可能为可能”的精气神，要将这种勇往直前、敢作敢为敢继续的精神酿成我们的文化秘闻，战胜前进蹊径上的难题
；三是“敢叫日月换新天”的能力，要在创立自我的历程中改变情形，“踏平崎岖成大道”，迎来事业生长的新时势新气象。

★集团2020年度股东大会暨十届一次董事会

5月21日，集团2020年度股东大会召开
＞刍嵫【俦⒘思诺谑於禄帷⒓诺谑旒嗍禄。随即召开了集团第十届董事会第一次聚会，审议并选举通过，栾涛为第十届董事会董事长、秦晓杰为第十届监事会监事长。面临新形势、新挑战，第十届董事会将向导全体九游会人，科学谋划生长路径，预危害、增定力，自强不息、不懈斗争，在创业新征程中央无旁骛做强自我，确保第四次创业开好局、起好步，开创九游会事业生长新时势。

★集团十届二次董事会

9月7日，集团十届二次董事会召开
；嵘仙笠橥ü恕毒庞位峒耪铰酝耄2021—2024）》，审议了《九游会集团组织优化事情的计划》《关于九游会先进典范评选表扬事情的指导意见》，听取了各板块认真人中期战略妄想的汇报。老板在讲话中指出，面临百年未有之大变局，我们要在变局中明确自我的定位、找到自我的继续。国家政策、客户需求决议了市场的走势，各级治理者要一直加大调研力度，掌握政策、掌握形势，在生长中不落伍、不落伍。无论未来遇到多大的难题，发挥“行其无路勇拓之”“变不可能为可能”“永争第一”的品质和精神在强自我上下功夫，一直提升盈利能力，在各自的竞争领域中做强做大，向导团队创立新的绚烂。

★九游会集团·山东省第二十届汽车文化艺术节

   8月1日，主题为“OPEN·HAPPY·LIFE肆意乐活”的九游会集团·山东省第二十届汽车文化艺术节盛大开幕，本届艺术节围绕客户行为习惯，在通过数字营销为各店赋能、打造九游会线上资产的同时，融入公益、互动两大焦点元素，组织富厚的车友运动，如音乐节、公益运动等，强化开放、欢喜的人车体验，带来了更精彩的人·车·生涯互动体验，让宽大车友感受到全新的汽车文化魅力。

★声誉见证实力

 2021中国汽车流通行业经销商集团百强
； “中国企业培训树模基地”称呼，并连任中国企业教育先进单位百强
；2021中国汽车流通行业社会责任模范企业
；山东省企业家团结会2021山东省效劳业50强
；中国汽车报“十佳汽车营销集团”“十佳经销商集团二手车效劳商”。

★以建党百年为契机，强化党员教育、提升岗位继续力

2021年是中国共产党建设100周年，集团党委牢牢围绕集团年度事情主题，以庆祝建党百年为契机，学党史、悟头脑、办实事、开新局，深入学习习近平新时代中国特色社会主义头脑和“七一”讲话精神，深入开展“不忘初心、切记使命”主题教育事情，强化支部建设，提升支部凝聚力，提升党员向心力与岗位继续力。

2月，组织学习近平总书记在“党史学习教育发动大会”上的讲话精神，强调全体党员同志要做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，从党的百年伟大斗争历程中罗致继续前进的知智慧与实力。

3月，槐荫区委组织部与区发改局事情职员，对集团党务事情者举行为期一天的党建理论与营业实操培训。

3月，献礼建党100周年，组织开展“每月学唱一着红歌运动”唱响时代主旋律，专心、用情、用行动讴歌中国共产党，抒发爱党、爱国的民族情怀。

4月，集团党委扩大聚会召开，聚会宣读了上级党组织中共槐荫区发改局委员会《关于赞成任鹤年同志担当中共九游会委员会书记的批复》，新任党委书记任鹤年对集团党建事情提出新要求。

5月，槐荫区委组织部副部长范华锋、区发改局二级调研员孙义亮等一行5人，来集团对党建事情举行专题调研。

6月，集团庆祝建党100周年“唱支山歌给党听”大型文艺运动盛大举行，各板块、区域共有1100名演职职员加入此项运动，视频直播点击率达3.5万人次。

7月，集团党委办公室主任吴娜获得槐荫区“优异党务事情者”声誉称呼。

7月，组织庆祝建党100周年升旗和党员整体宣誓运动。集团及各异地区域，纷纷举行升旗仪式，各地党员同志们重温入党誓词，重忆入党初心。

7月至9月，集团党委组织“重温红色经典，学习百年党史”红色主题教育观影运动。

7月，集团党委、纪委委员配合旅行“百年风华、初心如炬”——济南市庆祝中国共产党100周年主题展览运动。

9月，集团约请山东社会主义学院副院长孙黎海，作主题为“人民是历史生长的标尺”学习习近平总书记“七一”讲话精神报告。报告会接纳线上、线下团结的方法举行，集团总部济南园区党员、群众近百人加入了主会场学习，异地区域党员、群众以视频直播方法同步举行了寓目与学习。

10月，红色阵地建设，集团各支部党建运动室建设基本完成。

10月，集团党委团结全区增强下层党建事情提升行动要求、市级党建树模点培育事情要求，形成事情问题整改清单，并制订响应善步伐与行动妄想。

11月，凭证上级党组织下发支部换届事情手册，三年任期到期支部完成换届事情。

12月，集团党委组织16名党员代表，加入在槐荫政务大厦举行的中共槐荫区发改局委员会第十三届党员代表大会。

★新征程、新绚烂，集团办公室事情周全落地着花

2021年，集团办公室践行集团“开启新征程，创立新绚烂”的年度事情主题，周全推进集团办公室各项职能事情，打造专业、务实、高效的治理团队，取得了整年岁情的圆满告竣。

1、组织完成集团2020年度总结表扬暨2021年誓师发动大会、季度剖析会、板块专题调研会、集团专题钻研会以及春节、国庆清静检查等主要聚会及运动。

2、掌握有利时机，提升顶层设计能力，增强外联政策研究舷力，团结省、市、区出台的涉及集团的各项政策举行专项研究，同时深入相识板块优异的谋划效果，举行匹配，整年获取奖补200余万元。

3、8月17日，中共槐荫区委书记李国强一行莅临九游会集团调研指导
；5月11日和12月8日，集团总裁任鹤年向导集团及工业板块相关认真人先后两次造访李国强书记，就集团生长妄想及营业模式等举行深入交流，拓展相助空间，探索相助路径。今年度，大大增强了与省、市、区各级政府有关部分的交流与相助，为集团的生长创立了优异的外部情形。

4、2021年8月1日，在“润基金”十周年庆之际，九游会集团正式建设九游会自愿效劳队，搭建员工公益平台，为九游会公益品牌注入新内在。9月14日，“润基金”九游会自愿效劳队组织开展中秋走访慰问残疾家庭运动
；10月14日，“润基金”九游会自愿效劳队组织开展重阳节关爱老人的运动
；10月13日，“润基金”为济阳太平镇九游会希望小学采购的了无人机，为夏津九游会希望小学采购的空调，赠予给学校，并在济阳九游会希望小学开展了无人机支教运动。

5、210月25日、26日，九游会集团团结中国青少年生长基金会、山东省青少年生长基金会、外地市委和教委，配合举行“潍坊坊子区九龙街道九游会希望小学完工”和“烟台莱阳古城九游会希望小学完工”的运动，同时向潍坊九游会希望小学募捐了足球队服和足球装备，并举行了足球支教运动。

6、基建按期保质完成新建4S店项目7个

（1）6月10日完成中车雷克萨斯4S店项目：该项目历时8个月零10天顺遂通过厂方终磨练收，包括基建施工在内的各
？榈梅侄剂杓堇卓巳怪泄煜缕骄，拿到了高分。

（2）8月17日完成济南疾驰4S店项目：该项目建设历程中战胜了原项目在高压供电、供水、消防、环评等主要基础设施项目的缺失及厂方标准升级所带来的种种转变调解，起劲推进了工程进度，确保了项目告竣。

（3）2021年6月30日完成潍坊一汽丰田4S店新建项目：该项目团结地块特点，优化设计，多方统筹，抓准施工时机保工期，8月23日通过厂方验收，厂方对该项目给予了充分一定和高度评价。

（4）10月10日完成中车别克4S店项目
；10月31日完成潍坊一汽公共4S店项目
；10月31日完成印象城上汽奥迪都会展厅项目
；11月11日完成济宁凯迪拉克4S店项目。

7、完成升级刷新项目4个：

（1）4月25日完成山东九游会天信奥迪升级刷新项目：该项目战胜了施工检查、手续补办等因素，合理铺排施工进度节点，遇到手艺问题实时相同，实时解决，确保了项目的顺遂验收。

（2）9月30日完成济南高新区奥迪活力化升级刷新项目。

（3）10月31日古城天众展厅和车间刷新项目

（4）12月24日完成济宁丰华展厅刷新项目：该项目是九游会旗下第一家第三代标准升级刷新4S店，经由多次优化设计和有力相同协调，9月完成所有开工手续。施工中战胜疫情防控和环保等因素，加班加点促工期，统筹工序保进度，确保项目按期保质告竣。 

8、集团资产信息治理系统项目于2019年深入调研完成项目需求框架简直定，2020年完成数据库搭建及流程的梳理调解并实验上线，2021年完玉成集团历史资产信息的数据导入，从而实现了资产从入库、挑唆、处置惩罚全使用周期数据信息的实时更新，通过资产组的分类可以随时审查集团资产漫衍和差别类型资产情形，将为以后的资产事情提供主要的数据支持作用。

9、因枣庄市薛城区妄想调解，枣庄信通须在2020年12月31日前拆迁，2021年圆满获得拆迁赔偿1800余万元。

★理论宣传、舆论指导、人才作育、组织优化，集团人力事情聚焦效劳支持集团战略生长

2021年，集团人力资源部以年度主题头脑为指导，围绕集团《第四次创业妄想纲要》和人力事情四年精进妄想，增强百年九游会焦点价值观宣贯、人力资源系统化建设、后备人才步队储备和人力资源效能提升，效劳支持集团第四次创业。

1、理论宣贯、舆论指导、模范发动，一直营造敢继续、能继续、会继续的优异气氛

自4月20日最先为期一个半月，组织11场次，笼罩各部分、各区域、各谋划单位的集团九届七次董事会聚会精神宣讲，汇聚开启第四次创业新征程的精神情力。媒体宣传团结发力，统一目的、引发创立力、撒播正能量。《九游会报》出刊42期，凭证集团要求与前期读者调研的效果，自4月20日起升级为周报，宣传实力进一步增强
；以理论性、导向性和意见意义性为原则出书三期《百年九游会》杂志
；九游会之声建设7年粉丝抵达12443人，整年宣布稿件2000余篇。

2、立异文化宣贯，关注员工心声，凝聚创业实力

2021年，集团媒体建设新栏目《诗书言志》，以老板诗歌和书法相团结的形式，转达老板对生涯的感悟以及对九游会事业的展望
；优化知足度/敬业度视察，使其更具针对性和指向性，如从对公司生长情形和远景、企业文化认同、部分谋划治理、自身岗位、薪酬福利、绩效治理、学习培训和生长、内部相同协调、治理团队等维度听取员工的知足情形
；从基本需求、治理层支持、团队事情和学习与生长四个维度考量员工的敬业度，以期为集团谋划治理决议提供一定的参考依据。

3、增强干部储备，强化专业素养，提升员工手艺，效劳集团第四次创业

2021年度，集团通过建设学习群、明确人力继续、解读申报政策等，做好专业人才学习作育事情。年度通过2名高级职称、33名中级职称的评审（尚有19名工程类高级职称评审中）。7月份，集团以“产教融合、校企相助，效劳院校‘双师型’步队建设”为主题申报的汽车销售与后效劳西席实践能力提升项目入选天下首批245个职业教育西席企业实践项目，扩大了集团在高校和行业的影响力，助力了集团高手艺人才作育事情。

4、优化组织职能、强化绩效治理，周全提升人力资源效能

2021年度，集团总部认真学习《第四次创业妄想纲要》，发挥老板提出的“定力、恒力、变力、胆力”精神，提升系统化头脑，优化组织职能，强化绩效治理。集团凭证《年度谋划治理目的责任书》《总部职能部分责任继续目的绩效合约》《集团总部小我私家绩效允许审核表》等组织开展全历程的绩效治理事情。6月尾最先，通过一系列的调研和治理工具引入，于8月23日形成了《九游会集团组织优化事情计划》。《计划》经集团办公会讨论后，在集团十届二次董事会上审议通过。三季度，集团总部凭证《计划》要求，制订了新的《总部薪酬治理步伐》《总部绩效治理步伐》，从职能/职责优化、专业步队建设、薪酬绩效刷新三个着力点开展了组织优化事情。

★集团财务治理事情新征程、新继续，力行正道，创立价值

2021年集团财务治理部明确责任定位、提升系统继续，找准部分在集团盈利能力提升中的价值施展，推进集团第四次创业的起航。

1、认真学习集团九届七次董事聚会精神和《九游会集团第四次创业妄想纲要（2021-2030）》，坚持以“以财务治理为中央，以资金治理为重点”的指导原则，树立大财务治理头脑，统一目的、统一头脑，明确妄想，落实继续，正道前行，实现价值。团结第四次创业战略剖析，凭证委派制财务治理原则，规范财务团队建设，明确梯队建设目的，推进分层分级财务绩效审核系统建设。设计和推进财务职员能力提升计划并包管执行，致力于周全提高财务专业水平，打造智慧型和专家型财务治理团队。

2、以立异财务治理支持集团康健可一连生长。施展顶层设计能力，起劲推进集团资产结构的调解，立异和优化资产结构调解实验计划，清晰目的、落实责任，包管跟进计划的执行效果。提升资源整合能力，建设税务立异小组，整合税务资源，规范税务治理，立异妄想行动，实现税务创立价值。增设二级资产治理平台，支持集团融资治理需求。

3、财务信息化升级项目正式启动，以财务为切入点引领集团信息化建设征程。 为了匹配财务战略，提升财务事情智能水平，2021年周全启动了财务信息化建设升级事情。在项目实验时代，项目照料组与用友事情组双方自动担承，战胜难题，亲近配合，有用推进信息化建设事情。近一年的时间，通过需求调研、蓝图设计、框架搭建、自主开发、系统测试、全员培训等环节，项目将于年底上线切换，财务新系统的换代升级从内部治理上越发科学化和智能化，为未来智慧财务的实现涤讪了系统基础，有利于推进集团数字化转型历程。

4、通过财务舷力的打造效劳支持集团生长和板块运营。规范财务基础治理，使用总部财务的专业优势，指导集团和板块完成新会计准则的推广和应用
；提升财务决议剖析能力，出具集团现金流量治理制度，规范现金流指标的核算，强化现金流指标专项剖析
；强化对板块财务支持，协助物业板块上市尽调的问询和答疑事情，规范板块财务标准化治理，助推板块资源化历程。

★集团资金事情促立异、调资源、保生长

2021年是第四次创业征程的元年，集团资金团队为了开好头，起好步，认真应对倒运情形，战胜种种难题，敢于迎难而上，周全打造资金铁军步队，贯彻集团提出的“开启新征程，创立新绚烂”年度事情指导头脑，以秉持“力行正道，创立价值” 的主题，主要围绕着包管集团资金清静，康健可一连生长这一主线，进一程序整优化集团资源，增进融资立异能力
；进一步增强内部治理，控制、降低财务用度
；规范制度流程，增强危害防控
；进一步梳理资金治理部各岗位职责，明确责任继续
；优化整合集团资源，创立优异的内外部集团融资情形，圆满完成年度事情目的。

1、保清静，降本钱。增强时效管控，合理安排到期营业，包管资金链条稳固运转
；提升效率，高效完成融资营业治理，降低财务用度。 

2、认真学习老板讲话精神，面临倒运情形和严肃挑战，发挥“铁军精神”，“变不可能为可能”，战胜了种种难题，起劲提高资产使用效率，增进公司康健可一连生长。

3、完善资金治理制度和流程，增强危害防控，升级资金治理系统，优化用友资金治理系统，提升资金信息化建设水平，一直提高资金治理效率，提防资金危害，确保集团资金清静运营。

4、研究政策，创立价值。实时相识、研究相关金融政策，申请直接债务融资指导奖励津贴50万元
；使用集团线下配售的资格，起劲申购新股，创立收益。

★守正立异、继续有为，推动审计事情新生长

2021年风控审计部找准定位与继续，增强系统化建设，以责任继续为已任，强监视，促治理，控危害，为九游会事业康健可一连生长提供有力包管，以现实验动谱写集团第四次创业的新篇章。

1、认真学习贯彻集团九届七次董事聚会精神和《九游会集团第四次创业妄想纲要（2021-2030）》，统一目的、统一头脑，守正立异，攻坚克难，继续有为。协助增强集团整体的风控系统建设，提高治理效劳支持能力。强化审计监视与整改，推动审计事情落地收效。强调全历程协作，增强团队建设，以“精悍、高效、继续”为已任，打造具有系统继续力的职能专家团队。

2、明确定位和责任继续，推进汽车板块项目审计和审计调研，一连提升风控治理水平，为企业实现价值增值。2021年完成运营治理审计项目10个，对汽车板块举行了干部离任审计、谋划治理审计、整车库存审计、精品治理专项审计、资金治理专项审计。汽车板块的审计笼罩面涉及13个区域、41个4S店。在审计调研方面，完成汽车板块2项调研事情。

3、基建审计事情有用降低投资本钱，节约谋划资金，直接镌汰损失。2021年对34个基建项目实验了全历程跟踪审计。结算审计项目20个，其中，已完成结算审计项目15个。

4、启动对物业板块的审计调研事情，继续推进一样平常审计事情，两者配合为提高物业板块危害治理水平打下基础。物业板块调研了整体组织架构，治理层级与项目、审核主体的相关性，信息化治理，条约治理，应收款治理等情形。周全相识九游会物业的整体治理状态，剖析主要风控治理环节，更好地为板块提供治理效劳支持。深化审计调研和一样平常审计事情，增进审计事情提质增效。将审计调研、一样平常审计与项目审计事情有用团结，进一步完善了审计事情的系统化建设。

★集团工会事情起劲践行“家文化”

2021年，在老板以及集团向导的体贴支持下，集团工会立异行动，勇于实践，通过各项事情的开展，在塑造优异团队的同时，活跃了员工的文化生涯，起劲践行九游会“家文化”。

年头由于新冠疫情的影响，各大型群集运动及企业年会基本都已作废或者另择形式举行，集团春晚项目小组大胆实践，接纳主会场、分会场划分举行节目录制，后期剪辑制作合成线上云春晚的形式举行。在近300人的演职职员团队的配合起劲下，春晚云直播这一立异行动获得了普遍的关注，获得集团向导、员工及眷属、客户的一致好评，弘扬家文化的同时普遍提升了九游会品牌影响力。

文体运动因势立异，自年头起各板块划分开展运动竞技运动，于10月份举行了集篮、羽、乒、田径赛一体的第五届全运会，多项纪录被突破，天时人地相宜获得了圆满乐成。

适逢建党100周年，集团工会为主体，协同集团职能部分、各工业板块普遍开展了“唱支山歌给党听”九游会集团庆祝建党100周年大型文艺运动，1000多名九游会员工加入了节目录制。

11月初提倡的集团第二十届艺术品展评运动较往年在作品数目及质量方面均有大幅提升，工会因势推出九游会眷属子女展区，使员工亲自感受九游会“家文化”。老板、总裁及板块向导到现场加入评审。同期举行的女员工关爱运动，约请到着名字画家对公司女员工及其子女举行了字画作品鉴赏、绘画书法讲座。

★九游会汽车：谱新篇开新局，自信互信十年之路，征途再起航

2021年，面临芯片欠缺等诸多不确定因素对汽车行业一连深入的影响，九游会汽车坚持“自信互信，十年之路”年度主题，继续和发挥第三次创业优异履历和文化效果，以强系统、强自我为基础起点，以“变不可能为可能”的精气神，坚定信心稳开局，铆足劲头促提升，以坚贞不拔之志，攻坚克难、携手同心、顽强拼搏，扎实推进年度各项事情落地，再创谋划治理业绩新高度，为第四次创业赢得开门红，坚定了信心，鼓舞了士气！

一、面临压力与挑战，始终坚定年度目的不摇动，攻坚克难、顽强拼搏，再创谋划治理业绩新高度

2021年，芯片欠缺一连深入影响汽车行业，全球主要汽车集团纷纷减产，海内合资品牌受到较大攻击，自6月份以来天下乘用车销量一连下行，给谋划操盘带来了极大的难题和挑战。面临压力，九游会汽车近100家谋划团队的继续者，敢继续、能继续、会继续，在逆境中顽强拼搏、艰辛斗争，起劲争取更好的业绩。治理部分的继续者，始终坚持起劲的事情状态，务实继续，狠抓落实，把做透、做实作为事情标准，对问题的研究精准透彻，支持到位。在全体九游会汽车人的顽强拼搏下，九游会汽车实现整车销量、维修辆次、整体收入等规模性指标的稳固增添，毛利和利润指标均实现两位数增添，销售、售后、二手车、金融、包管、装具以及客户类指标均实现增添。在第四次创业的开局之年，再次创立谋划治理业绩新高度，结结实实地打了场硬仗，为第四次创业起好势、开好局迈出了坚实的第一步。

二、强化顶层设计，围绕“234”战略目的，完成九游会汽车第四次创业一期战略妄想体例，明确了2021-2024事情偏向、目的和路径

第四次创业的新征程，全球汽车行业将面临百年未有之大变局，汽车作为产品自己将爆发质的改变，由此导致的汽车行业工业链以致汽车行业生态系统的厘革随之而来，新能源汽车已成为确定性偏向，必将带来全工业链配合加入的行业升级与厘革。未来，九游会汽车挑战与机缘并存，厘革与生长将成为高度融合的主旋律，面临新的创业周期经济情形和行业情形的新转变，九游会汽车明确了“4—3—3”的生长节奏以及“234”的总体战略目的，组织体例了《九游会汽车四年战略妄想纲要（2021-2024）》，明确了2021-2024事情偏向、目的和路径，并明确要求坚定“全生命周期、全价值链”的战略偏向不摇动，坚定一直立异和强化客户运营系统建设、把客户效劳大平台打造落到实处不摇动，坚定一直提升团队能力与继续力、确保团队厚度的团队建设不摇动，坚定坚持与提升文化力不摇动，建设新周期的焦点竞争力，塑造一个一连强盛的自我，一直直面挑战，突破重围。

三、强化系统建设，扎实推进汇盟事业部、二手车营业、金融营业生长妄想的体例，构建战略落地的四梁八柱

凭证《九游会汽车四年战略妄想纲要（2021-2024）》总体要求，九游会汽车充分剖析新的情形、挑战和目的下，企业保存的问题和短板，一直提升三个掌握能力，强化系统建设，扎实推进汇盟事业部、二手车营业、金融营业生长妄想的体例。明确了汇盟事业部一连提升盈利能力、探索县级市场、结构网络系统、支持客户效劳大平台的目的定位。明确了二手车营业实现4S店新旧比整体目的不低于30%（其中，中端品牌不低于25%，豪华品牌不低于35%）的总体目的。明确金融营业在4S店内着重举行产品结构调解，一连提升渗透率水平
； SP平台以打造山东首选汽车金融效劳品牌为使命，力争四年内实现营业省内全笼罩
；乾汇租赁通过强化自身融资、风控和产品立异能力，为企业和小我私家客户提供“一站式”用车解决计划。随着营业条线战略妄想的体例，为《九游会汽车四年战略妄想纲要（2021-2024）》的落地搭建了四梁八柱，夯实了康健可一连生长的基础，为九游会汽车在新的竞争情形下坚定自我、创立自我，打造系统竞争力创立了须要的条件。

四、深入研究和明确山东省整体生长战略，紧跟全省生长名堂、都会妄想和未来生长的潜力，进一步做好网络结构

九游会汽车凭证盘踞鲁中、霸疆鲁西南、抢滩青烟潍的网络结构，洞悉市场转变，加大豪华品牌结构的调解力度，完善优势中端品牌的结构。2021年，山东九游会永驰（北京疾驰）、济南上汽奥迪、济南天泓东新雷克萨斯、山东润通盛和（济南第三家别克店）相继开业，济宁凯迪拉克、潍坊一汽公共已经完工即将开业，济南一汽公共项目、济南乾宝行、济南乾悦宝、滨州雪佛兰项目纷纷落地并最先组建团队。阻止年底九游会汽车正常谋划及在建、筹建店抵达75家，豪华品牌占比抵达35%，效劳网络实现稳步康健结构。现在在各个区域仍在争取相关目的品牌的授权事情，起劲拓展未来的时机和品牌结构调解的空间。

九游会汽车加大新能源车的探索研究力度，转变头脑方法、组织形式起劲介入寻找生长时机。第一，在目今新能源车谋划模式之下，售后端成为突破口，九游会汽车充分验展古板经销商集团资源、人才、手艺和效劳履历等优势，相助共生为条件自动创立与新势力的相助空间，在济宁已经落地了特斯拉钣喷中央。第二，在销售端，九游会汽车举行了新能源车品牌矩阵梳理，明确未来要紧跟既有相助同伴的节奏，高度关注造车新势力和自主品牌未来的运营模式，敏锐洞察跨国公司在新品牌上的全新战略结构和时机。在新的赛道上，九游会汽车始终坚定客户运营的偏向，一直强系统，强自我，增强学习能力，以4S店领域优异的团队能力、运营能力和治理能力为依托，面向未来一直完善转型的能力、生长的理念和接轨时代的能力。

五、坚持强自我、强系统，推进九游会汽车周全临标系统建设

2021年，九游会汽车坚持强自我、强系统，以可一连生长的理念，对外强化行业对标，永争第一，对内强化康健运营，提升短板，把自身运营治理与行业优异治理工具和主机厂优异治理工具整合提炼，逐步形成以运营评价为统领的九游会汽车整体对标系统、以品牌谋划治理为目的的品牌条线对标系统和以水平营业运营质量为抓手的营业条线对标体检表。九游会汽车把能继续得起责任，能扎下心把营业做实、做透作为九游会汽车事情的标准，将对标头脑应用到日跟进机制，日日跟进、天天比照，透过数据看背后的逻辑，找数据背后的问题、问题爆发的缘故原由以及改善的目的、步伐，找到行之有用的解决要领，把谋划者的责任切实落实到解决增添的问题上，落实到解决客户效劳与运营能力的问题上，确保谋划康健度一连提升，实现九游会汽车高质量的生长。

六、坚持“全生命周期、全价值链”战略，一连抓水平营业周全提升

随着市场情形的转变，九游会汽车围绕利润的争取，在水平营业的战略上会做阶段性的调解，可是无论情形怎样转变，水平营业依然是提升盈利的主要抓手。金融营业坚持抓金融重点产品渗透率提升
；包管营业重点抓非车险产品渗透率提升，把代偿机制夯实到综合毛利的增添之中
；装具营业坚持新品导入和客户个性化需求的知足
；二手车营业则以本品二手车占比提升和团队能力提升为抓手，推进量质齐升。2021年水平营业一系枚行动的落地，买通了治理支持与谋划效果的路径，各营业点做实做透，各项指标稳健提升，焦点价值充分验展，有用支持了GP3的一连增添。

七、推进售后盈利能力提升和治理提升，主抓两个项目落地

2021年，在售后营业方面，九游会汽车一方面凭证前期妄想稳步推进售后盈利能力提升项目的落地实验，一直强化基础数据标准规范，推进双高客户占比提升、客户结构优化、客户维系强化等详细事情落地，同时售后营业治理系统的开发实验也为项目落地的质量和未来项目的固化和售后运营质量的提升提供了包管。另一方面强化事故车治理提升，以毛利获取为导向，增强政策和资源匹配，调解结构、细化治理，事故车治理和营业质量获得进一步提升。

八、凭证百万客户运营系统的目的，推进客户运营项目

客户运营是九游会汽车第四次创业目的的主要偏向，落地第四次创业目的永远在路上，在互联网时代，要建设大数据头脑，提升客户毗连的意识。第一、数字化的实质是现实天下与数字天下融合，毗连比拥有更主要。2021年九游会汽车增强在数字化转型偏向的探索，对内通过福润汇绑定、微信加载率等治理指标增强对客户毗连渠道的治理
；对外买通数字化运营平台，以数字化营销手段为触角，以切合目的客户习惯的信息互动方法，提高精准互动效率，降低客户认知本钱，增强品牌撒播。第二，完善和强化DCC4.0计划，凭证各店现真相形加大推广力度。第三，九游会汽车瞄准百万级、以致万万级客户运营的总体目的，实质上必需与客户建设统一且有用的毗连，而推进客户司理制，就是要从组织形式上确
？突连的实现。2021年，在34家试点店履历的基础上，九游会汽车总结提炼客户司理制四种模式，并凭证各品牌店生长现状逐一确定其选择的模式，为2022年实现客户司理制的周全推广涤讪了基础。

九、凭证九游会汽车信息化建设总体妄想和节奏，稳步推进各项目的实验落地

2021年，凭证信息化建设项目组的总体妄想和节奏，稳步推进各项目的落地实验。九游会汽车销售主系统实现了从厂家配车到车辆销售的全历程治理，将销售、库管、财务的岗位职能通过系统完成对接，与金税开票系统集成，实现了九游会汽车数据流转的实时性和准确性。售后盈利提升系统实现了售后数据的汇总，以及与车辆相关营业数据标签的串联，借助数据剖析功效，实现了对客户的多维度剖析，起源完成针对客户静态数据的单客户脸谱功效，并且系统集成了电话呼叫系统，实现了客户回厂以及店端事情SA的历程和效果的管控。在系统集成方面，九游会汽车销售主系统、单车核算系统、财务整车端电子凭证、财务定金系统、包管署理系统、售后盈利提升系统、代金券系统、九游会汽车福润汇，实现数据同根同源配合组成了九游会汽车营业运营治理平台，于2021年9月30日周全切换上线运行。

十、九游会汽车学院围绕员工生长和团队建设，完成售后技师分级认证的周全实验和二手车评估师分级认证

驻足学院“明德赋能，融智汇力”的事情定位及要求，围绕企业战略与谋划，进一步完善学院的框架设计，以“凝聚文化力，生长向导力，提升专业力” 为着力点，扎实推进学院年度各项事情，学院2021年共组织推动25项专题项目，共组织培训77批次，共组织开展专题钻研会42次，笼罩5362人次，著力作育具有百年九游会焦点价值观的“四有”九游会人步队。为进一步买通要害一线的专业生长通道，在做好销售一线、维修一线、手艺总监分级认证的同时，2021年立异性地组织开展效劳一线分级认证、二手车评估师分级认证事情，为员工搭建没有天花板的生长平台，充分践行“两个绚烂”的文化理念。

十一、强系统，强自我，一连深化自信互信文化和“两个绚烂”文化，员工知足度敬业度再立异高

2021年，在“自信互信、十年之路”年度主题的引领下，九游会汽车继续和发挥第三次创业优异履历和文化效果，以百年九游会焦点价值观为统领，高举九游会特色谋划治理理论，一连推进自信互信文化建设和以“两个绚烂”为目的的家文化建设。以“征途·启航”运动开启新征程，与谋划治理细密团结，开局之年实现开门红，包管了士气的延续性
；以“同心向党，激情创业”为主题的青春系列主题运动，向建党100周年致敬，向第四次创业冲锋，展现了年轻人顽强拼搏、敢为人先的风范
；在集团庆祝建党100周年文艺晚会和全运会上，同样誊写了九游会汽车人起劲向上、激情创业的精神风貌。2021年在团队建设上，九游会汽车紧扣“两个绚烂”文化，强化绩效计划落地和历程相同的团结，提升员工体验和获得感。2021年，九游会汽车员工知足度敬业度再立异高，特殊是对谋划治理、团队和企业文化的知足度稳居前三，体现了员工对九游会汽车事业平台生长的信心！

2021年，九游会汽车取得的优异业绩为第三次创业创立了优异开局。2022年，面临宏观经济的不确定性和需求下降的压力，加之全球供应链的不可控因素，九游会汽车将起劲应对、起劲作为，以坚韧不拔之志，直面挑战、稳步前行
；面临新的创业征程提出的更高生长目的以及规模利润增添的挑战，九游会汽车将统一头脑、坚定信心，以坚韧不拔之志，攻坚克难创立新绚烂！

★地平置业：精益为先，行稳致远，开启地平创业新征程

2021年，地平置业牢牢围绕“精益为先、行稳致远，开启地平创业新征程”年度事情主题，发挥铁军精神，团结协作，起劲奋战，顽强拼搏，圆满完成了年度各项谋划治理事情。

一、顽强拼搏，著力继续，取得优异谋划业绩

1、攻守并重，实现圆满交付与稳步销售双收

2021年，地平置业实现交付+销售双突破，应对一连下行的市场态势，地平营销团队迅速反应，制订无邪的销售政策举行市场抢收，突破尾盘、大户型、高总价等销售难点，完成了既定的营销目的。地平·西棠甲第项目划分于10月尾、11月尾圆满完成C、D地块的交付事情，以高标准的运动组织、效劳体验、产品品质，赢得了业主的一致认可，知足度高达99%以上，赢得了企业口碑、提升了品牌形象。营销效劳系统逐步提升，打造出一支能继续、会继续、有继续的营销铁军步队。

2、项目开发建设稳步推进，强化房修客服事情，提高业主知足度

工  程治理中央起劲发挥铁军精神，团结协作，顽强拼搏，周全推进西棠甲第C、D地块、甲第时代A、B地块、西棠观樾项目的建设事情。在项目建设历程中，各项目工程部战胜了环保政策进一步增强、疫情重复以及频仍降雨的影响，顺遂完成各项建设使命。特殊是西棠甲第C、D地块，在2021年验收政策转变较大的情形下，各项目部起劲继续，攻坚克难，顺遂完成了完工验收事情，实现了项目的提前交付。甲第时代A、B地块、西棠观樾地块各项要害节点准时完成,为未来项目交付、医院准时刷新、皇冠沐日旅馆准时开业提供了有力包管。增设工程综合效劳部，以客户为中央，强化房修客服事情，提高业主知足度。

3、双主线生长，旅馆营业生长一直取得新突破

2021年，地平书香世家旅馆谋划收入和GOP继续坚持了较快的增添速率。面临着疫情对旅馆谋划的较大影响，地平书香团队自动拓展谋划，整年营业收入增添16%，特殊是GOP增添35%，继续坚持了旅馆行业的康健可一连性生长。深入打造西部旅馆第一效劳品牌，一连十个月取得了全好评的佳绩，获得了客户的较高评价。

4、品质为先，信誉至上，一连五年坚持济南市AAA级信用品级企业

地平置业依左近几年在济南的项目开发，在行业内树立了优异的口碑，获得了政府及行业部分的认可。2021年，地平置业在济南市AAA品级企业动态审核中，继续坚持济南市AAA品级信用品级企业，社会影响力一直提升。

二、地平文化力一连打造，员工凝聚力、向心力稳步提升

2021年，地平置业一连举行文化力打造，深入学习集团九届七次董事会和十届二次董事会聚会精神，打造优异的文化气氛。体例完成《地平置业（2021-2024）四年战略妄想报告》，并组织全员学习九游会集团以及地平置业四年战略妄想报告，提升全员凝聚力。增强先进典范人物的宣传报道学习，转达营销和工程团队不怕苦、不怕累的事情精神，撒播正能量。强化企业文化宣传事情，多次组织企业文化培训，凝聚员工头脑、引发员工实力。组织健步走等文化运动，起劲加入集团举行的第五届全运会，取得较好效果。

三、细腻化治理水平进一步提升，公司舷力打造稳步提升

1、精益立异，施展财务资金最大价值

围绕集团第四次创业要求，地平财务团队顶层设计，财务赋能，包管公司决议支持
；整合资源，精益立异，施展财务最大价值。一连增强融资能力、资金治理，提高资金使用效率，包管公司康健可一连生长。

2、加大职员设置优化力度，一直打造精简高效团队

围绕公司提出的精益治理要求，坚持“精悍、高效、继续”原则，一直增强员工步队优化。凭证员工年度事情体现，及对事情职责、事情负荷以及岗位价值评估，整年实现员工优化减员22人。

3、细腻化本钱管控，产品力打造提升

本钱管控系统完成了由本钱控制到价值创立再到产品力打造的提升，随着细腻化治理行动逐步落地，多部分协同、立异的本钱节约能力显著提升，基本实现了为客户打造优质产品和为公司创立更大的利润的能力。

4、细腻化开发报建，高效完成项目手续治理

凭证公司妄想准时、高效地开展了西沙、秋阳等多个项目手续的治理，尤其是在西棠甲第项目综合验收手续的治理中，勇于践行地平铁军的事情精神，变不可能为可能，仅仅用一天的时间即治理完毕综合验收备案单，创立了行业内最快的效劳速率。同时在项目的妄想核实及房产实测绘中，规避危害，镌汰刷新并创立了附加价值。

地平置业第四次创业已经开启，未来全体地平人自信互信、同心同德、砥砺前行，必将实现地平置业生长的新跨越，实现地平置业生长的新绚烂！                          

★九游会物业：征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄

斗争创立幸福，继续成绩未来。在第四次创业新征程开启之年，九游会物业提出“20211”的总体战略目的。九游会物业人程序坚定、砥砺前行，在集团“开启新征程，创立新绚烂”的指导头脑下，深入贯彻学习老板系列讲话精神，践行可一连生长理念，坚持以客户为中央，一直优化工业结构，继续下移，标准落地，科技赋能，稳步生长。在打造山东第一高端物业效劳品牌的蹊径上阔步前行，用智慧和汗水谱写第四次创业的壮丽篇章。   

文化领航，凝聚强鼎实力

文化是公司生长的强劲引擎。九游会物业将企业文化根植于谋划治理，策划组织“双提升”运动，提品质、提能力、促品牌、促生长，确保九游会物业在第四次创业中开好局，起好步
；组织员工代表大会，听取来自下层的声音，作育一线员工主人翁意识。注重焦点价值观的传承与落地，开展2021年十大模范人物的评选运动，树立敢继续、善作为、讲贡献的模范模范
；升级出书《九游会物业企业文化手册2.0版》、打造文化线条内训课程，强化文化力在九游会物业事业生长中的源动能量。增强党建引领，开展全员学党史学九游会史、组织恳谈会、拍摄“唱支山歌给党听”MV、组织红色教育等运动，庆祝建党100周年。

文化与党建事情的深入开展，打造出一支拥有高昂精气神的员工步队，RBA篮球联赛勇夺桂冠，保安交锋大赛气贯长虹，九游会第五届全运会荣获团队亚军创立历史最佳效果，集团羽毛球赛奋力争先，字画展评才华横溢，济南市物业效劳行业手艺竞赛获得多项声誉。在各项文化事情多管齐下的增进下，九游会物业的员工知足度、敬业度一连提升。九游会文化已然成为了九游会物业人自强不息，锐意进取的强盛基因和精神密码。

拓土有方，修建生长名堂 

九游会物业聚焦重点地区和领域，优化战略生长结构，明确了京津冀鲁协同生长的战略思绪，形成山东省会、鲁西南、胶东半岛三足鼎峙之势，主攻医院、公共交通、文旅三大业态，实现区域深耕与细分市场深耕。

2021年，九游会物业拓土有方，喜报频传，中标东营市人民医院项目，进驻荣文高速段，填补省内空缺市场，实现公司省内项目全笼罩
；乐成入驻济南市中央医院、山东省中医项目，稳固了九游会物业在山东本土的医院物业领先职位
；中标中国人民解放军东部战区总医院项目，中国人民解放军陆军第八十二集团军总医院项目，一连突破南京、河北省外市场，进一步扩大效劳国界。

九游会物业在市场稳步生长中坚持效劳质量的同步提升，恪守内在式增添原则，围绕医院物业非诊疗一体化举行探索实验，在古板的秩序维护、中央运送、工程、会务的基础上，拓展陪护营业、药房收费、药品的搬运效劳，对所提供效劳举行全生命周期的设计，深化科技应用，全方位知足客户需求，树立优质标杆项目。

智慧物业，赋能数智谋划

九游会物业以客户需求为导向，依托智能化治理系统平台，运用大数据、信息化、智能化治理，举行了流程标准化、效劳专业化、治理数据化等手艺刷新项目，一连实验智慧治理物业效劳立异，提高条理和名堂，与时代共潮生。

公司引入专业研发团队与手艺职员，以自我研发系统为基础，对接客户群体，升级信息化系统，加速信息化与营业事情融合推进
；打造信息化调理中央，逐步实现线上一体化事情调理和管控以及大数据的抓取与剖析
；接纳信息化手艺，对装备巡检、维保养护、能源管控等实现线上操作与羁系
；研发42项信息系统内容，设计并上线37个大屏，完成疫情门岗扫描挂号系统、青岛站列车折返保洁
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？，精准匹配业主效劳需求与物业效劳。

从一站式物业效劳中央的周全推广到信息化大赛的激情上演。从数据可视化运营智仓的搭建到装备自动化能源管控的打造。从“治理”到“智理”。公司以科技驱动智慧物业，赋能谋划治理，打造九游会物业智慧效劳生态圈，深度融合科技立异与物业效劳，让物业效劳兼具科技与温度。

标准落地   筑牢效劳基石

标准化建设是高品质效劳的有力包管。2021年，团结公司战略生长和谋划治理需求，深入开展标准系统的自我搭建，实现了品质管控事情的科学有用落地。

公司起劲推行标准化+的探索及应用，完成563个标准文件的上线事情，实现了在线盘问、意见征询。编辑秩序消防、工程维修、保洁绿化、客服会务、综合运行5类题库
；开发《标准系统构建与标准化事情》课件，《清静治理》系列微视频，扎实推进标准化事情落地。在标准化事情的深入推进下，公司所申报的山东省级标准化试点、青岛市级标准化试点划分入选市场羁系局立项妄想。公司在标准化方面的优异效果也作为优异案例在“2021民营经济标准立异大会”上受到推广。与此同时，为进一步强化质量运营督导事情，公司通过完善三级品质管控模式、危害防控、效劳触点梳理等事情的开展，支持各项目效劳品质的提升。并顺遂通过能源治理系统认证、信息清静治理系统认证，善佑物业获得标准化优异行为企业AAA证书，为企业系统化运行、市场拓展实现有用助力。实现品牌效益和经济效益的双丰收。

人才生长，夯实治理基本

团结集团化管控组织厘革的要求，九游会物业在构建人力资源全生命周期的信息化治理系统上一连深入推进
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？，通过课程资源库培训的组织与实验、人才库的治理与赋能、职业向导全流程的治理，来选拔、作育优异治理职员，继续第四次创业生长目的，也为筹建九游会物业学院涤讪了基础。

围绕治理人才、手艺人才以及校企相助资源三个维度纵深打造的系统名堂。在治理赋能中，通过健全定岗定薪的机制
；推行分层培训一连赋能
；升级职业向导师制度
；强化内训师选拔培训
；完善干部转正程序等事情，夯实治理通道，铸就公司可一连生长的能力引擎。在手艺赋能中，公司团结标准化、可视化、细腻化、信息化治理在项目内部的叠加应用，建设科学、规范的高手艺人才评价和选拔系统，通过手艺品级评定、行业手艺大赛、企业手艺人才自主评价、学历提升平台等，买通手艺通道，增进公司手艺人才的生长和价值实现。

品牌塑造，展现焦点价值

2021年，公司一直富厚品牌内在，吹响了打造山东第一高端物业效劳品牌的集结号。围绕主业延伸、构建多个细分子品牌，在夯实主业品牌的基础上，壮大品牌集群实力。

打造济南西部第一物业效劳品牌，整合集团优势资源，强化产品力与效劳力，客户知足度一连提升，品牌效应起源展现。打造红色物业，有用施展党组织的政治引领及凝聚人心的作用，形成多方联念头制，破解社区治理难题，为业主排忧解难。公司一连升级品牌运作系统，实现九游会物业品牌外延的迅速扩展及着名度和美誉度的一连提升，相继荣获 “2021中国物业治理效劳投标实力50强”，“2021中国医院物业效劳十大品牌”，一连数年荣列九游会物业综合实力500强。与此同时，九游会物业还依附在医院物业效劳领域多年的耕作，获得客户及社会各界的认可与赞扬，中国医院协会后勤专业委员会“单位优异组织奖”，天下医院后勤效劳企业卓越奖等，树立了优异的九游会口碑。

头脑同心，目的同向，行动同步。在第四次创业的新征程中，“20211”的目的召唤着全体九游会物业人砥砺前行，勇猛争先，汇聚了无往而不堪的汹涌实力。征程万里风正劲，重任千钧再起航，九游会物业这艘巨轮，必将乘风破浪，驶向新的绚烂和绚烂。

集团2020年生长回首

编者按：2020年，欠亨俗。残酷的新冠肺炎疫情、严肃的市场形势，使九游会人面临一场始料未及的“大考”。愈是难题时，愈显英雄本色。全体九游会人在老板的向导下，目的一致、自信互信、攻坚克难、稳扎稳打、高昂进取，圆满完成2020年的各项事情使命，完善收官第三次创业。大江流日夜，慷慨歌未央。30岁的九游会正青春，面临已经到来的第四次创业，让我们全体九游会人继续以勇往直前的斗争姿态、风雨无阻的精神状态阔步新征程，再立异绚烂！

★老板新年开讲第一课：以史为鉴、立异自我、不负韶华

1月2日，集团在九游会广场组织迎新年升旗仪式。升旗竣事后，老板与集团、各板块治理团队齐聚九游会公馆，品茗泛论，共话新年第一课。老板在讲话中希望九游会人新的一年能够以史为鉴、立异自我、不负韶华。老板指出，回首历史是为了更好地前行。九游会的生长史是一部充满荆棘和挑战的创业史，更是一部创立自我、生长自我、完善自我的斗争史。在这韶华之年，我们绝不可辜负时代和社会对我们的信托，面临未来第四次创业，面临立体化、重大性、多竞争化的生长时势，必需有清晰的头脑，熟悉自我、创立自我，在自我生长中找到自我生长的空间，以优异的精神面目迎接挑战。

★集团声誉，实力证实

5月28日，集团荣登2020年中国汽车流通行业百强榜24名
；

7月20日，集团荣登2020年山东省民营企业百强榜第58名
；

9月28日，集团荣登2020年中国效劳业企业500强第274位
；

9月28日，集团荣获山东省诚信建设树模企业称呼
；

11月11日，集团荣获山东省汽车流通协会2020年“社会责任奖”
；

11月11日，集团荣登2019年度山东省企业百强榜
；

11月18日，集团荣获中国汽车流通协会2020中国流通行业焦点竞争力企业称呼
；

11月30日，集团荣获山东省质量评价协会山东优质效劳品牌称呼
；

12月27日，集团荣获中国汽车报“十佳汽车营销集团”“十佳经销商集团二手车效劳商”“社会责任经销商”称呼
；

★集团三十年华诞，老板召集座谈会：一直向着更高的目的起劲斗争

4月20日，集团庆祝建设三十周升旗仪式竣事后，老板与集团、各板块治理团队齐聚九游会公馆，回首已往，共话继续，展望未来。老板指出，熟悉的高度决议着名堂的巨细，名堂的巨细决议着目的的高度，有了高尚的目的后，要实现目的需要依赖团队的系统继续力和立异能力，而舷力和立异力的打造需要依赖文化的作用，各级治理者要理顺文化的扎根与立异、名堂的提升与修养、继续舷力与团队建设这三个基本关系，要将孔子“六言六弊”学说中的“仁、知、信、直、勇、刚”融入到一样平常治理历程中，一直增添自身学问修养，增强自我判断力和掌握力，学会辩证地熟悉问题，重视文化系统打造，提升团队名堂，一直向着更高的目的起劲斗争。

★集团2019年总结表扬暨2020年誓师发动大会

   3月11日，集团召开2019年总结表扬暨2020 年誓师发动大会。因疫情防控，此次聚会接纳线下现场聚会与线上网络聚会相团结的形式。集团总裁张鲁晋作《夯实盈利基础，提升立异能力，开创可一连生长的新时势》年度事情报告。聚会指出，2020年是我国周全建成小康社会和“十三五”妄想收官之年，也是九游会第三次创业的收官之年，全体九游会人要牢靠第三次创业取得的各项效果，夯实盈利基础、提升立异能力，自强不息、坚贞不拔，发挥恒久艰辛斗争精神，为开启第四次创业、确保九游会事业康健可一连生长涤讪扎实基础。

★集团九届四次董事会扩大聚会

为了更好地总结集团生长履历，谋划事业生长蓝图，3月25至26日，老板召集召开集团九届四次董事会扩大聚会
＞刍崽〔⑸笠榱思湃晔分镜谋嘧虑榛惚。老板在讲话中指出，我们将九游会史志比作一面镜子。30年的生长已经成为已往，这30年的生长也是我们未来生长的一面镜子：履历之镜、模范之镜、背面之镜。总结九游会三十年的生长，我们收获了三大效果：一是，形成了九游会特有的、被九游会人配合认可的企业文化
；二是，找到了走向百年、被九游会人配合认可的生长蹊径——客户效劳大平台建设之路
；三是，作育了一支以四有九游会人为文化基础，以明确人、专心人、继续人为标准，敢继续、能继续、会继续的九游会人步队。

★集团九届六次董事会扩大聚会

   11月22日至23日，老板主持召开集团九届六次董事会扩大聚会。 聚会对《中国共产党第十九届中央委员会第五次全体聚会公报》《中共中央关于制订国民经济和社会生长第十四个五年妄想和二〇三五年远景目的的建议》举行了深入解读，听取了《九游会集团第四次创业妄想纲要》（聚会讨论稿），与会董事会、监事会成员及各板块主要认真人和代表分享了第三次创业的效果和第四次创业中的责任继续。老板在讲话中指出，要做强自我，打造具有自我特色的焦点竞争力。未来十年是九游会事业生长的战略机缘期，全体九游会人要坚持30年形成九游会理论、珍惜30年生长效果、永葆“变不可为可能”的精气神，将“九游会人，你今天的新思绪是什么”“百年九游会，从我做起，从现在做起”“创立新自我”等理念变为扎实的行动，一直创立九游会事业新绚烂。

★老板开展系列调研，为各单位指明前进偏向

3月5日，老板出席地平置业2020年誓师发动大会。老板在讲话中指出，地平置业要坚持目的不摇动，把评价系统作为干部各自继续、目的实现的杠杆力，调动起全体员工事情起劲性，提升舷力，夯实盈利基础，周全提升盈利能力。 

3月19日，带着“继续·立异·生长”的课题，老板一行到九游会汽车调研。老板在讲话中指出，要一直地传承、立异、富厚九游会文化，坚持住九游会人的创业精神和创业激情，提升创业能力
；要加大继续责任的下移力度，增强立异奖励激励制度建设
；加大效劳产品的立异，实时调解出与市场相顺应的效劳行动。此次调研是老板开启九游会汽车售后端调研后的第一站。

     4月21日，老板莅临西棠观樾项目营销中央举行视察。老板指出，作为深耕济南的本土开发商，要敢继续、能继续、会继续，实时掌握政策及市场情形转变，坚定不移地做高品质、精品项目。

 4月27日，老板对九游会汽车济南园区中高端品牌售后团队举行调研。老板指出，要坚定不移地走百万、万万客户运营系统之路，要做好恒久过艰难日子的头脑准备，在化危为机的历程中找到自我定位和继续。要补足短板，提升能力，塑造具有焦点竞争力的售后效劳团队。

  5月8日，老板对九游会汽车济南园区豪华品牌售后团队举行调研。老板指出，九游会汽车各团队要驻足九游会三十年生长形成的优异企业文化这一基本，找准定位，驻足客户效劳，坚持对市场的敏锐度，在未来的转变中一直创立新自我。作为九游会汽车的豪华品牌店，要加大人才作育和人才输出的力度，为九游会汽车的可一连生长储备实力。

    5月13日，老板莅临地平置业各项目视察事情。老板指出，要始终坚持精品工程的打造，增强责任继续，提高工程治理水平及成

本控制能力，提升地平品牌。

5月17日—18日，老板对对济宁九游会12家4S店售后营业开展调研。老板指出，要做好价值定位，打造结构科学的手艺步队，深入思索“百镇千店”怎样落地。

5月29日，老板出席菏泽九游会建设十周年庆典运动，并开展售后营业事情调研。老板在讲话中指出，要承前启新，务实继续，打造一支有战斗力、精气神的步队，誊写菏泽九游会第二个十年的绚烂篇章。

6月8日—10日，老板莅临青岛九游会开展售后营业视察调研。老板指出，手艺团队打造是一个恒久的、系统性的事情，要掌握妄想性、科学性，有节奏地开展。青岛九游会要用自信互信文化翻开生长新空间，打造青岛汽车第一效劳品牌。

6月22日—23日，老板莅临枣庄九游会开展事情调研。老板指出，要打造枣庄第一效劳品牌，让提升盈利能力成为每一个团队成员的基本继续，团队系统化能力的提升是包管康健可一连生长的一个基本基础。

7月1日，老板莅临地平置业西棠观樾项目视察。老板指出，员工要珍惜公司目今的生长时势，捉住时机做大做强
；简朴的事情重复做、认真做、扎实做，为客户建设高品质产品
；增强相同交流，相互增进配合提升。

7月6日—8日，老板莅临潍坊九游会调研指导事情。老板指出，要让打造潍坊第一效劳品牌、提升盈利能力成为每位潍坊九游会人的第一继续和主要课题去思索。  怎样真正实现第一的目的
？一是在打造九游会品牌影响力上下功夫，二是在提升全员营销效劳能力上下功夫。

7月24日，为期9天的“一同生长，梦想起航”集团2020年应届本科新员工入职培训圆满收官。在老板与新员工面扑面的座谈交流会上，老板指出90后新员工的加入为九游会事业注入了新的活力，正值集团第三次创业的收官之年，新员工回到自己的事情岗位上，在配合分享第三次创业效果的同时，要明确第四次创业历程中所面临的形势及各自事情岗位上的继续。

7月29日，老板莅临九游会汽车学院手艺巨匠事情室和录播室、首席技师答辩评审现场视察，对九游会汽车手艺人才作育事情举行指导。老板指出，要将九游会的手艺和效劳链接在一起，一连搭建手艺和效劳人才的专业生长通道，做好焦点手艺和知识产权的
；な虑，周全提升九游会汽车的手艺效劳能力。

8月4日，老板与鲁西南济宁、菏泽、枣庄三区域治理团队同游南四湖，感受微山湖运河文化，并召开了鲁西南治理团队专题会，配合总结第三次创业效果，探讨第四次创业的未来妄想。老板指出，开展效劳下沉方法的实验，掌握区域生长节奏，能落地的抓紧落地
；要在文化建设上下大功夫，引发各人的创业激情
；要在周全提升能力熟悉上下功夫，有效劳舷力、有品牌影响力，在县区州里探索中才华更有竞争力。

8月8日—9日，老板出席集团召开手艺人才专题聚会。老板指出，人才步队建设是一个系统性的课题，人力资源治理团队要提高事情的敏锐度，分种别、分条理地开展好包括治理人才、专业人才的研究，助力团队去实现生长目的，配合实现“两个绚烂”。

8月19日，老板到九游会汽车汇盟事业部调研。老板指出，要准确熟悉目今效劳品牌及能力与客户效劳需求之间的这一主要矛盾，找准事情着力点，明确生长目的，在未来生长历程中补齐短板，增强自我掌握力，形成自己奇异的效劳能力和焦点竞争力。

9月8日，老板莅临山东乾汇开展事情调研。老板指出，要找准定位，勇于继续，立异生长，在未来九游会汽车整体的目的系统下制订好第四次创业目的和战略妄想。

10月9日，集团举行完庆国庆升旗仪式后，老板与集团职能、各板块治理职员座谈，剖析目今形势，指出要准确熟悉自我、剖析自我、创立自我，总结第三次创业效果，继续推进自信互信文化建设，加满油、鼓足劲，扬帆第四次创业征程。

10月16日，老板出席集团财务系统召开“第三次创业效果各人谈”专题会，老板要求财务职员既要登高望远又要脚扎实地，提高熟悉、增强定力、找准继续，一直创立九游会事业和小我私家价值的“两个绚烂”。

10月17日，老板莅临九游会汽车汇盟事业部各连锁店举行调研。老板指出，九游会效劳连锁要在实践中提升熟悉问题、解决问题的能力，通过一连研究客户、研究市场，实现自我生长。

11月2日，老板对二手车举行调研。老板在座谈讲话中指出，二手车团队要有立异的头脑，一直立异自我、挑战自我、实现自我，在客户效劳大平台上配合创立二手车的绚烂。

11月5日，在济宁九游会迎来建设十八周年之际，老板莅临济宁出席周年庆升旗仪式与颁奖运动，并召集座谈会。老板在讲话中指出，要一直提升济宁九游会的品牌影响力和自我打造力，周全提升效劳能力，面向未来生长，扎扎实实做好自己的继续，走出一条让客户恒久认可我们的效劳、恒久接受我们效劳产品的立异之路。

12月11日，九游会物业召开第三次创业效果总结暨2021-2024战略安排大会。老板出席聚会并题写“铁肩挑起千钧担，策马再越雄关口。”以此作为对九游会物业的勉励和期许。

12月22日，老板一行到九游会汽车济南东区调研并加入“第三次创业效果各人谈”运动。老板在讲话中指出，九游会事业即将迈入第四次创业，路之艰难可想而知，我们要“以百年九游会之初心，继续肩负之职责”，以为社会贡献正能量，以让九游会人做上等人，以高昂有为的精神状态和继续实干的落地行动开启第四次创业，迎接中国共产党建党100周年。

12月28日，老板到地平置业举行调研。老板指出，“打造铁军还在路上，未来乐成定在自我”，在集团第四次创业中要继续打造地平铁军。新阶段、新名堂、新看法是定位自我的基础条件，判断力、决议力、行动力是做强自我的基本要求。地平置业在未来十年中取长补短，定能创立属于地平的绚烂。

★九游会人同心战“疫”，勇于继续

    自春节新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，集团迅速行动，起劲落实防控步伐，全体员工同心战“疫”，共克时艰。1月31日，集团清静生产治理委员会组织召开关于新型冠状病毒肺炎疫情的防控聚会，调理疫情防控事情。老板出席聚会，在讲话中中指出，要
；ず镁庞位嵩惫，各级认真人要做好员工相同和心理疏导，体贴员工及其家人面临疫情的情形和需求，给员工送去九游会各人庭最暖心的眷注和
；
；要创立优异的客户效劳情形，越是在很是时期，越是提升九游会效劳质量和增强客户交流的最佳时机，要从一点一滴把事情做详尽，给客户最周密的效劳。

2月17日，槐荫区委副书记、区长朱玉明，副区长朱军一行莅临集团检查指导疫情防控事情落真相形，相识集团复工后的谋划情形及所面临的逆境，现场调研、现场办公，相同解决现实问题。

2月25日，济南市人社局副拘亩向导高文波、槐荫区人社局局长李国安一行莅临集团，实地调研集团新冠肺炎疫情防控事情，相识企业生产复工情形，协调解决企业保存的难题和问题。

2月26日，老板召开集团及焦点治理层专题会。老板在会上指出， 在打好疫情攻坚战的同时，更要提前谋划疫后生长，未来的事情中我们要学会运用辩证头脑剖析时势，要继续加概略系化建设，继续推行责任继续的下移，杜绝小富即安、一尘不染、不思进取的心态，在疫后谋划恢复中引发全员的创立力，容光焕发迈向更高的台阶。

3月2日，济南市槐荫区发改局局长王东、区商务局局长孙永军、玉清湖街道效劳处书记逯明一行来集团走访慰问，送来了10万元抗疫帮助基金及口罩、酒精、消毒剂等防疫物品，并对企业复工情形及复工后面临的现实问题开展了专题调研，协调解决企业保存的难题。

3月19日，省住建厅党组书记李力、济南市住建局局长陈勇、槐荫戋戋委书记国承彦等省市区向导一行莅临地平置业西棠观樾项目工地视察慰问，实地相识企业疫情防护及复工复产情形。省住建厅对接的山东省劳动防护用品行业协会向地平西棠观樾项目工地捐赠了口罩、护目镜等防疫物资，解决了项目工地防疫物资紧俏的难题。

新冠肺炎疫情爆发以来，九游会物业人迎难而上、众志成城，坚守岗位一线，奋战在防“疫”最前沿，时代涌现出一批起劲防疫先进员工和防疫优异团队。3月，九游会物业对在本次防疫事情中做出突出孝顺的先进小我私家及团队举行表扬。

3月份，面临疫情的影响，九游会汽车一手抓疫情防控，一手抓复产谋划，抢节奏、抓机缘，在全体九游会汽车人的顽强拼搏和不懈起劲下，谋划事情实现快速恢复，复工首月首战告捷。

3月份，地平置业甲第住宅及商业双子项目逆势而上，实现认购超1.5亿的骄人业绩，实现开门红。

4月4日，集团在九游会汽车广场举行降半旗志哀仪式，深切追悼抗击新冠肺炎疫情斗争的牺牲义士和逝世同胞。集团异地园区也纷纷组织降半旗仪式，以寄悲哀。

因在防疫抗疫中的精彩体现，九游会物业荣获“济南市疫情防控事情先进物业效劳企业”称呼
；九游会出租公司驾驶员宋国红获评“天下出租汽车行业抗击新冠先进驾驶员”。

★集团开展庆祝建设三十周年系列运动

 1月15日，集团在省会大剧院盛大举行“创业三十年，长征再出发”2020年春晚暨庆祝集团建设三十周年文艺晚会。演员们载歌载舞，员工与眷属们欢聚一堂，配合庆祝九游会走过的三十年绚烂历程，祝福以后九游会事业愈加昌盛郁勃。

3月24日，老板向导集团与板块治理职员在园区配合栽下象征百年九游会事业长青的希望之树，表达了对百年九游会事业可一连生长的优美祝愿。

为盛大庆祝集团建设三十周年，讴歌九游会的先进人物，集团组织开展了“九游会30年，最美斗争者”评选运动。评选历经四个多月，在集团三十周年华诞之际，“最美斗争者”名单确定，经由层层遴选的94位小我私家和9个团队庆幸中选，堪称九游会的“群英会”。4月20日，集团举行庄重的升旗仪式暨“最美斗争者”颁奖仪式，庆祝建设三十周年。

为庆祝集团建设三十周年，老板特殊题写《依沁园春韵贺九游会三十周年》：玉走金飞，山水苍郁，江河激荡。弹指三十年，现在九游会，大鼎屹立，旗猎招扬
？韪咦，一派华芳，岁月峥嵘慨而慷。创业初，驾一叶轻舟，抢滩破浪。路漫漫歌未央，激九游会人神足气昂。脚下路崎岖，不独景物。多遇阴霾，更有礁藏。自信互信，力挽狂澜，风疾浪打稳舵航。弄新潮，在追梦路上，共创绚烂！

在集团即将迎来建设三十周年华诞之际，《博古论今——栾涛谈治理之道》一书出书刊行。该书由100篇生动、富厚又不失深刻的文章组成，叙述了老板对企业生长的系列治理头脑。自2017年3月最先，《九游会报》开设新栏目“博古论今.老板谈治理之道”，最先陆续刊发老板关于企业治理方面的心得体会
；《九游会史志（1990-2020）》出书刊行。“编史修志传承文化、以史为鉴继往开来。”在老板的亲自指导下，九游会史志历经三载、数易其稿，终得面世。为了让员工们相识该书的内容，熟悉集团的历史，集团组织全体员工开展读史志、学史志的运动
；《行者无疆》一书出书刊行。“行者无疆，为梦逐行”，老板和徐梦成将军配合完成了这一部恢弘巨作，各自用手中的笔和相机抒发了老一辈革命家的逐梦之志，同时也为九游会三十周年献上一份特殊的贺礼。

为了表达员工们的心声，展现九游会人不惧难题、勇于追梦、乐于继续、团结奋进的精神风貌，《九游会报》特于集团三十周年华诞之际，组织开展了“绚烂三十年，我心中的九游会”主题征文运动。各人以文字深情讲述与九游会的情绪，对九游会真挚的祝福。

集团各谋划单位以种种各样的形式庆祝集团建设三十周年，犹如吃长寿面、分发30周年岁念册、组织专题座谈会、举行篮球赛、爬山角逐、徒步行、字画作品展等，鼓舞士气、凝聚实力，在新征程上再创绚烂。

★集团第三次创业效果各人谈

为扎实总结第三次创业取得的效果、履历，更好地做好第四次创业妄想，自7月份起，集团组织开展了“第三次创业效果各人谈”系列运动。集团各部分、各板块纷纷组织形式富厚的运动，如征文、演讲、专题座谈会等，让员工们以运动为契机，回首在第三次创业历程中小我私家在组织中的孝顺和生长以及在第四次创业中的定位与继续，坚定与企业一起生长、共创“两个绚烂”的刻意。

★九游会集团.山东省第十九届汽车文化艺术节

8月1日，嗨翻一座城·九游会汽车全民健身派对将在济南活力上演，在这场以康健为主导的运动与激情的碰撞中，拉开了九游会集团·山东省第十九届汽车文化艺术节的序幕。本届汽车文化艺术节以“爱乐活”LOVE·HAPPY·LIFE为主题，牢牢围绕爱心公益、运动康健两大主题元素，为宽大车友带来一场爱心互动体验的饕餮盛宴。艺术节时代，车友在接受九游会汽车效劳、加入互动体验运动的同时，也为援建第九所九游会希望小学助力、为希望小学孩子们学习情形的改善贡献爱心。

★集团党委一连推进各项事情，提升党员干部责任继续能力

    2020年，集团党委牢牢围绕集团年度事情主题，一连贯彻习近平新时代中国特色社会主义头脑和党的十九大精神，深入开展“不忘初心、切记使命”主题教育事情，周全提升集团党委组织力和党员干部责任继续能力。

3月，集团党委应党中央招呼，依据《中共中央组织部关于组织党员自愿捐钱支持新冠肺炎疫情防控事情的通知》精神，起劲组织全体党员举行捐钱，党员同志们纷纷慷慨解囊伸出援助之手，自愿捐钱支持疫情防控事情。

4月，集团党委配合上级党组织开展党员档案整理事情。针对已往党员档案中保存不规范的问题举行实时调解与完善。

    7月，集团团总支借助“智慧团建”系统，维护集团团员干部的信息数据，举行线上团员组织关系的结转事情，增强了团组织的步队建设打造，提升了团总支的组织力。

8月，集团党委组织“传承红色基因，做时代新人”红色主题教育观影系列运动。

8月7日，中共九游会汽车控股有限公司委员会第一次党员大会胜利召开。

11月，上级党组织批准建设中共山东省汽车流通协会支部。

11月19日，中共济南槐荫区委党校九游会集团分校组织党务事情者实务培训班在集团三楼多功效厅顺遂举行
；币袂⒏木值澄彼镆辶镣尽⒌澄袷虑橹霸蓖豕饣萃炯扒值艿ノ坏澄袷虑檎吲浜霞尤肓舜舜闻嘌。这堂党课不但提升了集团党务事情者的政治理论修养，及对新时代民营企业党建事情新的认知高度，给予详细实操层面的规范指导，解决了事情中保存的疑心与难题。

12月3日，凭证济南市槐荫区委的统一安排，区委宣讲团来集团就党的十九届五中全会精神举行专题宣讲。宣讲团成员，区发改局党委书记、局长王东同志做宣讲报告。

12月25日，集团党委组织中共济南槐荫区委党校九游会集团分校揭牌仪式暨十九届五中全会精神审讲会。集团全体党员及部分非党员治理干部加入，外地各支部均以视频直播方法组织全体党员举行寓目与学习。

12月，集团各党支部在“灯塔—党建在线”网络平台在具有“山东e支部”和“生长党员纪实公示系统”
？橹卫砉πУ幕∩，又增设了党员信息治理系统
？榈闹卫砣ㄏ，充分实现线上线下同步举行支部运动、党员教育、效劳治理和生长党员、党员信息治理等事情，增强了党支部的标准化、规范化建设。

★敢继续、能继续、会继续，集团办公室事情周全落地着花

2020年，集团办公室践行老板“能继续、会继续、敢继续”的事情要求，打造专业、务实、高效的治理团队，统筹协调、多措并举， 用“变不可能为可能”的精气神，取得了整年岁情的圆满告竣。尤其是面临疫情突发事务应对、专项事情验收、历史遗留问题处置惩罚等方面，赢得了周全胜利，充分体现了办公室直敢啃硬骨头，敢打硬仗的精神风貌，更用实践证实晰办公室团队是一直敢继续、能继续、会继续优异团队。

1、组织完成集团2019年度总结表扬暨2020年誓师发动大会、季度剖析会、板块专题调研会、集团专题钻研会以及春节、国庆清静检查等主要聚会及运动。其中，年度发动大会首次实验视频聚会的形式，各板块、各异地区域联动，辐射面广，形式立异，提升了治理的信息化水平。

2、面临突如其来的疫情，办公室施展内外协调的中枢作用，从建设联控联防机制、防疫物资协调、政府政策争取、一样平常防控调理、专题聚会组织、集团典范人物报送等差别方面起劲开展事情，获得了政府10万元的抗疫帮助金和大宗的防疫用品，同时，针对劳动用工、税收优惠及房租减免等政策起劲协调，包管各项谋划治理事情顺遂有序开展。

3、转变意识、调解偏向、提升掌握力，增强外联政策研究及项目治理事情。团结省、市、区出台的涉及集团的各项政策举行专项研究，同时深入相识板块优异的谋划效果，举行匹配。完成项目包括2019年获得社会零售品总额奖励10万元
；济南市勉励企业立异生长奖励政70万元
；泰山工业领武士才项目验收圆满完成，收到项目验收款90万元，整体项目获得审核优异的优异效果，奖励资金100万元。

4、在疫情情形下多次与债权收购方电话相同处置惩罚计划，疫情缓解后连忙约谈收购方，最终确定收购计划并紧盯收购款到账，顺遂解决彩云债权实现180万元账款接纳。

5、多措并举，确定计划，细密实战，经由多方起劲，实现了博远项目97号土地的过户。

6、9月22日，集团团结中国青少年生长基金会、山东省青少年生长基金会、共青团淄博市委等配合举行“淄博高青县唐坊镇九游会希望小学完工”的运动，同时“润基金”爱心图书馆和集团募捐的字画课桌椅也正式投入使用。

7、履历预判，攻坚克难，起劲推进集团资产落地，为疫情下集团投融资实时创立了条件。

主要体现在协助完成的异地区域项目不动产权手续事情上。4月8日取得烟台雷克萨斯4S店不动产权证，创立了不动产手续治理的新速率
；9月14日取得潍坊凯迪拉克4S店不动产权证
；11月30日枣庄园区四项目不动产权证落地
；对潍坊凯迪、枣庄园区四项目不动产手续，基建认真人协助做了周全统筹，手续节点合理排布，并安排专人协助，确保了手续的按期告竣。

8、坚定目的，组织得力，疫情防控常态化形势下，多措并举，再次创立九游会速率。

主要体现在临沂奥迪、枣庄宝马展厅刷新、聊城一汽公共4S店三个项目上。项目实验中，基建合理安排，交织施工，做到了工序的有用衔接，实现了工程进度的步步跟进落实。临沂奥迪用了短短70天时间就圆满交付
；枣庄宝马展厅刷新项目计划优，质量好，厂家将该项目列为标杆工程，并正申报年度最佳工程
； 聊城一汽公共4S店4月13日复工后，于10月尾按督办时间顺遂完成。

9、一连跟进，鼎力大举协调，完成济南高新土地代征用度返还及枣庄信通拆迁赔偿事情，实现集团利益最大化。

★增强文化建设，打造手艺九游会，施展人力系统价值继续

集团人力资源部坚持以百年九游会价值观为统领，以宣贯老板有九游会特色谋划治理理论为中央，以“九游会三十年、长征再出发”三十周年主题庆
Ｔ硕趸，出书《九游会史志》并集中开展“全员读史、共创未来”“第三次创业效果各人谈”运动，继续深入推进自信互信文化，富厚家文化和两个绚烂文化，通过《百年九游会》杂志强化老板理论和以最美斗争者、立异创立等先进典范事务的宣传，鼎力大举营造了敢继续、能继续、会继续的优异气氛。同时，借助《博古论今》、系列谈论员文章一直转达老板讲话精神，统一了头脑、提高了熟悉，在年度员工度视察中，企业文化效果压倒一切、再创历史新高。

集团媒体凭证“统一目的、转达正能量、引发创立力”的宗旨，整合媒体实力，着力舆论指导、气氛营造、模范发动。《九游会报》出刊32期、212个版面，九游会之声微信刊文2000余篇，集团宣传栏编发22期，起劲营造做事创业的起劲气氛。各一线媒体单位围绕谋划治理，对客户效劳优异事迹举行实时宣传，有越来越多的一线九游会人亮相媒体，引发了他们的自豪感声誉感，引发了周围同事向身边模范学习的动力。

人力系统认真贯彻老板在集团手艺人才事情聚会上的讲话精神，2020年集团高手艺人才作育效果显著。7月3日，集团通过教育部审批，成为首批天下职业教育西席企业实践基地，为深入推进校企相助涤讪了基
；7月31日，九游会汽车品牌手艺总监王传健、陈安庆被评选为第二批泉城首席技师
；11月5日，九游会汽车品牌手艺总监聂培斌中选齐鲁首席技师，这是集团第四位齐鲁首席技师
；集团推荐的李绪升、韩波、刘文起通过了济南市高条理人才D类人才的评审，阻止到2020年底，集团经济南市认定的高条理人才增添至5人。

面临年头的突来疫情，集团“不减员、不降薪”，深入开展员工关爱事情
Ｆ鹁⒄∫咔槭贝叶云笠瞪绫＜趺夂桶镏策，整年企业减免和返还社保资金4300万元，施展出了自身的价值与继续。

★集团财务治理事情夯实基础 、立异治理 、提升继续 、创立价值

2020年，在集团第三次创业的收官之际，集团财务治理部在集团生长新形势、新使命、新要求下，以集团生长战略为牵引，以优化设置财务资源为焦点，以有用治理财务危害为重点，以提升公司的盈利能力和焦点竞争力为目的，一连施展财务专业支持和价值缔做作用力。

深入学习贯彻集团董事会聚会精神，围绕集团焦点文化导向，打造财务子文化建设系统。通过组织开展学习、宣传团建运动，提高熟悉，统一头脑，包管董事会精神和财务子文化在详细事情中的落地和执行。以开展“第三次创业效果各人谈”运动为契机，总结创业履历，明晰责任定位，展望第四次创业妄想，助推九游会事业康健可一连生长。

有用施展财务总部管控监视职能，建设健全预算管控系统，提炼要害动态指标，团结行业纪律，从财务治理角度提升板块运营治理水平
；团结新兴营业和商业模式，建设完善的财务制度流程系统，规范财务标准，提升财务事情质量
；增强总部财务稽察督导职能，通过专项调研、审核向导从制度建设、基础规范、税务治理、团队生长等方面保驾护航，支持板块财务治理质量的提升。

掌握经济情形，加大对财税政策盈利的传导和应用。周全梳理新会计准则，出具操作指南，包管未来板块新会计准则准确运用。协助物业板块上市历程中财务、税务标准化治理，助推板块资源化历程。同时周全加入集团泰山领武士才项目事情，推进项目事情的顺遂验收。

一连推进财务团队系统化建设，优化岗位职能，科学评价岗位价值，优化分派激励机制，同时一连打造多层立体化的财务能力提升机制。在疫情特殊情形下，立异培训方法，举行了三期财务训练营
；立异赛制举行财务系统第六届专业手艺大赛，致力于周全提高财务专业水平，打造专家型财务团队。

团结集团未来康健可一连生长要求，驻足于集团现有资源和谋划生长阶段，一直完善集团资产结构调解计划
；主导完成药业公司按重组妄想派生分立
；起劲推进典当行股权变换，一直施展财务系统治理支持力，助推集团第三次创业圆满收官。

★包管集团资金清静，增强效劳支持，增进营业生长

2020年集团资金治理部秉持“夯实盈利基础，提升立异能力” 的主题，主要围绕着包管集团资金清静、增进营业生长这一主线，优化集团资源，提升融资立异能力
；增强内部治理，控制、降低财务用度
；规范制度流程，增强危害防控
；进一步梳理资金治理部各岗位职责，明确责任继续
；优化整合集团资源，创立优异的内外部集团融资情形。圆满完成年度事情目的。

一、为应对年头突如其来的新冠疫情，起劲研究国家及各级人民政府陆续出台的金融帮助政策和包管步伐，有用应对，实时调解，包管了集团资金清静和高效运转，支持了集团和工业板块的快速生长的资金需求。

二、增强效劳支持，一直完善集团资金治理模式，优化资金治理平台建设，提升资金治理水平，用专业效劳助力集团和工业板块生长。

三、完善资金治理制度和流程，增强危害防控，升级资金治理系统，优化用友资金治理系统，提升资金信息化建设水平，一直提高资金治理效率，提防资金危害，确保集团资金清静运营。

四、一直优化融资金结构，立异融资方法，拓展融资渠道，富厚融资产品，提升融资能力。

五、在直融方面战胜民营企业极为倒运的市场情形和因素，4月份乐成刊行超短融短融，成为济南市唯一刊行直融产品的民营企业，一连在果真市场坚持优异的形象
；

六、有用管控资金本钱。2020年在战胜金融市场情形倒运因素的情形下，集团融资财务用度较预算降低2%，为集团资产结构调解和年度预算目的的告竣做出了孝顺。

★立异、继续，提升审计事情舷力

2020年风控审计部凭证打造系统继续力，增强康健可一连生长力的要求，围绕集团危害治理系统的建设和完善，以责任继续为已任，强监视，促治理，控危害，一直打造审计事情的系统继续力。

一、明确定位和责任继续，运营治理项目审计增进风控治理提升，为企业实现价值增值。2020年完成运营治理审计项目12个，对汽车板块的干部离任、关停4S店、收入治理、本钱治理、资金治理、整车营业治理、备件治理、事故车营业治理等内容举行了监视检查，审计笼罩面涉及11个区域、32个4S店
；对药业板块的整理事情举行了审计。

二、基建审计事情有用降低投资本钱，节约谋划资金，直接镌汰损失。2020年对30个基建项目实验了全历程跟踪审计
；完成基建工程结算审计项目33 个，报审值10330.70 万元，审减额2626.60 万元，平均审减率25.43%。

三、在汽车板块，整个事情链条和汽车板块危害防控系统建设、制度系统建设、责任系统建设相融合，板块危害治理事情上台阶，起源形成了对审计发明问题的闭环管控。

1、差别水平地加入在板块制度系统建设。通过项目审计和审计调研，对各项治理制度的制订、修改、废止等提出治理建议。随着板块治理的一直细腻化，风控审计部在售前、售后、水平营业、财务资金治理、审核等较多治理方面提供了建设性意见。

2、推动整改，增进审计效果落地。2020年，审计部分最先一项新的项目审计事情：后续审计，这是审计事情链条的最后一环，也是汽车板块风控系统中落实环节的最终检查，这标记着围绕危害的闭环治理起源形成。

3、板块风控系统中的审计事情机制得以固化。2020年，经由充分讨论的《九游会汽车内部审计治理》正式实验，围绕危害的审计事情被正式固化在风控系统当中，为审计事情一连支持板块提供了制度包管。

四、增强审计调研和一样平常审计事情，完善审计事情系统化建设。强化点、面团结，重点突出的审计事情系统框架。一样平常审计注重跟进重大危害，提醒责任人加大关注力度。审计调研注重对信息化平台建设及响应流程、制度的改善，涉及整车、售后、水平营业及其信息化建设等内容。与项目审计事情有用团结，进一步完善审计事情的系统化建设。

★集团工会在新形势下因势利导开展事情

在集团“夯实盈利基础，提升立异能力”年度事情主题的指导下，集团工会不畏艰难、勇敢挑战、刷新立异、扎实认真开展各项事情，在塑造优异团队的同时，活跃了员工的业余文化生涯。

经由两个多月的主要准备，1月15日，集团春晚暨“创业三十年，长征再出发”集团三十周年庆文艺晚会在省会大剧院举行，1400多名员工加入，演职职员300多名，盛况空前。

为起劲应对疫情，疫情复工时代，员工餐厅提前做好了预案，准备好了2万个餐盒，复工时代餐厅事情职员所有到位，凭证政府及集团要求，给复工员工实时供餐，包管了复工需要。针对物业公司在疫情时代涌现出的先进事迹先进人物，在老板的建议下，集团工会特批10万元爱心基金用于激励物业公司的模范先进在疫情时代不辞辛勤，不畏艰险，为社会贡献爱心，打造效劳品牌。

在4月20日周年庆集团升旗仪式上凭证集团统一要求，组织九游会员工爱心基金的募捐事情，共计募捐20.8 万
；当日工会组织员工在餐厅举行“共庆三十年，同享长寿面”运动，免费为员工供应午餐长寿面。

凭证集团周年庆运动的统一安排，团结工会年度事情以及今年疫情特殊事务生长情形，思量到工业板块谋划事情以及全民健身运动深入普及，工会统筹妄想并设计了年度各项运动（RBA篮球、羽毛球、乒乓球、跳绳、拔河、平板支持等）的事情妄想，各项赛事运动在各个板块、各个区凭证事情妄想划分开展。

随着下半年疫情对运动场馆使用的缓解，集团工会圆满组织了第二十届九游会集团篮球赛、第九届九游会羽毛球混淆整体赛。11月、12月工会组织了集团字画艺术品展评、女员工关爱运动。

★九游会汽车：自信互信打赢收官攻坚战   承前启新翻开创业新名堂

2020年，面临疫情和汽车市场的双重压力与挑战，九游会汽车坚持“自信互信，承前启新”的年度主题，坚定第三次创业战略目的，把企业文化与谋划治理实践细密团结，把九游会汽车第三次创业以来形成的事业平台的凝聚力、向心力与九游会汽车员工在事业平台上创立“两个绚烂”的追求和期望细密团结，统筹可一连生长阵势、稳固目今谋划节奏，调鼎凝厘推动各项营业康健快速生长，创立谋划治理业绩历史新高，打赢了第三次创业收官阶段攻坚战，为第四次创业翻开了全新的生长名堂！

一、统筹可一连生长阵势，打赢了第三次创业收官阶段攻坚战，为第四次创业构建了全新的生长名堂

第一、“全价值链 全生命周期”战略周全落地，各项谋划指标周全告竣，盈利结构一连优化，盈利能力大幅提升，实现三级跳，提前一年告竣收官阶段战略使命，收官之年再创历史新高

第二、百万级客户运营体能力起源形成，客户运营逻辑越发清晰，整体框架具备雏形，已经形成了以4S店系统、汇盟连锁效劳系统、二手车系统为焦点、水平营业价值链为支持，出行领域相关工业为增补的客户运营工业名堂，客户效劳大平台的理念深入人心

第三、品牌网络一连优化升级，形成了“豪华品牌+中高端乘用车品牌”的品牌结构，豪华车品牌占比30+%，品牌结构很是康健。

第四、百年九游会焦点价值观引领下的“四有九游会人”步队成为九游会事业康健可一连生长的焦点竞争力，员工知足度敬业度一连提升、保存率行业领先
；九游会人一直提升的岗位能力和恒久积累的人才厚度成为九游会事业生长最可靠的包管，第三次创业以来人均创利水平实现150%的增添，人均收入水平翻了一番，“百年九游会”焦点价值观和共创“两个绚烂”的目的成为全体九游会汽车人的基本共识。

二、  面临压力与挑战，稳固目今事情节奏，始终坚定年度目的

不摇动，创立谋划治理业绩历史新高

2020年是九游会汽车第三次创业以来市场情形最差的一年，面临压力和挑战，九游会汽车在逆境中稳固生长节奏，围绕着销售上规模、跑节奏、调结构、换卖法，追求高质量的销售，销量逆势实现正增添。售后端战胜一样平常维修下滑、包管综合政策调解等倒运因素，实现收入和毛利的一连增添，各水平营业凭证年头安排稳步推进，预算进度告竣优异。自6月份以来，九游会汽车整体收入和利润均实现同比两位数的增添，月月创历史新高，全体九游会汽车人鼓足劲头、乘势而上，全力冲刺，再次创立业绩新高度。

三、  面临突发疫情挑战，九游会汽车防控事情快速响应，安排及

时，经受住了磨练，打赢了防疫站，包管了谋划事情快速恢复

面临疫情的突然爆发，九游会汽车反应迅速，在春节前两天就启动了清静委员会应急事情机制，建设了疫情防控向导小组，压实一线认真人的主体责任，强调要抓紧抓实抓细各项防控疫情的步伐，实时调解了值班制度，紧跟各地复产、复工的节奏。在谋划上，销售端探索了线上直播及线上种种营销主题运动，售后端力推在线预约的效劳，续保营业加大了电话以及线上的效劳力度，同时通过种种途径向客户起劲转达清静效劳的信号。在员工层面，九游会汽车始终把员工的生命清静放在第一位，在疫情时代提出了不裁人、不降薪的行动，大获员工好评，在员工的用餐清静、生产的各个环节，九游会汽车紧抓清静事情不松开，在疫情刚刚获得缓解的同时，九游会汽车通过“赢战争、抢福利”运动，以运动找状态，随后在整个销售事情中，从3月份最先每个月一个主题一连开展。在国家政策方面，各部分起劲研究落实，充分应用到位，延缓了九游会汽车的资金支出，减轻了资金压力。一系枚行动的落地和政策的调解，有用地包管了公司谋划和客户效劳的一连性，
；ち巳逶惫さ钠鹁⑿，稳住了谋划节奏， 3月份周全复工首月，九游会汽车就实现销售的正增添，售后维修辆次、维修收入均抵达去年同期水平，实现复工首月，首战告捷，为后续业绩的追赶涤讪了基础。面临突发的疫情磨练，九游会汽车经受住了磨练，展现了集中实力办大事的能力。

四、基于客户运营战略，客户司理制项目扩大试点推行

基于汽车客户运营战略，2020年汽车导入客户司理制项目
？突纠碇葡钅烤啥轮入店指导，梳理了各试点店客户运营中央组织架构，通过设立客户司理团队，完善客户司理职责和响应绩效，试点店凭证RFM模子举行客户细分，关注主要客户数目及孝顺比照，重视客户治理相关指标，着力提升客户资源效率，使用微信治理深化客情关系，提高客户相同效率。通过部分店的客户司理制推进，各品牌聚焦客户治理和客户维系，起劲探索切合品牌现实生长需要，具有九游会各品牌特色的客户司理制模式，一直优化实现客户司理制模式的立异。

五、梳理售后运营系统，作为售后标准行动周全导入售后盈利能力提升项目

为周全梳理售后运营系统，提升售后盈利能力，汽车导入售后盈利能力提升项目。借助项目工具完成磷器店数据诊断，强化基础数据标准规范，关注双高客户占比，优化客户结构，强化客户维系，起劲开发九游会汽车售后营业治理系统，治理系统是效劳于百万客户目的的主要抓手工具，通过售后营业治理辖档同续精准发力，助力客户运营系统的营业支持落地，客户运营框架和售后盈利提升偏向进一步清晰。

六、二手车营业坚持“量质齐升”的目的，运营质量快速提升

本品置换率大幅提升，总体毛利同比增添
；同时起劲探索推进二

手车营业快速生长的模式，完成了二手车营业第四次创业战略妄想，为二手车营业推进从战略营业向主营营业转变理清了生长路径。

七、夯实汇盟连锁营业生长模式，一连提升盈利能力，实力备战第四次创业

汇盟事业部作为九游会汽车全生命周期战略的主要组成部分，在2020年继续探索和完善连锁谋划模式，提升客户效劳意识和能力，升级门店效劳形象和标准。聚焦门店盈利能力提升，立异激励模式。面临新冠疫情及市场竞争的双重挑战，始终坚持以客户为中央，提升系统化运营能力，锐意进取、勇于开拓，实现利润同比大幅增添，盈利水平显著提升，19家门店实现整年盈利。

八、坚持九游会汽车品牌及区域战略，品牌网络结构一连优化

第三次创业以来，九游会汽车的稳健生长得益于品牌网络结构的一连优化，2020年该项事情继续加鼎力大举度。一是一直强化生长店、新开业店的团队建设和运营能力的一连提升。二是力保在建项目、授权项目的快速落地。三是捉住机缘起劲争取未来网络生长的时机。潍坊乾悦宝、烟台雷克萨斯、菏泽九游会天众三个生长店，加速推进团队建设和谋划治理，跟上了九游会汽车的节奏
；疫情时代刚刚获批临沂奥迪4S店经由70天的奋战即通过厂方验收，济南第二家凯迪拉克店、枣庄宝马店、聊城一汽公共店相继建成开业，无论项目建设、团队建设照旧市场拓展均实现高质量推进
；济南第二家雷克萨斯店、济南疾驰、济宁凯迪拉克、潍坊一汽公共、济南盛和别克等相继落地。阻止年底九游会汽车正常谋划及在建、筹建店抵达75家，豪华品牌占比抵达30+%，效劳网络实现康健稳步结构。别的，九游会汽车现在在青岛、烟台、济宁、潍坊和济南仍在争取相关目的品牌的授权事情，大大拓展了未来的时机和品牌结构调解的空间。

九、坚持把信息化建设作为重点事情，加大信息化建设力度，加速数字化刷新的进度。

九游会汽车坚持提升总部专业治理能力和4S店精益运营治理能力，投入大宗事情和精神去透视数据，推进治理水平和效率的提升。把信息化建设确立为未来一段时期内一项重点事情，2020年，九游会汽车要凭证既定节奏，坚定地推进销售主系统的周全实验落地，围绕销售主系统的实验，对CRM系统举行整合重构，客户指标系统进一步健全，数据准确性进一步提升，特殊是随着谋划的一连深入和系统的逐步搭建，以客户运营头脑和大数据头脑，数据珍视度和使用效率得以有用改善。

十、     把九游会汽车第三次创业以来形成的事业平台的凝聚力、向

心力与九游会汽车员工在事业平台上创立“两个绚烂”的追求和期望细密团结，员工知足度敬业度再立异高

2020年，九游会汽车以百年九游会焦点价值观为统领，一连推进以“两个绚烂”为目的的家文化建设，以“读史志 学史志”运动和“第三次创业各人谈”运动微抓手，把九游会汽车第三次创业以来形成的事业平台的凝聚力、向心力与九游会汽车员工在事业平台上创立“两个绚烂”的追求和期望细密团结，员工知足度敬业度再立异高，特殊是对谋划管和企业文化的知足度稳居前两位，体现了员工对九游会汽车事业平台生长的信心！

在企业文化详细事情上，九游会汽车一连立异，以“读史志 学史志”团队接龙运动为抓手，历时8个月推进整体运动落地，并以知识竞赛运动完善收官。在九游会汽车人周全相识企业生长史的基础上，凭证集团要求，整合资源深入推进“第三次创业效果各人谈”运动，进一步思索自己和企业的团结度、自己在企业生长中的保存感和价值感，增强了情绪纽带，让团队有一个更近距离的、更深条理的凝聚力向心力的打造，同时通过面向第四次创业十年继续思索，涤讪了未来创业的坚实的头脑基础。

2020年，九游会汽车从政策、运动设计、气氛营造等诸多方面推进文化建设在谋划治理的根治落地，聚焦企业文化事情的周全提升，补齐短板，九游会汽车就企业文化相对薄弱的总体谋划机构组织开展企业文化专题培训，再学习再强化
；在疫情时代，九游会汽车明确不裁人、不降薪的政策
；在员工体检上举行了优化改善
；组织开展了4S店焦点治理职员的主题团建……一系列团队建设详细行动的落地，更洪流平的引发了员工的善意和潜能，配合创立更大的绚烂。

十一、增强高质量的团队建设，构建企业可一连生长的基础，完成售后手艺团队和效劳照料岗位的分级认证

九游会汽车强调关注员工体验，关注员工生长，增强高质量的团队建设。在2019年完成销售照料分级认证的基础上，2020年划分完成了手艺总监、钣喷技师、机电技师和SA的分级认证项目，确定了九游会汽车750名维修技师的分级认证效果及激励政策。至此，九游会汽车用两年的时间，把营业一线最要害的三个岗位完成了整体的盘货，建设了未来的分级认证组织系统，解决了2000多名一线职员的生长生长问题。特殊是手艺总监分级认证和生长系统的搭建，将鼎力大举支持手艺九游会的打造，支持九游会汽车的生长。

同时，九游会汽车终坚持果真透明公正的人才库选拔机制，人才库建设一连完善，至2020年累计入库940余人，累计选拔出库300余人，才库的建设为九游会汽车人才选拔、人才作育提供了优异的基础。

十二、一连深化全价值链向全生命周期战略转型，开启第四次创业的战略妄想

2020年上半年，九游会汽车各相关部分梳理了客户运营流转逻辑和客户运营系统，起源实现了对九游会汽车百万级客户运营系统的泛起。以百万级客户运营系统为抓手，九游会汽车正凭证既定节奏逐步推进第四次创业战略妄想的总体设计。

2020年，是欠亨俗的一年，面临重大严肃的市场形势和诸多挑战，九游会汽车肩负起决胜第三次创业、夯实第四次创业基础的重任，继续发挥三十年以来的优异企业文化和创业履历，坚定百年九游会焦点价值观，以直面挑战的勇气、攻坚克难的刻意，一直立异，化危为机，完善收官2020，以优异创业效果为集团30周年献礼，为第四次创业征程的开启涤讪了坚实的基。

十年之路，荣耀之师，启航出征，以卓越成绩特殊！

★地平置业：铁军著继续，系统创绚烂，2020决战20

2020年，地平置业提出了“铁军著继续，系统创绚烂，2020决战20！”的年度事情主题，这一年，地平置业发挥铁军精神，团结协作、顽强拼搏、著力继续、共抗疫情，逐步打造出一支具有战斗力、凝聚力的地平铁军，攻坚克难实现了谋划业绩的一连增添，各项事情取得优异效果。

一、目的一致、攻坚克难，取得优异谋划业绩

1、目的一致，抗击疫情，稳步销售

2020年，面临疫情，地平营销团队冷静应对、化危为机，立异营销模式，掌握市场节奏，取得了优异的销售业绩，完成了既定的18亿营销目的。西棠观樾项目于6月20日开盘销售，首期开盘销售额约1亿元。营销效劳系统建设也取得新希望，起源打造成一支有能力、有激情的地平营销铁军步队。

2、项目开发建设稳步推进，要害节点所有告竣

面临疫情的突然爆发，各工程项目部不惧挑战，勇于继续，起劲接纳各项步伐应对疫情，全力组织春节后的复工复产事情，甲第时代B地块于2月21日成为西客站片区第一个顺遂复工的项目，包管了12月6日3#准时封顶的告竣。西棠观樾项目战胜种种难题，加班加点，两个半月完成西沙售楼处建设并于5月1日正式开放，7月10日开盘销售
；西棠甲第一期、二期划分进入精装修施工及室外工程阶段，在2021年头进入验收阶段
；皇冠沐日旅馆的B1#项目在2020年拔地而起，并于10月1日完成正负零施工。各项目要害节点完成率100%。

3、双主线生长，旅馆营业生长一直取得新突破

7月份，地平书香世家旅馆在2020年国家钻级酒家的报审运动中，超预期地收获了“四钻级酒家”的称呼。12月8日，地平书香世家旅馆乐成中标“2021-2022年度济南市党政机关聚会定点场合”项目，市场影响力一直提升。市场口碑显著提升，在济南西客站片区客房及餐饮品牌建设排名榜上排名第二名。

4、做品质地产，一连四年评为济南市AAA级资质开发企业

地平置业依左近几年在济南的项目开发，在行业内树立了优异的口碑，获得了政府及行业部分的认可。2020年，地平置业在济南市AAA品级企业评审中，一连四年被评为济南市AAA品级开发企业，社会影响力一直提升。

二、治理提升、文化立企，地平铁军打造初见效果

1、治理提升，专业手艺水平再上新台阶  

继2019年起实验了工程专业手艺岗位手艺序列刷新后，2020年又针对专业性强的设计、开发岗位整合制订了《地平置业专业手艺岗位手艺序列品级评定步伐》，给专业手艺岗位职员职业生涯搭建起明确的提升通道，实现地平置业专业手艺岗位手艺序列刷新全笼罩，有用买通员工职业生涯通道。

2、地平文化力一连打造，员工凝聚力、向心力显著提升

2020年，地平置业一连举行文化力打造，深入学习史志暨有九游会特色谋划治理理论，全员学习，打造优异的文化气氛。团结集团第三次创业收官，召开第三次创业效果各人谈聚会，周全总结第三次创业履历与教训，明确第四次创业的目的和继续，增进文化的传承与落地。强化企业文化宣传事情，多次组织企业文化培训，凝聚员工头脑、引发员工实力，助推公司打赢防疫攻坚战。组织“庆祝集团建设三十周年”系列文化运动：乐成举行“地平杯”战略相助单位篮球友谊联赛，组队加入“山东省房地产商会第一届篮球友谊赛”，以全胜战绩勇夺赛事冠军并获最佳团队奖，荣获济南市“泉城杯”企事业篮球联赛亚军，等等。通过运动，充分展现了地平员工起劲向上的精神风貌和优异的企业形象。

3、强步队，树作风，铁军打造初见效果

公司的凝聚力、向心力一直增强，地平铁军打造初见效果，员工坚持起劲向上的精神面目，员事情风由“被动转变”转变为“自觉转变”，员工自动为公司生长建言献策，起劲担承、自觉立异，涌现出一大批敢于立异、继续有为的先进典范和为公司谋划生长做出突出孝顺的团队及小我私家，在工程施工工艺、产品设计及本钱管控等诸多方面累计为公司节约本钱千余万元，充分体现了员工的岗位责任继续。

三、细腻化治理水平进一步提升，公司舷力逐步形成

1、提升财务价值，有用节约项目本钱

以预算治理为抓手，实现财务治理顶层设计
；大处着眼小处着手，实现财务价值创立。一连增强融资能力，顺遂完成融资目的，包管公司康健可一连生长
；一连增强资金治理，提高资金使用效率。
2、细腻化本钱管控，实现价值创立

本钱管控治理思绪由本钱控制到价值创立，增强系统建设，实验细腻化治理，勉励继续立异性本钱节约，为客户打造优质的产品，为公司创立更大的利润。

3、细腻化开发报建，高效完成项目手续治理。

细腻化开发报建，凭证公司妄想准时、高效地开展了西沙、秋阳等多个项目手续的治理。疫情时代紧跟政策调解快速完成大额预售包管金的返还，大大缓解了公司的资金压力。在事情中深层挖潜，自动创立了相当数额的附加价值。

精益为先，行稳致远。2021年，地平置业将坚持以百年九游会焦点价值观和有九游会特色谋划治理理论为指导，坚持步队建设、文化建设，提升文化力、舷力，在铁军步队基础上，起劲打造“金刚钻”步队，凝思聚力，迈着铿锵的程序踏上第四次创业的新征程！

★九游会物业：活动铿锵勇继续   共克时艰续华章

一起耕作，一起收获。已往的2020年，在老板提出的“夯实盈利基础，提升立异能力”的年度主题头脑指导下，九游会物业牢牢围绕“共克时艰，决胜双五”的事情主题，为九游会物业的生长奋力拼搏，压力眼前不退缩，挑战眼前能继续，在九游会第三次创业圆满收官之际“双五目的”也准期告竣。老板题写“铁肩挑起千钧担，策马再越雄关口”作为对九游会物业人的勉励和鼓舞。

文化引领  凝思聚力

九游会物业坚持以企业文化助力公司谋划生长，凝聚实力、提升员工精气神。

公司围绕集团建设三十周年开展邀您朗读、史志学习、模范座谈、角色交流等富厚多彩的系列运动
；团结集团第三次创业收官，召开第三次创业效果总结暨2021-2024战略安排大会，周全总结第三次创业收获与谋划，明确第四次创业的生长目的，增进文化的传承与落地
；强化企业文化宣传事情，凝聚员工头脑、引发员工实力，助推公司周全打响防疫攻坚战
；深入践行员工关爱工程，爱心基金捐助、三八节关爱、暑期慰问、以现金红包形式发放年工福利，让员工感受九游会各人庭的温暖
；助力公司谋划生长，组织开展“立异驱动，智慧物业”治理效劳立异大赛，转达立异头脑，汇聚立异实力。施展模范引领作用，表扬在防疫事情中做出突出孝顺的小我私家及团队，评选在第三次创业征程中为公司生长作出卓越孝顺的优异员工，用模范的实力诠释企业文化的内在。

决战抗疫  化危为机

面临突如其来的疫情，九游会物业冷静应对、化危为机，周全科学安排防疫事情，从筹措防疫物资、排查员工身体状态、组织防疫培训到开展消杀事情、集中处置惩罚放弃物等，九游会物业人坚守防疫一线，肩负测温、挂号、排查等事情

，用继续、贡献展现九游会物业社会价值，赢得业主的认可与赞扬。疫情时代，公司共收到业主表扬信、锦旗60余个，收到爱心物资捐赠折合人民币10万余元，业主为员工送餐、组建自愿者步队协助防疫。九游会物业品牌影响力进一步提升，在济南市物业行业战“疫”先锋表扬大会上荣获“济南市疫情防控事情先进物业效劳企业”称呼，公司员工谢政国、于萍、许娥、张金燕四人荣获“济南市疫情防控事情先进物业小我私家”。九游会汽车古城园区物业效劳中央主任史亮在玉清湖街道农商杯第二届“模范之星”表扬大会上，荣获抗“疫”之星称呼。疫情为物业行业带来了重大的挑战与机缘，公司重新定位物业效劳的商业价值，内稳外拓，塑造效劳品牌，实现事情模式的转变，确保公司一连康健生长。

强强团结  跨越增添

九游会物业坚持“赛马圈地与精耕细作并重”的战略生长原则，充分验展在医疗资源、通例物业效劳、客户资源等方面的优势，与相助方形成优势互补，优化市场网络结构，调解市场生长模式，抢占市场先机，推动公司实现跨越式增添。与济南医学中央综合效劳有限公司签署《战略相助同伴关系框架协议》，开启双方基于济南国际医学科学中央配套效劳商业相助模式的深度相助与久远生长
；与历城区国有资产治理集团王舍人控股有限公司配合出资建设山东九游会仁孚物业效劳有限公司，追求新旧动能转换的市场突破
；与泰山医养中央就配合建设晚年医养康健效劳中央签署战略相助协议，探索打造医养团结的工业效劳模式。在市场拓展方面更是掌握机缘，抢占市场，中标省立医院的陪护营业及山东省立医院东院区停车场运维治理效劳项目，加速医院营业板块由古板的物业效劳向多元化医院整体工业链生长的速率。接受深圳灼烁文化艺术中央项目，乐成进军深圳市场。进驻菏泽牡丹机场项目，成为公司在机场物业治理项目上的又一突破。中标山东高速集团新宁高速等四条高速公路收费效劳及后勤类效劳营业外包项目，探索高速公路收费及收费站后勤治理效劳新效劳业态。

标准落地  科技赋能

九游会物业顺应科技化浪潮，牢牢围绕集团客户效劳大平台建设总体妄想纲要，融合互联网+、大数据、人工智能等手艺，起劲构建治理、效劳、客户基础信息平台，自主研发了《一站式医院临床支持效劳系统》，《医疗放弃物网络运送系统》等，并将山东省立医院妇儿综合楼项目作为试点，建设了“一站式临床支持效劳中央”，通过信息化效劳平台，为医院提供巡查监视、培训羁系、投诉建议、效劳标准、报事报修、便民效劳、聚会预约、一键叫梯等十余项物业效劳项目，实现医院物业智能化、可视化、细腻化、数据化、智慧化的运营治理。

山东凯迪网络信息手艺有限公司完成《凯迪物业效劳大平台治理系统》《凯迪物业智慧装备治理系统》《凯迪物业智慧安保治理系统》《凯迪物业效劳大平台（微信端）》《凯迪物业效劳大平台安卓系统》《凯迪物业效劳大平台IOS系统》6项著作权的申请。

夯实治理  提升效劳

深入推行标准化建设，实现标准化治理系统周全升级。2020年，标准化事情在取得员工认知提升、效果实现的基础上，进一步牢靠与富厚，并凭证国家推荐标准，团结目今九游会物业战略生长和谋划治理需要，举行企业标准系统的自我搭建。通过网络、整理相关的执律例则及国家标准，以此为依据，完善职能包管标准，升级物业效劳标准，并新增多元营业的效劳标准，通过建设519项标准实现对要害治理、营业流程举行合理优化。

与此同时，进一步强化质量运营督导事情，通过疫情督导、项目内审、危害防控、深入监视等支持各项目效劳品质的提升，并顺遂通过效劳系统认证评审事情，获得物业治理效劳五星级“效劳认证证书”，完成“有害生物防治资质认证”事情，在标准化系统建设的基础上，启动标准化优异行为认证事情，实现品牌效益和经济效益的双丰收。

训战团结  员工生长

九游会物业一连打造人力系统系统治理，形成了治理人才、手艺人才以及校企相助资源三个维度纵深打造的系统名堂
？谷瞬糯⒈溉肟饪计，评定入围40人，挖掘并盘活治理人才
；校企相助立异突破，正式建设组建济南技师学院医药与康养系九游会物业冠名班
；一直增强专业手艺人才步队建设，鼎力大举开发手艺人才资源，增强自身内功，一连打造具有焦点竞争力的效劳团队，通过手艺品级评定、行业手艺大赛、企业新型学徒制、企业手艺人才自主评价以及职业资格认定等增进人才生长
；借助信息化实现线上微课堂，为一线员工赋能，进一步提高了公司的效劳能力
；搭建学历提升平台，组织首批国家开放大学物业治理专业报名本科14人、专科3人，增进人才步队建设。

金戈铁马十年创业，长歌未央再启征程，2020年已徐徐走远，这一年九游会物业生长的脚步越发稳健，生长的信心越发坚定，第三次创业完善收官，“双五目的”准期实现，面临未来，九游会物业人必将初心不改、激情高昂、活动铿锵的踏上第四次创业的新征程。

集团2019年生长回首

*集团声誉，用实力演绎精彩
2月，集团作为市级、区级总部企业获得槐荫区工业生长帮助资
金100万元
；荣获济南市商务局“济南市商贸流通业扩规项目”12万
   6月，集团荣登2019中国汽车流通行业百强榜第25名。
6月，集团以《九游会物业科技智能化物业治理项目》申报山东省效劳业重大项目入库，经由省市区各级主管部分多个环节的审查于11月正式入库乐成。
7月，集团获评齐鲁手艺巨匠特色事情站。
    8月，集团荣获“中国企业品牌文化撒播先进单位”，《九游会报》
荣获“中国品牌企业报刊百强”。
    9月，2019中国效劳业企业500强宣布，集团位列第261位。
10月，集团总裁张鲁晋荣获槐荫领武士才称呼。
10月，集团荣获山东省汽车流通协会2018年年度“最具品牌影响力企业”。
10月，集团荣获山东省汽车流通协会2018年年度“社会公益慈善奖”。
11月，集团获2019中国汽车流通行业公益模范殊荣。
12月， 集团荣获齐鲁晚报“车市奥斯卡”奖项。
12月，集团荣获中国汽车报天下“十佳汽车经销集团”、 “十佳社会责任经销商”称呼。
12月，集团荣获中国天下工商联汽车经销商商会“2019年年度立异企业奖”
；集团副总裁、九游会汽车董事长栾航乾荣获中华天下工商联汽车经销商商会“2019年年度立异人物奖”。
*老板开讲新年第一课：用辩证唯物主义头脑看待昨天、看待今天、面临明天
1月2日，升旗仪式竣事后，老板与集团向导、各板块认真人以及九游会汽车品牌总监齐聚九游会公馆品茗泛论，聆听老板新年开讲第一课。老板指出，面临海内外洋一直转变的市场经济形势，我们要增添政治敏锐度，掌握好自我、做好自我，才华乘风破浪、扬帆起航。集团生长这29年，是一条曲折之路，也是一条立异之路。2019年“著力继续，向我看齐”年度主题的提出，就是要谴责体九游会人坚守百年九游会焦点价值观，在各自的岗位上找准继续，发挥敢继续、能继续、会继续的精神，在集团上下形成“向我看齐”的优异气氛。九游会人要“用辩证唯物主义头脑看待昨天、看待今天、面临明天”。面临挑战，捉住机缘，为创立实现“两个绚烂”而斗争。

*老板召集新春座谈会：著力继续，向我看齐，坚持九游会事业的康健可一连生长
2月11日，正月初七，新春升旗仪式竣事后，老板召集集团谋划治理班子成员、各板块认真人、集团职能部分认真人以及九游会汽车品牌总监等职员，在九游会公馆品茗泛论文化传承与治理之道。老板指出，百年九游会焦点价值观，一直积淀、一直立异生长的九游会文化以及有系统、有继续的员工步队是九游会事业可一连生长的三大源动力。要坚定不移地打造九游会效劳品牌，以叫响“向我看齐”的胆识与自信，建设系统化的组织步队，包管九游会事业的可一连生长，向导九游会人走向百年。

*老板开展系列调研，为各单位指明起劲偏向
     1月3日，老板莅临枣庄九游会视察调研。老板指出，要明确定位，善于捉住主要矛盾，形成继续的舷力，要在事情岗位上扎扎实实地去创立和追求。
    1月7日到9日，老板到潍坊九游会举行调研。老板指出，要大胆叫响“打造潍坊汽车市场第一效劳品牌”并自我妄想出时间妄想表，在继续系统上下大功夫，继续做客户效劳大平台建设的先行者。
    1月11日，老板莅临九游会物业调研。老板指出，九游会物业要加速自身信息化建设，提升智能化效劳，要将高科技、智能化效劳作为主要课题去研究
；每一位九游会物业人在各自的事情岗位上，都要成为打造九游会效劳品牌的第一责任人
；要打造学习型团队，用辩证唯物主义的哲学头脑观来指导事情，做好各自的岗位继续。
1月15日，老板到地平置业调研。老板指出，要咬定目的、坚贞不拔、创立自我，打造济南市场最高级效劳商
；学会用辩证唯物主义的看法定位自我、明确继续、看待未来
；增强舷力的继续，打造一支具有较强凝聚力、向心力的团队。
3月20日，老板与九游会汽车济南区域销售认真人座谈调研。老板指出，无论未来市场怎样转变，我们要用辩证哲学的看法面临目今情形，各品牌、各店要针对各自的市场定位自信互信、增强步队系统继续力，自动设定无邪多变的应对战术，来迎对未来的挑战。
4月25日、26日，老板莅临菏泽九游会调研。老板指出，随着社会的前进和生长，不确定因素越来越多，在不确定因素眼前，要有自我、有能力、有胆识
；面临有明确偏向的事情，要有继续、有责任、有步伐。在有自我的条件下，以稳固应万变，道稳固术要变。
4月27日，老板出席人力系统事情会。老板指出，人力事情要敢于创立新亮点，打造有特色的自我、有特色的效劳
；人力事情要牢牢围绕生长目的，研究怎样调发动工起劲性、创立性
；人力事情要承继“三三制”的原则，上接天线、下接地气，既要多为治理职员提出意见、建议，也要敢于强化监视、做好四风建设。
  5月6日、7日，老板莅临济宁九游会调研。老板指出，要找准事情定位，每一位岗位事情者都要具备打造整体九游会效劳的系统化建设意识并形成习惯头脑，将效劳能力的提升落着实每一环每一节的事情中。
5月21日，老板莅临青岛九游会调研。老板指出，治理者要著力继续，向导团队一直推陈出新，各创各新，在打造系统继续力中，一直提高团队焦点竞争力，提高应对市场挑战的能力。
    6月12日、13日，老板莅临九游会汽车聊城四店调研。老板指出，要创立新自我，用九游会可一连生长的头脑指导事情开展，全力打造聊城第一效劳品牌， 继续起时代付与的重担，不要辜负时代、辜负自我。
6月20日至22日，老板莅临潍坊九游会调研。老板指出，要用长期战的头脑打造九游会效劳品牌，用投资的头脑开发和提升我们的效劳产品和效劳能力，用长征的精神走好大平台建设之路。
6月24日、25日，老板莅临枣庄九游会四店调研。老板指出，要做好顶层设计，找准定位，明确目的，增强舷力建设，众志成城，开创区域生长新时势。
7月26日，为期9天的“一起生长，梦想起航”集团2019年应届新员工入职培训圆满收官。老板出席结业仪式，在讲话中指出，新员工即将走向差别的岗位，要多念书，将学习效果、讨论效果、文化效果运用到事情岗位中去，做最优异的岗位事情者，担承起可一连生长的百年岁业。
9月11日，老板莅临淄博各店调研。老板指出，没有目的的企
业是走不远的企业，各店要有针对性地解决生长历程中的难题，用投资的头脑开发和提升我们的效劳产品和效劳能力
；在一样平常事情之中一直熟悉自我、纠正自我、创立自我，用九游会可一连生长的头脑指导前行。
10月9日，老板出席集团总部职能部分事情写实总结会。老板指出，事情写实的的目的和偏向要坚定不移，各个部分要团结自身特点深入总结写实履历，一连地举行写实事情。要通过事情写实进一步叫响向我看齐，提升自己的精气神，率先做“明确人、专心人、继续人”。
10月31日，老板出席集团人力资源系统化建设事情会。老板用“舷力，就是没有短板”首创和叙述了“舷力”的内在，集团没有短板、各板块没有短板，就是我们要起劲建设的“舷力”。要针对各岗位事情者的能力、知识、素质和岗位需求，有针对性地补短板、强弱项，真正让九游会人做到“一个也不可短”，包管九游会事业的可一连生长。
11月5日，老板出席济宁九游会十七周年庆暨事情效果汇报展示运动。老板在讲话中老板勉励各人在未来未知的生长大情形下，敢于提出问题、解决问题、敢于率先叫响“没有小年”的精气神儿，做好舷力搭建的基石，在培植九游会文化的沃土上狠下功夫。
11月19日，老板莅临九游会汽车聊城各店调研。老板指出，要找准定位、做好自我，改变劣势、补齐短板，调解战略、提升战术，迎接集团生长的第四次创业。
11月25日，老板对九游会天信团队关于系统化试点事情举行调研。老板指出，无论市场情形爆发什么样的转变，我们都不可“过小年”
；舷力的打造是九游会事业走得更高更远的基本支持点
；要把舷力建设落实到每个事情节点中去。
11月29日，老板到九游会天众举行系统化建设调研。老板指出，系统化建设的四年，是各人从不明确到实践到熟悉到再实践再提升的重复历程，每一位岗位事情者要进一步提升熟悉，总结系统化建设的作用，找短板补齐短板。
12月14日，老板莅临东部园区调研。老板指出，要找好自我定位
；在立异自我上下功夫
；学会设定自我目的，在一直剖析中实现自我，以斗争的姿态迎接未来挑战。
12月18日，老板对集团办公室调研。老板指出，集团办公室要一手抓顶层设计，一手抓继续落地，增强系统化建设，实现集团办公室的价值。
12月26日，老板对九游会物业举行调研。老板指出，要找好准确的自我定位，一直立异自我、强化自我，用系统化建设应对挑战。一连提升焦点竞争力，打造无短板、能继续的员工步队。
12月27日，老板对集团财务系统举行调研。老板指出，面临未来挑战，财务团队要实时研究国家大政策和企业生涯小情形，找到自身的生长空间，重新制订财务坐标，提升立异能力，包管盈利能力的一直提升和生长。
12月29日，老板开展对九游会汽车品牌总监层面的调研。老板指出，无论市场形势怎样转变，都要坚定自我，知道从那里来，要到那里去，一直强化自身，夯实盈利基础，提升立异能力，沿着未来的目的坚定不移地走下去。
12月30日，老板对地平置业举行调研。老板分享并祝贺地平置业形成的八大效果，并指出，在强烈的市场情形转变下，地平置业要明确自身定位，周全掌握情形、科学设计目的，用“五力”解决实境遇到的问题，在一直立异的历程中找到自我生长的新空间。
*集团2018年总结表扬暨2019 年誓师发动大会
    2月27日，集团2018年总结表扬暨2019 年誓师发动大会盛大举行。集团总裁张鲁晋作《著力继续、向我看齐，确保九游会康健可一连生长》年度事情报告。报告指出，2018年是集团第三次创业收官阶段的第一年。已往的一年，九游会人坚持百年九游会焦点价值观不摇动，贯彻“新时代、新自我，翻开新空间，著力新继续”的年度主题精神，战胜种种难题和倒运影响，坚定不移、开拓前进，圆满完成磷器项事情使命，涤讪了决胜第三次创业的扎实基础，开创了“两个绚烂”的崭新时势。2019年是新中国建设70周年，是周全建成小康社会的要害一年，也是集团决胜第三次创业目的的要害一年，全体九游会人要以“著力继续、向我看齐”主题头脑为指导，周全临标第三次创业使命，敢继续、能继续、会继续，为“两个绚烂”扎实进取、不懈斗争。
*集团九届二次董事会
     3月31日、4月1日，集团第九届董事会第二次聚会召开
＞刍嵘笠橥ü洞戳⒚魈斓男伦晕摇⒋蛟煜低臣绦，确保九游会事业康健可一连生长》，拉开了钻研“创立新自我、打造系统继续力、增强可一连生长力”课题的序幕，明确了各级治理职员的使命继续，越发坚定了建设客户效劳大平台、创立“两个绚烂”、实现百年九游会的信心。老板在讲话中指出，要著力打造具有九游会基因的科学治理理论系统
；准确面临未来挑战，熟悉今天的自我，做好明天的自我
；各级治理者尤其是高级治理职员要一直提升修养和能力
；坚定不移推进大平台建设
；要一直学习、提升自身名堂。

*集团九届二次董事会暨老板有九游会特色谋划治理理论宣讲会
4月20日，值集团周年庆之际，集团九届二次董事会暨老板有九游会特色谋划治理理论宣讲会拉开帷幕。宣讲团成员对集团九届二次董事会的召开配景、聚会意义和主要效果举行相识读，并详细叙述了老板有九游会特色谋划治理理论的形成脉络
；团结九游会生长历史对九届二次董事会提出的“百年九游会需要创立明天的新自我”“打造系统继续力的实质就是创立九游会的新自我”“创立明天的新自我、打造系统继续力的基础目的就是确保九游会事业康健可一连生长”三个看法举行相识读
；从“创立明天的新自我、打造系统继续力、践行可一连生长”的主要意义、时代机缘和事情行动举行叙述。随后，宣讲团前往集团各板块、区域举行了九届二次董事会精神宣讲。

*集团专题钻研会，统一头脑、提升熟悉，在“自我”上下真功夫
  为准确研判目今国际海内形势，实现第三年次创业的完善收官、涤讪开启第四次创业征程的扎实基础，老板于7月5日组织召开集团专题钻研会
＞刍崾枪岢辜啪沤於次董事聚会精神的延伸，是深入钻研九游会康健可一连生长之道的主要行动。老板在会上指出，全体九游会人在目今纷纭的国际海内形势下，要一直统一头脑、提升熟悉，坚持为社会孝顺正能量和让九游会人成为“上等人”的初心不摇动，坚持自信互信并一直提升自我、创立自我，在“自我”上下真功夫，进一步明责任、找继续，打造系统继续力，形成焦点竞争力和品牌影响力，为九游会事业的康健可一连生长驰而不息地斗争。

*老板与集团及板块焦点治理层座谈会，老板提出要率先做“明确人、专心人、继续人”
2019年，天下名堂正悄然爆发着深刻转变，2019年也是集团第三次创业收官阶段的要害一年，九游会事业即将迎来三十周年华诞。在这样的情形配景下，8月20日，老板与集团及板块焦点治理层举行座谈交流。老板指出，百年九游会事业的生长以及九游会人正在探索实践的客户效劳大平台上之路，不亚于长征之难，怎样一直跨越前进蹊径上新的“娄山关”“腊子口”“大渡河”“铁索桥”，需要一代代九游会人做“明确人、专心人、继续人”，用伟大长征精神支持起第四次创业、实现百年九游会之梦，走好新时代的长征路。

*老板与集团及板块治理者座谈会，老板提出“九游会人要有点精气神”
   10月8日，在举行完庆国庆升旗仪式后，老板与集团及板块治理者齐聚九游会公馆座谈。老板指出，全体九游会人要一直提炼各岗位上的精气神，这是支持一代代九游会人一直走向未来的名贵财产，是支持实现“两个绚烂”的精神源泉，是支持实现百年九游会的生长动力。

*集团组织庆祝二十九周年系列运动
为庆祝集团建设二十九周年，凝聚创业实力再踏新程，集团组织了系列庆
Ｔ硕。4月20日，集团组织升旗仪式和员工爱心基金捐助运动
；九游会汽车献礼集团华诞，全力赴车展取得佳绩
；地平置业组织爬山运动，登峰攀高展铁军风范
；九游会物业组织篮球赛，富厚员工文化生涯、鼓舞士气。

*九游会集团·山东省第十八届汽车文化艺术节
 7月27日，九游会集团·山东省第十八届汽车文化艺术节启幕。本届艺术节延用了代表开放、个性、生涯的年轻一代生涯新主张的“肆意乐活”为主题，以“平台+无限”为焦点，席卷营销、品牌影响、行业影响、回馈、互动等运动类型，如全民健身派对、青少年字画大赛、车界岑岭论坛、九游会汽车818购车节、自驾游等，受到了社会各界的关注与喜欢。

*集团合唱角逐开启三十周年系列运动序幕
为庆祝中华人民共和国建设70周年、迎接集团建设30周年，抒发爱国情怀、凝聚创业实力，10月25日，集团“唱响自我，唱响九游会，唱响祖国”大型合唱角逐在九游会广场盛大举行。此次合唱角逐，九游会人用无限深情表达了对祖国的热爱与祝福，同时也为集团即将到来的三十周年华诞送上了一份珍贵的贺礼，奏响了进军新征程的集结号。

*集团建设新一届集团清静生产治理委员会
    2019年10月尾，经集团办公会研究决议，建设新一届集团清静生产治理委员会，增强清静生产治理，避免和镌汰清静生产事故爆发，明确清静责任，确保安清静生产事情有序举行。12月13日，集团清静生产治理委员会组织召开第一次聚会。

*集团党委扎实推进各项事情，提升党员干部责任继续能力
    2019年，集团党委牢牢围绕集团“著力继续，向我看齐”的年度事情主题，一连贯彻习近平新时代中国特色社会主义头脑和党的十九大精神，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，深入开展“不忘初心、切记使命”主题教育事情，周全提升集团党委组织力和党员干部责任继续能力。
3月25日，集团党委召开专题组织生涯会和民主评议聚会，重点从理想信心、宗旨、作风、遵守纪律和驻足本职、施展作用等方面深入查找问题、泉源和缺乏，提出整改步伐，明确了以后自身事情的起劲偏向。
    5月，集团团总支借助“智慧团建”系统，维护了集团团员干部的信息数据，实现了线上团员组织关系的结转事情，增强了团组织的步队建设打造，提升了团总支的组织力。
6月，集团党委及下设各党支部，通过“灯塔—党建在线”网络平台上“山东e支部”和生长党员纪实公示系统
？榈脑擞，实现了线上线下同步举行支部运动、党员教育、效劳治理和生长党员等事情，增强了党支部的标准化、规范化建设。
9月至今，集团党委深入开展“不忘初心、切记使命”主题教育事情，各党支部教育运动富厚多样，理论联系现实，重点突出“六个一”，树立“四个意识”，增强“四个自信”，做到“两个维护”，并将党组织建设事情与企业文化融为一体，一直引发了宽大党员干部做事创业的重大热情和实力，更好地践行客户效劳大平台建设，推动九游会事业蓬勃生长。
10月，中共九游会集团、槐荫烟草、湖北中烟党组织联学共建“不忘初心，切记使命”主题教育运动。本次运动是集团党委立异党建事情的新行动，着力构建党组织互帮相助的常态化、长效化机制，也是落实习近平总书记主要讲话精神的生动实践，切实形成了优势互补、资源共享的下层党建事情新名堂。
11月，集团党委、纪委委员旅行遵义聚会会址，接受革命精神洗礼，践行红色主题教育，进一步增强党性修养，坚定理想信心，把牢集团党委头脑和行动的“总开关”。
12月，集团党委梳理下层党组织架构，建设九游会汽车党委。梳理后，集团党委下设汽车党委及23个党支部，并指导完成汽车党委及各党支部换届选举事情。

*着眼顶层设计与继续落地，集团办公室一直完善系统平台
    围绕老板提出“著力继续、向我看齐”的年度事情主题，集团办公室在总部职能刷新基础上，周全梳理岗位事情职责，明确事情重点，用老板“明确人、专心人、继续人”的理论指导详细事情，务实、高效、认真履职，扎实事情。
一、集团办公室对职能举行了整合，行政事情标准化、外联事情系统化、品牌建设事情融合化的治理要求重新定位，行政事情举行分类：搭建聚会治理系统，事务性事情（调解制度、职能回归、借助信息化实现）
；突发性事情（施展部分协作，充分使用好AB角，同时举行内部资源整合）。组织完成集团2018年度总结表扬暨2019年誓师发动大会、季度剖析会、板块专题调研会、集团专题钻研会以及春节、国庆清静检查及值班事情、元旦、周年庆、国庆等主要聚会及主要运动。
二、增强外联事情力度，一直地富厚职能内容，从关系维护扩大到项目治理、工业政策研究、社会信息平台打造，同时建设相关事情机制，系统化地落实到一些详细事情中去。今年完因素类整合资源，对集团高级治理职员、三个板块大客户资源及社会资源的分类举行网络整理，设置权限举行治理使用，打造一个可供各人共享的社会资源信息平台。
随着政府机构职能刷新的逐步落地，政府对效劳工具的调研调理力度加大，频次增多，尤其三季度，接待各层级政府部分、相助单位等调研交流聚会及运动共计20余次，也借助这些交流将集团面临的难题需求做专题汇报研究，多渠道相识政策追求解决计划，部分历史性问题获得有用突破。
三、强化政策研究和项目治理，变被动为自动，随着政府政策都规范化、透明化，通过拓宽政策获取渠道（政策解读大会、信息港、政府官网、一样平常维系的部分等），同时建设两个机制：一是课题组事情机制
；二是专业部分研究机制。
详细项目包括：2月，集团荣获槐荫区总部企业奖励工业帮助资金100万
；起劲组织申报济南市商务局“济南市商贸流通业扩规项目”获得12万元的资金奖励
；3月，圆满完成集团客户效劳大平台建设（泰山项目）项目及山东省效劳业专业人才年度评估审核事情
；选智慧物业项目，协调区市发改部分组织申报协调立异中央项目：经由专家评审获得第6名
；6月，集团以《九游会物业科技智能化物业治理项目》申报山东省效劳业重大项目入库，经由省市区各级主管部分多个环节的审查于11月正式入库乐成
；9月，完成车联网项目验收事情
；10月，集团总裁张鲁晋荣获槐荫领武士才，此次申报于2018年底申报，历时9个月的时间，经由主管部分推荐，专家评审，实地考察，网络公示等环节于2019年10月审批通过
；11月，灯塔舆情系统正式上线，总部及各板块舆情治理系统正式搭建。
四、起劲推进公益九游会平台的打造。3月，“润基金”考察小组确定淄博唐坊镇第三完小小学为“润基金”援建的第8所九游会希望小学。4月，“润基金—轻羽行动”第二季在潍坊九山镇希望小学启动，为千余名孩子们提供20节专业的羽毛球课程
；7月31日—8月2日，“润基金”团结山东省青少年生长基金会、三兴未来羽毛球俱乐部配合组织了暑期夏令营运动，助力孩子们开启未来成苗成材之路，推动九游会希望小学的可一连生长。

*转达正能量  引发创立力  增强人力资源系统化建设
让文化力成为生产力，一直凝聚创业实力。2019年，企业文化治理以“著力继续、向我看齐”的年度主题头脑为指导，以宣贯老板有九游会特色谋划治理理论为焦点，以谈论员文章、集团精神宣讲会、启动30周年庆祝等为主要手段，坚持宣传九届二次董事会精神，可一连生长理念，明确人、专心人、继续人以及九游会人要有点精气神为主线，做好舆论造势、文化宣传，提升熟悉水平、统一全员头脑
；一以贯之通过《百年九游会》杂志宣传为九游会事业继续创立人或事的典范，通过文化专题培训提升文化力，引发全员创立力，让文化在助力解决集团主要矛盾的历程中起劲创立价值，文化力正成为生产力一直凝聚创业实力。
增强舆论阵地建设，提升能力，打造媒体撒播大平台。2019年，集团媒体治理事情以宣贯集团精神为焦点，以打造媒体宣传大平台为目的，一直推进媒体融合、一直立异撒播手段，凭证老板提出的“统一头脑、转达正能量、引发创立力”的指示精神，对集团主要精神与运动举行了周全报道，对模范人物、先进案例等举行立体宣传，在集团营造了起劲的舆论气氛。编辑部还将媒体治理步伐、采编注重事项、写作提升途径等荟萃一起，编发了《集团媒体宣传手艺提升培训手册》，使通讯员们有了理论指导与实操的事情工具。集团由于在文化宣传方面取得的突出效果，在天下报业协会的评选中集团获得“中国企业品牌文化撒播先进单位”，《九游会报》获得“中国品牌企业报刊百强”。
起劲推进人力资源系统化建设，效劳九游会事业生长。10月31日，集团人力资源系统化建设总结会召开，老板、总裁张鲁晋、副总裁程欣等加入聚会。老板在会上叙述了“舷力，就是没有短板”的内在，一定了人力资源系统化建设的效果，并指出系统化建设要效劳于“两个初心”、效劳于“两个绚烂”中恒久目的的实现，效劳于百年九游会伟大愿景的实现。老板强调：系统化建设泉源于恒久以来形成的九游会文化的积淀。系统搭建得有多扎实、有多高，决议了九游会事业能走多高、走多远。九游会建设近三十年来，形成了独具九游会特色的文化系统，这是九游会系统化建设的主要基础。
集团总部围绕“精悍、高效、继续”的原则推进总部职能刷新。2019年集团先后召开刷新发动大会、组织实验岗位竞聘、体例岗位说明书、填写价值实现允许表等，有序推进刷新事情。总部起劲推进事情写实，明确了员工的岗位职责和继续，增强了同事及效劳工具之间的相同交流，推动了事情目的的剖析和使命的告竣。
集团一连开展工匠精神打造，高手艺人才作育取得新突破。2019年，集团获批齐鲁特色技师事情站
；新增济宁润豪赵耀龙、山东天信王传健、山东凯迪坤驰陈安庆三名市级首席技师
；金蓝领基地建设效果显著，集团组织的高级技师40人、技师50人举行培训并审核通过。山东九游会天信李绪升、济宁润诚李波、菏泽润艺李汝坤三人荣获山东省蹊径运输行业评选的山东省“最美汽车维修工”声誉称呼。
*明职责、提能力、强继续，施展财务专业支持和价值缔做作用力
    2019年，财务治理部起劲贯彻九届二次董事聚会精神，明职责、提能力、强继续，为集团未来康健一连生长施展财务专业支持和价值缔做作用力。
一、贯彻学习集团九届二次董事聚会精神。驻足财务岗位事情和治理职能，深化董事聚会精神的学习与宣贯，通过组织演讲角逐、效劳尖兵展示等形式举行学习效果总结与提炼，提高熟悉，统一头脑，打造一支“能继续、敢继续、会继续”的财务治理团队。
二、强化财务效劳支持及监视监控治理职能，立异推进财务信息化建设。站在资金、财务、营业数据信息连通共享和数据剖析的角度，搭建BQ数据共享及BI智能剖析平台
；站在财务、资金危害管控的角度，实现板块水平营业资金系统化治理，推进泛微二期电票功效上线
；站在财务效劳支持的角度，搭建资金治理报表系统，支持集团融资营业开展。
三、强化总部财务控制督导职能，为板块治理质量的提升保驾护航。在内控监视检查方面，对汽车、地产、物业和总部等21家主体公司举行财务通例风控检查，并对九游会物业、包管署理开展专项稽察
；在财务专业指导提升方面，从核算、预算、税务、财务信息化、团队建设等多角度、多维度地对板块举行专项调研、指导，支持板块治理质量的提升。
四、一连推进财务团队系统化建设，提升财务职员专业能力。梳理岗位职能，精简优化岗位设置，提升岗位价值
；有用推进财务训练营妄想的实验，组织准备三期财务系统专项培训
；乐成举行第五届财务系统专业手艺大赛，以赛促学、以赛促练，逐步建设科学的人才作育和治理系统，打造专家型财务治理团队。
五、立异财务治理，实现财务价值。优化集团资源整合设置，合理使用政策盈利举行税务治理立异，实现税收妄想目的
；强化国家政策研究使用与传导落实，支持集团总部及工业板块对国家政策性津贴资金的取得。
六、加大集团资产结构调解推进力度，包管集团未来康健一连生长
；立异推进物业转板上市事情，助力集团战略目的逐步实现
；起劲推进集团不良资产整理、药业公司重组事情，充分验展财务顶层设计力和效劳支持力。

 * 确保资金清静，包管资金需求，一直优化提升、立异生长资金治理事情
2019年集团资金治理部以确保资金清静，包管资金需求，一直优化提升、立异生长资金治理事情作为年度事情主线，圆满完成年度事情目的。
一、面临中国金融信贷政策的调控，掌握情形、掌握自我、掌握节奏，有用应对，实时调解，包管了集团资金清静和高效运转，支持了集团和工业板块的快速生长的资金需求。
二、增强效劳支持，一直完善集团资金治理模式，优化资金治理平台建设，提升资金治理水平，用专业效劳助力集团和工业板块生长。
三、完善资金治理制度和流程，增强危害防控，升级资金治理系统，上线实验用友资金治理系统，提升资金信息化建设水平，一直提高资金治理效率，提防资金危害，确保集团资金清静运营。
四、一直优化融资结构，立异融资方法，富厚融资产品：
1、新增建行、邮储、浦发、儒商银行等银行授信 6.1亿元，相助银行达29余家
；
2、原有相助银行工行、交行等信贷额度增添 3.5亿元
；
3、一直立异融资方法，12月落地新增工行理财直投2.89亿元，古板信贷营业获得有用拓展
；
4、直接融资营业战胜民营企业极为倒运的市场情形和因素，3月份乐成刊行超短融短融5亿元，同时立异性地使用信用危害缓释凭证，为济南市首单，为直接融资营业的刊行涤讪优异的基
；
5、一连推进资产证券化融资新渠道，与天风证券相助，将乾汇融资租赁第二期ABS 2.4亿元报送生意所备案
；
6、起劲与非银机构开展相助，立异开展了装备和试乘试驾车等动产质押、以土地置换厂方金融包管金等新型融资营业，实现融资额度1.11亿元
；
五、有用管控资金本钱。2019年在金融市场情形极为卑劣的情形下，集团融资财务用度较预算降低2%，为集团资产结构调解和年度预算目的的告竣做出了孝顺。

*风控审计部强监视、促治理、控危害，打造系统继续力
2019年风控审计部凭证打造系统继续力，增强康健可一连生长力的要求，围绕集团危害治理系统的建设和完善，以责任继续为已任，强监视，促治理，控危害，一直打造审计事情的系统继续力。
一、明确定位和责任继续，运营治理项目审计增进风控治理提升，为企业实现价值增值。2019年完成运营治理审计项目15个，监视检查了干部离任、资金治理、包管营业治理、配件治理、收入治理、本钱治理等内容。审计笼罩面涉及9个区域治理营业及43个4S店，以及物业的多元化业态和住宅项目。
二、基建审计事情有用降低投资本钱，节约谋划资金，直接镌汰损失。2019年对44个基建项目实验了全历程跟踪审计
；完成基建工程结算审计项目21个，报审值8259.11万元，审减额2448.48万元，平均审减率29.65%。
二、夯实系统继续力，增进审计效果落地。与工业板块建设常态化的相同机制，通过审计事情专题会，搭建以审计事情为链条的系统继续力。使风控治理从妄想、执行、检查、处置惩罚各阶段事情，形成危害治理步伐落地的闭环，配合打造优异的危害治理情形。
协助汽车板块搭建危害治理系统，制订了《九游会汽车控股有限公司内部审计制度》，建设更为高效的事情机制，包管审计效果的落地应用。监视完善了售后备件治理、包管营业治理、厂方赠品治理、印鉴治理等多项治理制度，实现审计事情的综合价值。
三、增强审计调研和一样平常审计事情，完善审计事情系统化建设。强化点面团结、重点突出的审计事情系统框架。一样平常审计注重跟进重大危害，提醒责任人加大关注力度。审计调研注重对信息化平台建设及响应流程、制度的改善，涉及整车、售后、包管、卡券营业及其信息化建设，物业的信息化平台建设等内容。与项目审计事情有用团结，进一步完善审计事情的系统化建设。

*集团工会事情一直推陈出新，转达九游会正能量
2019年，在老板、集团向导及新一届工会委员班子的鼎力大举支持下，工会团队一直研究与学习集团九届二次董事会精神，做“明确人、专心人、继续人”，一直提升自身熟悉，并指导工会事情的详细实践与运用，扎实事情作风，转达九游会正能量，在塑造优异团队的同时，也活跃了员工的业余文化生涯。
1月29日，集团“一起青春”春节联欢晚会在省会大剧院举行。集团向导及来自各板块、各区域的1200多名九游会员工及眷属齐聚一堂，寓目了由九游会人自编自演的春晚大戏，获得了各人的一致赞誉。
3月，升级爱心救助基金的流程审批及发放速率。提报流程里增添填写被救助员工的银行卡号，财务直接拨款支付。除春节难题员工走访外，已救助集团总部、济宁、潍坊、淄博等多地病重及难题员工数名。
4月12日，集团工会委员会三届四次扩大聚会召开，隋险峰同志中选新任集团工会主席。一致通过调解后的新任工会委员为8人，划分是程欣、丁召华、隋险峰、李延虹、王清杰、于兵、靳小卫、陈杰。
4月，员工关爱升级，丧葬津贴由纸质审批，更改为OA流程审批，操作越发高效与便捷。
6月，集团工会组织对九游会餐厅举行治理刷新。选择新的相助同伴，并改变承包方法，一直刷新饭菜质量、增添花色品种，调解售卖方法提高用餐性价比，并增强餐厅食物清静包管，员工知足度一直提升。
6月17—7月2日，组织开展第十九届RBA篮球赛，集团总部、各板块、各区域共有十支参赛队参赛。
8月15日，组织开展集团女员工关爱运动之“让爱流动，绽放生命之花”觉知幸福力事情坊运动，近80名女员工加入运动。
8月23日，年中工会小组长专项事情聚会召开。全员配合学习九届二次董事会精神，并对下半年岁情举行安排，并团结在集团30周年庆祝系列运动中，工会组织团队所应有的担承举行了系列的探讨与商议。
9月3日，受邀加入北京现代厂家在沈阳组织开展的第三届“北京现代杯”篮球约请赛，经由角逐，荣获亚军。
10月9日—17日，在军艺球馆圆满举行了第三届“九游会杯”企事业单位篮球联谊赛，集团代表队获得冠军。
11月9日、10日，羽毛球赛和乒乓球赛在槐荫区文化运动中央举行。两项赛事立异安排在统一时段举行，赛制由往年的单项赛改为混淆整体赛。
11月30日，集团第十八届艺术品展评运动举行。九游会人及眷属加入性一直提高，作品质量逐年上升。                                 
*九游会汽车自信互信、直面挑战，又创业绩新高度

2019年，市场形势异常重大，九游会汽车始终坚持“自信互信，直面挑战”的年度主题，在文化力、舷力、经管力的支持下，坚定战略定力和自我生长节奏，为“两个绚烂”一连孝顺自我价值，为可一连生长一直孝顺斗争的青春，压力眼前不退缩，挑战眼前能继续，面临诸多难题，无邪应对，冷静操盘，又创业绩新高度！
一、打造系统继续力，明确主体责任，又创业绩新高度
随着全价值链营业系统的成熟，面临新的市场形势，九游会汽车着眼可一连生长，率先举行组织架构调解，进一步明确主体责任，打造系统继续力。2019年，九游会汽车面临形势重大，继续使命沉重，各条线务实继续，推进各项事情，沉心静气抓继续落地，各品牌、各谋划单位紧扣利润指标，跑节奏、调结构、换卖法，各项事情抓得准，落得实，做得细，展现了强盛的操盘能力，谋划业绩又立异高度，为新“123”三年战略目的的告竣及第三次创业的完善收官涤讪了坚实基础。
二、一连推动售后CRM，完善客户KPI指标，提高数据的珍视
度
九游会汽车售后客户治理系统（CRM）是效劳于百万客户目的的主要抓手工具，以客户指标系统治理为焦点，对客户举行全方位的剖析，通过CRM系统实时实现客户指标系统的数据泛起。九游会汽车下鼎实力梳理客户指标逻辑、规范、统一各谋划品牌厂方DMS维修类型目录，提高DMS系统基础数据规范、标准。制订九游会汽车售后客户治理系统数据天生操作规范，在DMS基础数据规范、真实的条件下尽最洪流平提高系统天生数据的准确性。现阶段总部对店端客户指标治理有了抓手、越发自动，最终实现客户坚持稳固提升。
三、 打造汇盟连锁营业新模式下盈利趋势，为2020年最后收官
之年的结构打好基础
汇盟连锁营业是九游会汽车全生命周期战略的支柱之一（主线4S店，两个支柱二手车和连锁维修营业），2019年明确了营业的生长定位和模式（标准店和Plus店），聚焦保养焦点客户需求，一连扩展吸纳社区周边客户群体，打造客户信托的快保连锁效劳品牌，下半年两种模式逐一落到所有店面，在新模式调解后，保养辆次同比增添30%以上，盈利水平较去年提升15%，其中两个月实现门店整体盈利，10家门店实现整年盈利。同时，进一步推进车工坊相助项目，探索招商加盟模式。
四、 推进二手车营业结构升级，二手车实现周全提升
二手车是九游会汽车单独的一个营业主线，是全生命周期的支柱之一。2019年，九游会汽车加大对二手车结构的升级力度，既关注规模的指标，还关注质量的指标，二手车营业生长部与各4S店配合致力提升优质车源在整个营业结构的占比，并以济南天泓为试点，探索4S店二手车营业治理系统和营业系统的生长偏向。通过店内组织架构调解，将二手车团队提升为与销售、售后平行的自力治理系统，并增强部分之间的营业联动，在效劳客户的同时，深度挖掘新车置换以及售后保有客户的二手车营业需求，实现全生命周期的闭环效劳。九游会二手车的营业规模和品质也获得了大幅提升，在采购量次同比微增的情形下，实现了总毛利15%以上的同比增添率，平台自采营业，实现了一律规模下总毛利较去年翻一番的优异效果。
五、 找准抓手，务实推进客户效劳大平台建设
为进一步系统化的增强区域事情治理，确保区域的客户效劳大平台抓手更详细，更有利于增进各项营业的提升，同时针对区域平台既定的事情妄想举行重新梳理，保存能够真正支持营业提升的事情妄想，优化与详细的营业匹配度不高的相关行动，九游会汽车务实推进了区域与水平营业结对的事情方法。青岛市场在山东是最前沿的市场，客户越发理性成熟，重点在以金融为主线的销售战略、用车战略上深入研究
；潍坊九游会在包管的战略上举行了自主探索，为抓紧九游会汽车包管营业事情主线，潍坊九游会与包管营业结对
；济宁九游会凭证品牌结构和外地的市场空间，二手车营业结对
；菏泽九游会豪华品牌较多，客户的消耗能力相对较好，硬件设施相对支持，与精品营业结对
；济南则分节奏的与四个水平营业举行结对。经由上半年的思索和探索，下半年的实质性推进，结对事情取得了阶段性的效果。接下来，结对子事项将通过未来半年甚至更长周期的实践，进一步牢靠目今效果，实现好的履历、治理思绪和工具的推广，真正将结对子效果反应在数据层面。
六、 坚定百年九游会焦点价值观，营造做事创业的好情形、高昂
争先的强磁场
2019年，九游会汽车以百年九游会焦点价值观为统领，一连推进以“两个绚烂”为目的的家文化建设，致力于引发员工善意和激情，提升员工能力和员工体验，打造系统继续力，营造做事创业的好情形、高昂争先的强磁场，员工知足度再立异高。
第一，坚持以“两个绚烂”为目的，落田主体责任，率先推进销售认真人绩效激励政策刷新，团队凝聚力和战斗力进一步提升，2019年在整体市场销量下滑的配景下，九游会汽车销量实现逆势增添。
第二，驻足员工生长，以“凝聚文化力，生长向导力，提升专业力”为着力点，扎实推进学院年度各项事情，学院2019年共组织推动20项专题项目，共组织培训58批次，共组织开展专题钻研会25次，笼罩6000余人次，新增12位内训讲师，开发19门课程，着力作育具有百年九游会焦点价值观的“四有”九游会人步队。
第三、在企业文化详细事情方面，九游会汽车凭证集团安排和要求，深入贯彻集团九届二次董事会聚会精神，周全推动聚会精神的学习，并协助完成聚会精神宣讲共计九场次
；在集团九届二次董事会精神的指引下，九游会汽车一些枚行动的落地与执行，细密团结目今自身目的，团结现实事情需求，各项事情抓得准、落得实、做得细，反应到详细业绩上，无论销量、利润、现金流、售后产值都实现了优异的增添。在团队凝聚力方面，九游会汽车各文化单位借助九届二次董事会精神的学习、借助集团三十周年庆，开展了系列团建运动，九游会汽车借势组织开展活力九游会系列运动，借助合唱角逐组织了快闪演出、“音你最美”抖音大赛等运动，进一步引发了员工活力，汇聚了全体九游会人做事创业的正能量。
七、 推动区域结构和品牌结构的一连优化
网络和品牌结构的一连优化事情陪同着九游会汽车第三次创业的整个历程，也是九游会汽车战略的主要一环。在面临目今山东市场自动设计周期和空间收窄的情形下，九游会汽车捉住未来时机，持之以恒的争取自动调解的时机，推动网络和品牌的一连优化。2019年，烟台雷克萨斯、枣庄宝马SC、潍坊第二家宝马店、聊城一汽公共、菏泽上汽公共、济南第二家凯迪拉克、雷克萨斯相继落地，同时为包管企业可一连生长，阻止年底九游会汽车正常谋划及在建、筹建店抵达72家，豪华品牌占比抵达30+%，效劳网络实现康健稳步结构。
八、 一连推进风控与审计妄想设计及落地，进一步强化系统性
与可控性
审计是各级谋划治理者提升治理、提防危害的主要工具，2019年九游会汽车进一步强化对审计事情的明确、明确内部审计定位，制订了《九游会汽车内部审计制度》，从审计准备、审计实验到后期改善（PDCA）进一步强化审计事情的系统性与可控性。在财务风控方面，制订了市场开发奖治理步伐、基础本钱治理步伐、二手车库存治理步伐、广宣费治理步伐、第三方赠品治理步伐等制度，完善了内部财务检查制度
；售后内控方面借助系统进一步强化售后营业治理
；综合风控方面法务风经由前期调研已经形成培训课件，并团结新建店培训开展实验。一系列组合行动的实验为九游会汽车进一步完善风控系统、提升危害管控能力提供了切实可行的落地抓手，对九游会汽车精益运营治理水平的提升起到了起劲作用。
九、 加速信息化建想程序，加大数字化刷新力度
2019年，九游会汽车运营治理平台主体搭建完成，主要包括：潜客、销售、库存、售后、包管、代金券、金融、福润汇，实现信息化系统对基础营业的周全支持，抵达标准化、流程化、管控化，实现数据统一、流程统一、客户统一，以订单为基础，关联整车、装具、包管、金融、二手车、延保、福润汇等系统，自建平台与自有平台形成营业闭环，通过营业流程实现数据融合，包管数据的真实唯一，在九游会汽车运营治理平台达玉成链条数据联动，逐步实现单体核算，为营业谋划管控打下了优异的基础。福润汇作为线上客户触达工具与平台实时互动，助力百万客户数字化运营治理。
 2019年度，九游会汽车“自信互信，直面挑战”取得了优异效果，再创业绩新高度，为2020年周全冲刺新“123”三年战略目的，收官第三次创业涤讪了基础，也为九游会汽车承前启新、创立新绚烂带来了信心。

*铁军著继续    系统创绚烂
2019年，地平置业提出了“著力继续，向我看齐，自信互信，铸我铁军”的年度事情主题。围绕这一主题，地平置业营造出敢于继续、乐于贡献，配合为地平事业生长奋力拼搏的团队作风，起源打造出一支具有战斗力、凝聚力的地平铁军，攻坚克难实现了谋划业绩的一连增添，各项事情取得优异效果。
一、目的一致、攻坚克难，取得优异谋划业绩
目的一致，攻坚克难，稳步销售。2019年，房地产市场一连低迷，地平置业通过立异营销实现了各项目的优异去化。梦天下尾盘项目多举共施，实现车位蕴藏室去化比例抵达96%
；西棠甲第项目通过形象和价值的输出维护品质大盘的形象，实现了稳固的去化
；甲第时代项目通过引入外部渠道等方法实现优异的销售业绩，首开去化率抵达60%以上。2019年，地平置业整年预计实现销售14亿元，抵达年头既定的销售目的。
项目开发建设稳步推进，要害节点所有告竣。麓湾项目交付，践行对业主允许
；西棠甲第D地块3月26日取得预售允许证，掌握市场机缘，实现快速去化
；甲第时代项目列为济南市重点项目，并顺遂提前取得施工允许证，为项目开盘热销创立优异条件。
双主线生长，起劲开拓旅馆营业，实现公司多元化生长。地平书香世家旅馆于7月27日正式营业，公司真正步入地产开发与旅馆资产治理双主线发蹊径，旅馆投入昔时即实现现金流盈利，开业半年营收逾800万，打响了双线生长的第一炮
；同时，实现工业升级，增持五星级旅馆，与洲际旅馆集团旗下品牌“皇冠沐日”签署相助协议。
深耕济南，实现战略生长新突破。8月8日，地平置业以8.2亿元实现68亩土地资源的储备，并快速治理各项土地、妄想及施工手续，西棠观樾项目正式启动，地平再踏新征程。
二、治理行动与品牌提升双重并举
治理提升，助力公司快速生长。以目的为导向的绩效审核系统再升级，确保各项治理指标顺遂告竣。并以西沙项目为试点，逐步构建以项目为主体的绩效审核机制，完善责任系统、继续系统建设。
专业手艺水平再上新台阶。公司以工程治理部为试点对工程手艺职员举行刷新，建设专业手艺职员提升渠道，有用调动专业手艺职员起劲性、创立性，建设专家手艺小组，打造出专业手艺职员占比60%以上的员工步队，起源告竣专家型团队的打造。
打造地平文化力，提升员工的凝聚力、向心力。近几年，公司通过文化力提升，步队建设及谋划治理实现长足前进。2019年，地平置业一连举行文化力打造，深入学习集团九届二次董事会暨老板有九游会特色谋划治理理论，周全推进聚会精神学习，创立优异企业文化气氛。集团第十九届RBA篮球角逐中再次取得季军的效果
；地平财务团在集团第五届财务专业手艺大赛中取得整体总效果第一名
；在集团举行的合唱角逐中获得第三名，展现了团队优异的精神风貌。
三、强内功，公司谋划治理水平稳步提升
提升财务价值，有用节约项目本钱。增强对税收政策研究，实现财务创立价值的目的
；一连增强融资能力，顺遂完成融资目的，包管公司康健可一连生长。
增强本钱管控，实现项目本钱节约。在确
？突г市砦裙獭⒂胖使こ讨柿磕康奈裙獭⒄娌氖盗衔裙痰幕∩，通过自身本钱管控能力及政策掌握力的提升，实现了本钱的大幅结余。
快速推进新项现在期手续治理，包管项目的开发速率。西棠观樾项目公司于2019年8月8日摘牌，历时2个半月的时间，于10月23日取得了《修建工程施工允许证》，是公司所有项目开发周期排布最短的一次，彰显出地平铁军临危不惧、攻坚克难的精神。
四、始终坚持以“为客户提供高品质栖身产品与效劳的地产效劳商”为愿景，提升客户知足度
地平置业坚持为“为客户提供高品质栖身产品与效劳的地产效劳商”的生长愿景，坚持“品质”与“效劳”作为公司的焦点竞争力，2019年一直提升客户效劳能力。在销售环节上增强与业主的互动增强业主粘性，提升业主知足度
；起劲组织交房产品“转头看”行动，2019年，投资200余万元对已交付的乐梦中央举行地下车库刷新升级，体现地平置业坚持客户效劳的基础。
铁军著继续，系统创绚烂。2020年，地平置业将继续践行老板指示精神，走好可一连康健生长之路，勇攀新岑岭、创立新绚烂！

*有梦敢为  矢志前行 走好九游会物业康健可一连生长之路

2019年，九游会物业在集团“著力继续，向我看齐”的指导头脑下，深入贯彻学习老板系列讲话精神，周全践行可一连生长理念，打造继续团队，叫响向我看齐，强内功，求突破，誊写绚烂新篇章。
活动铿锵  突破生长
面临重大多变的内外部情形，九游会物业人勇于挑战，敢于突破，以必胜的刻意和勇气一直跨越生长蹊径上新的“娄山关”、“腊子口”，坚决结构双品牌生长战略，开爆发长新空间
；起劲转变市场生长模式，一举竞得天津天孚物业51%股权，实现收并购生长模式新突破，涤讪京津冀市场生长的战略名堂。同时，公司坚持以重点区域市场为焦点，一直扩大谋划规模，相继接受齐鲁科技小镇、历城区政府便民效劳中央、枣庄市公共资源生意中央等项目，进一步牢靠了公司的行业职位。
夯实治理  提升内在
2019年,九游会物业致力于效劳能力的一连提升，深入开展标准化事情，分批次实现可视化标准的落地及验收，夯实公司搏击市场的硬实力
；扎实推进信息化建设，完善标准化治理
？，乐成申报九游会物业智慧中学、智慧医院、智慧治理大平台以及智慧轨道交通枢纽治理系统，四项盘算机软件著作权
；一连打造人力系统系统治理，搭建人才储备库治理系统，挖掘并盘活治理人才，优化干部选拔机制
；校企相助再结硕果，实现与山东物业治理专修学院周全相助并挂牌现代学徒制教学基地
；开拓政企相助模式，建成山东青年见习基地
；通过手艺品级评定、安保手艺大赛以及职业资格认定深化手艺人才步队建设。

文化统领  凝聚实力
2019年，九游会物业将员工步队的精气神作为文化事情的主线重点打造。RBA篮球联赛勇夺桂冠、保安大交锋气焰如虹、合唱角逐激情高昂唱响九游会、字画展评才华横溢收获29项大奖，充分展现了九游会物业人起劲向上的精神面目
？故竽７度宋锏钠姥∈髁⒏壹绦⑸谱魑⒔补毕椎哪７赌７，弘扬九游会正能量。通过爱心相助基金帮扶优异难题员工、在妇女节，暑期深入一线慰问员工、组织开展富厚多彩的文化运动等途径深入推行家文化，提升员工步队凝聚力。
在九游会优异文化的引领下，九游会物业荣获“2019年物业效劳企业综合实力500强”、“山东省物业效劳行业文明建设尖兵企业”、中国医院协会后勤专业委员会 “单位优异组织奖”、“济南市上云标杆企业”等声誉称呼。
有梦敢为，矢志前行，2020年，九游会物业将坚持战略偏向不摇动，坚持百年九游会焦点价值观不摇动，坚持两个绚烂的基本目的不摇动，阔步前行，拥抱资源市场，逐梦远航！

集团2018年生长回首

※老板开讲新春第一课：用哲学的、科学的头脑去创立新时代的万千气象
    2月22日，正月初七，老板在九游会公馆开讲新春第一课。老板指出，新时代新作为，九游会事业已经步入了新起点，需要我们一代代九游会人坚定信心、勇于立异、剖析自我、改变作风、提倡正能量，用富有哲学的、科学的头脑去创立新时代的万千气象。

※集团星光熠熠，声誉彰显实力
    1月16日，集团荣获“十佳汽车营销集团”
；1月19日，集团荣获“年度汽车集团”
；2月2日，集团获评“年度优异汽车销售效劳集团”
；2月24日，集团喜获槐荫区工业生长帮助资金100万元
；3月28日，集团四度连任GMAC最高奖——“六星级经销商集团”奖项
；5月17日，集团再次荣登汽车流通行业百强榜
；8月30日，集团获得“中国企业教育先进单位百强”称呼，集团总裁张鲁晋获得“企业培训卓越治理者”称呼
；10月，集团获得山东省“守条约重信用”企业称呼
；11月2日，集团再获“中国汽车流通行业社会责任公益企业”殊荣
；12月15日，在纪念刷新开放40周年中国车商庆典上，老板荣获“纪念刷新开放40周年中国汽车经销效劳行业优异人物”称呼，集团荣获“天下十佳汽车营销集团”、“刷新开放40年公益立异经销商”两大奖项。

※集团2017年总结表扬暨2018年誓师发动大会
    3月16日，集团2017年总结表扬暨2018年誓师发动大会举行，集团总裁张鲁晋做年度事情报告。报告系统总结了2017年度的各项事情，对2018年的事情举行了安排。报告最后向全体九游会人发出招呼：面临新机缘、新挑战，我们要坚持百年九游会焦点价值观不摇动，倍加珍惜事业平台上取得的欣欣向荣、蒸蒸日上的绚烂时势
；倍加珍惜每个九游会人迸发出的人心思进、人心思创的生动时势，自信互信、坚贞不拔，创立新自我、翻开新空间，著力新继续，为实现“两个绚烂”不懈斗争！

※集团庆祝建设二十八周年
    为庆祝集团建设二十八周年，集团组织了系列运动：4月20日，组织周年庆升旗仪式与员工爱心相助基金捐钱仪式
；4月19日，集团援建的第六所希望小学——枣庄市薛城区周营镇九游会希望小学投入使用
；组织“我们的漂亮九游会”摄影征集运动，获得了员工们的起劲加入。集团各板块也纷纷组织运动，共庆集团华诞。

※客户效劳大平台建设五周年总结大会 
    为系统总结客户效劳大平台建设的效果，明确大平台的基本内在和精神实质，从而用大平台理论指导九游会人创立“两个绚烂”，5月28日，客户效劳大平台建设五周年总结大会在集团多功效厅召开。集团总裁张鲁晋做《用客户效劳大平台理论指导九游会人创立“两个绚烂”》的报告。报告强调，要坚持用大平台理论指导事业生长的实践，坚持以百年九游会焦点价值观为统领，守正出新，完善自我、实现自我、逾越自我，一直创立“两个绚烂”，开创百年九游会事业的新时势。

※集团八届九次、九届一次董事会召开
    6月21日、22日，集团八届九次董事会在聚会召开
；6月25日，集团九届一次董事会聚会召开
；嵘，老板一定了八届董事会三年的事情效果，对九届董事会提出要求和期望：要以“居之无倦，行之以忠，继续为公，率先垂范”十六字目的为指引，勇担集团创业生长之重任。要敢于叫响“向我看齐”，要敢于叫响“接受360度监视审核”，将任期内的主要继续责任向全体员工公示，接受全员监视。在贯彻九届一次董事会精神的历程中，董事会成员要敢于对团队内的各级治理者提出同样的要求，层层贯彻落实，在团队中叫响“向我看齐”，各级治理者要敢于接受监视。

※集团宣传事情聚会
    为深入总结集团宣传事情的效果，进一步明确新形势下宣传事情的定位、使命和使命，一直施展宣传事情在统一头脑、引发创立力和弘扬正能量的主要作用，9月14日，集团宣传事情聚会召开。老板在会上指出，集团文化宣传职员要明确效劳的使命和偏向，一直提升自我能力，并一直发启航边的同事配合起劲，配合誊写好九游会创业征程中的“宣言书”，为实现两个绚烂孝顺实力。

※集团第六次党员代表大会
    9月20日，集团第六次党员代表大会在多功效厅召开，槐荫区委常委、组织部长李国华同志
；槐荫区委组织部副部长、区下派事情办公室主任张守连同志
；槐荫区生长和刷新委员会党委书记、发改委主任王东同志
；区发改委纪委书记李塞一律同志出席了聚会。集团选出的77名党员代表所有参会并代表全体党员选举爆发了第六届党委委员及纪委委员，大会对第五届党委、纪委事情做了周全深入的总结，对未来五年集团党建事情做出安排安排，大会取得圆满乐成。
    11月，集团新一届党委成员对第六次党代会精神举行了宣讲，同时，对青岛、潍坊、济宁、菏泽等区域的下层党建事情举行了调研，从隶属关系治理、组织包管作用、党建事情机制、党建运动组织、先锋模范作用施展等方面举行了深入交流，取得优异效果。

※集团大平台理论、九届一次董事会、党代会精神宣讲
    为进一步统一头脑、提升熟悉，集团启动了大平台理论、九届一次董事会、党代会精神宣讲运动。在首场宣讲运动中，老板开讲第一课。老板指出：一是，要以一直立异的精神状态迎接新的挑战
；二是，增强系统的继续力是实现目的的基本包管。随后，宣讲组前往九游会物业、潍坊九游会、济宁九游会等单位举行聚会精神宣讲。

※贯彻价值论，集团总部实验薪酬刷新
    凭证老板在集团八届八次董事会上提出的“贯彻价值论、做好分派激励系统建设”的指示精神，集团职能部分自2017年11月至2018年5月举行了薪酬激励刷新事情。薪酬刷新实验中，治理职员围绕目的谈继续、谋划班子通过行动定待遇，有用地增进了员工战略头脑、立异头脑的提升，增进了员工起劲性、创立性的提升。

※一直完善企业文化理论系统，营造敢继续、能继续、会继续的优异气氛
    2018年，九游会企业文化治理坚持以百年九游会焦点为统领，以庆祝集团建设28周年为时机，继续深入推进自信互信文化，富厚家文化和两个绚烂文化，一直完善了企业文化理论系统
；以复刊《百年九游会》杂志为契机，强化老板谋划治理理论和先进典范事务的宣传，同时举行继续效果和微立异创立案例评选，鼎力大举营造了敢继续、能继续、会继续的优异气氛
；借助主要聚会精神的宣贯，举行九游会精神宣讲，更好地转达了老板讲话精神，统一了头脑、提高了熟悉，在年度员工度视察中，企业文化效果压倒一切、创下历史新高。

※媒体宣古板一头脑、转达正能量、引发创立力
    2018年，集团媒体治理事情以宣贯集团精神为焦点，以打造集团媒体宣传大平台为目的，以媒体融合宣传为方法要领，凭证老板要求的“统一头脑、转达正能量、引发创立力”的指示精神，通过《九游会报》、《九游会之声》微信民众号、集团网站、宣传画报栏等载体，对集团主要精神与运动如集团董事会聚会、宣传事情会、党代会、誓师发动会、全运会等举行了周全报道，对集团模范人物、先进案例举行宣传，在集团营造了起劲的舆论气氛。《九游会之声》微信民众号一直推陈出新，使用新媒体的优势以视频、音频等形式对集团动态举行宣传，现在粉丝量已突破一万人。
    为规范集团媒体的宣传治理，在对集团以及集团各单位现有媒体情形调研的基础上，出台《集团媒体规范治理相关意见》以及《集团媒体规范治理步伐（征求意见稿）》，对媒体宣传事情的定位与宗旨、事情原则、治理机构与职责、媒体宣传的主要内容与要求、媒体报备制度、稿件的审批治理等内容举行了规范与要求。

※打造手艺人才，塑造九游会品牌
    基于公司对专业手艺人才恒久的作育与生长，集团员工获得多项声誉：陈安庆获得济南市青年学术带动人声誉称呼
；刘文洲被评为济南市手艺能手
；罗广锋等9人取得济南市突出孝顺技师声誉称呼。
    金蓝领培训基地2017年认证通过34人，通过率97%
；2018年集团金蓝领培训周全开启了校企相助模式，与三所院校相助举行人才作育，并在高级技师的作育上取得突破，2018年认证技师52名，高级技师24人，技师28人。

※以价值创立为焦点，起劲推进财务立异生长
    2018年，集团财务治理部在明确自身责任定位、提升专业继续能力的基础上统一目的，以价值创立为焦点，起劲推进财务立异生长，为集团第三次创业的收官阶段、客户效劳大平台建设以及板块盈利能力提升，提供更专业的支持力和更高的价值创立力。
一、建设差别化预算治理系统，将重点财务评价指标与板块谋划动态团结，掌握行业生长趋势，从财务治理角度提升板块运营治理水平
；团结新的商业模式和新兴营业，建设完善的财务制度流程系统，规范财务事情标准，提升财务事情质量
；强化总部财务控制督导职能，实现对板块调研、向导全笼罩，通过10余次的专项调研向导从制度建设、基础规范、税务治理、团队生长等方面保驾护航，支持板块财务治理质量的提升。
二、以价值创立为本，以立异促生长。将财务产品、财务流程再造升级，首次实验推进用度控制系统上线，提升效率的同时实现了预算监控前置化的治理
；重新设置集团资源，合理使用政策盈利举行税务治理立异，告竣税收立异治理目的
；强化预算资金管控，通过信息化的手段升级和完善资金历程治理。
三、一连推进财务团队系统化建设，梳理岗位职能，科学评价岗位价值，优化分派激励机制。建设健全财务职员能力提升机制，打造多维度的培训治理系统，有用一连推进财务训练营妄想的实验，准备和组织了三期财务系统专项培训。举行第四届财务系统手艺大赛，逐步建设科学的人才治理系统，打造专家型财务治理团队。
四、一连打造财务系统优异子文化，以九游会文化引领团队建设
Ｆ鹁⒋加乓彀咐褪髁⒉莆癖旮恕⒕窘逃Ｌ，通过组织开展种种学习、宣传团建运动，提高熟悉，统一头脑。
五、一连推进集团资产结构调解，起劲搭建板块自力资源市场平台，通过定增刊行和增添及格投资者包管包管署理公司乐成进入新三板立异层，有用支持集团第三次创业目的。 

※防控危害、监视运营、降本增效，体现审计价值
    审计部以以“监视与咨询并重，强专业提升，促危害治理”为准则，一直探索客户效劳大平台模式下的审计着力点，开拓立异、解决主要矛盾、准确找定位、全力促提升，一连为各板块规范流程、提升治理、改善内控、降本增效、提防舞弊提供了全方位效劳，体现了审计价值。
一、为汽车、物业板块提供效劳支持
    随着深入安排内控系统的一直完善，审计事情翻开了新空间、肩负起了新继续。审计部实时向集团提供了危害防控系统的调控步伐，也为板块提供了责任落地、危害管控的支持。2018年，完成了六大类33项审计项目事情，涉及汽车板块29家4S店，店面的审计笼罩率达45%
；涉及物业板块4个项目。
    完成汽车板块离任审计项目11个，对离任干部任职时代职责推行情形举行审计，检查了资产的清静完整情形，评价任期内谋划业绩，审查重大违规舞弊等情形，为汽车板块提供了治理数据剖析及合理化改善建议。同时，凭证汽车板块的审计需求，审计部开展了事故车营业、售后信息系统权限、财务基础治理等专项审计事情。
    审计部凭证集团危害治理系统建设的战略安排，对物业板块和包管署理公司举行了审计调研：针对物业板块条约、收入、应收款和资金治理方面，以及住宅项目的整体治理模式和风控点，提出了合理化的改善建议
；针对包管署理公司治理模式、信息系统、区域治理、收入完整清静等情形，提出了强化步伐，提高了危害治理水平。
二、基建治理审计
    基建治理审计一连为集团以及板块基本建设投资项目施展监视作用，对项目可行性剖析、招投标、条约、历程付款、结算等环节，举行全历程跟进，在本钱、工期、质量等方面提供全方位立体式效劳支持。2018年，整年跟进项目40多个，审核条约300余份，结算审计项目25个，审核金额5200余万元，为集团基本建设项目节约本钱1200余万元。

※确保资金清静，包管资金需求，一直优化提升、立异生长资金治理事情
    2018年集团资金治理部以确保资金清静，包管资金需求，一直优化提升、立异生长资金治理事情作为年度事情主线，圆满完成年度事情目的。
一、面临中国金融信贷政策的调控，掌握情形、掌握自我、掌握节奏，有用应对，实时调解，包管了集团资金清静和高效运转，支持了集团和工业板块的快速生长的资金需求。
二、增强效劳支持，一直完善集团资金治理模式，优化资金治理平台建设，提升资金治理水平，用专业效劳助力集团和工业板块生长。
三、完善资金治理制度和流程，增强危害防控，升级资金治理系统，上线实验用友资金治理系统，提升资金信息化建设水平，一直提高资金治理效率，提防资金危害，确保集团资金清静运营。
四、一直优化融资金结构，立异融资方法，富厚融资产品：银行营业新增与北京银行等单位的相助，原有相助银行工行、交行等信贷额度增添，新增信贷额度4.24亿元，古板信贷营业获得有用拓展
；直接融资营业战胜对民营企业极为倒运的市场情形和因素，乐成刊行短融5亿元、中票5亿元，同时立异性地启动危害缓释凭证申批事情，为直接融资营业的刊行涤讪优异的基
；开发资产证券化融资新渠道，乐成刊行乾汇融资租赁ABS 3亿元
；与非银机构开展相助，立异开展了装备和试乘试驾车等动产质押、以土地置换厂方金融包管金等新型融资营业
；有用管控资金本钱。2018年在金融市场情形极为卑劣的情形下，集团融资财务用度较预算降低4%，为集团资产结构调解和年度预算目的的告竣做出了孝顺。

※深化专项研究，为集团决议提供依据
    集团妄想生长部深入现实、普遍调研，完成了《关于汽车领域综合刷新的意见》、《<汽车销售治理步伐>实验情形调研报告》、《2018年度新能源汽车研究报告》等专项研究，为集团决议提供效劳
；周全诊断、深入调研，制订集团新一期战略妄想，效劳于集团顶层设计
；对汇盟模式实时跟进、与九游会物业信息化建设深度调研，完成《物业信息化建设调研报告》对板块谏言献计
；推出季度板块战略妄想统计剖析表，与各工业板块的战略治理事情有机团结，与各工业板块建设相同机制和按期聚会机制，为集团战略治理制度的建设和战略系统的搭建涤讪优异基础。

※九游会集团·山东省第十七届汽车文化艺术节
    九游会集团·山东省第十七届汽车文化艺术节将于7月30日至8月28日精彩泛起。本届艺术节融合客户效劳大平台的理念，细密贴合当下年轻群体需求，以平台+无限的思绪，从效劳基盘客户到效劳平台客户，整合更多的相助同伴加入，引入更多兴趣化、个性化的圈层运动，增强宽大车友互动体验，如润基金·轻羽行动羽毛球夏令营、润基金·字画义卖、九游会汽车818购车节、自驾游、九如山小白鞋星空露营节、潮流汽车嘉年华等多项精彩运动，受到了车友们的接待。

※文化运动异彩纷呈，展现了九游会人的多才多艺
    2018年，集团工会组织举行了系列文化运动，如集团春节联欢会、第四届九游会全民健身运动会、第十七届九游会RBA篮球赛、第五届乒乓球赛、第六届羽毛球赛、首届九游会足球赛、第十七届艺术品展评运动等。组织加入了由济南市体育局主理、集团承办的济南市全民健身“九游会杯”企事业单位篮球约请赛，集团荣获冠军
；受邀加入北京现代总工会组织的经销商篮球约请赛荣获亚军。系列运动的举行，富厚了员工文化生涯，展现了员工风范，对九游会品牌的撒播起到了起劲作用。

※九游会汽车自信互信、合一而为，内圣外王、强者恒强
    2018年，面临中国汽车市场一连下行的重大压力，九游会汽车坚定“自信互信，合一而为”的年度主题，凭证新的“123”四年战略妄想，周全践行全生命周期和百万客户运营系统打造的客户效劳大平台战略，明确目的、著力继续，坚贞不拔，向着第三次创业收官阶段的周全胜利和共创“两个绚烂”的目的仰面前行。
一、坚定自我生长蹊径，逆势取得优异业绩
    2018年，受市场时势影响，九游会汽车整体销量有所下滑，利润指标基本告竣预期，售后营业坚持一连优异增添态势，二手车营业快速生长，水平营业进一步成熟，快修连锁系统进入快速调解期，作为九游会汽车最成熟的4S店系统，经由近几年的调解，品牌结构的优化对利润的增添起到了主要的拉行动用，水平营业的成熟有用支持了利润的稳固性，自主平台营业的探索实现了对利润的有用孝顺，九游会汽车整体抵御市场危害的能力在逐步争强。面临2018年略显疲态的中国汽车市场，九游会汽车用实力诠释自身工业康健生长的强者风范。
二、凭证“自信互信，合一而为”年度主题，周全推动汇盟商业模式从顶层设计到详细实践的落地
    2018年，为落地汇盟连锁效劳系统，构建百万客户运营系统雏形，起源泛起汇盟商业模式的落地效果，九游会汽车在快修连锁营业模式、售后三大中央建设、客户指标系统建设等方面举行了起劲的探索和实践。
凭证汇盟商业模式的顶层设计，九游会汽车在2018年上半年完成了汇盟连锁效劳系统三年战略体例，团结目今直营店的生长和未来加盟店的网络妄想，明确了效劳连锁系统“以保养营业为焦点，聚焦主营项目及产品，简化营业标准流程，一直提升客户体验，以确保门店盈利水平”的总体思绪，进一步界定了门店营业类型，优化了效劳项目，汇盟事业部2020年总体战略使命越发清晰，偏向越创造确。
基于汇盟商业模式全新定位的售后事业部鼎力大举推进部配件平台、手艺中央和钣喷中央三大中央建设，手艺中央完成运营思绪的起源探索，配件中央形成集采、仓储、信息化治理系统的起源构建，钣喷中央完成日产店、开元店和花园店的整体战略调解和营业模式的全新探索，基本实现系统化运营。2018年售后事业部各项谋划治理目的的周全落地，为逐步打造、健全支持生命周期的营业平台涤讪了基础。
三、梳理客户运营机制，客户指标系统实现试运营
    凭证百万客户运营系统能力打造的总体目的，2018年九游会汽车进一步增强客户运营机制的梳理，强化客户坚持治理行动的落地，一连推进润享产品、延保营业，提升产品渗透率，推进和改善CRM支持下的客户司理制项目，一直增强职员能力支持和系统支持，借助CRM辖档同续深入推进客户指标系统的搭建事情，明确了客户分类及界说，实现了对客户运营的系统化治理。同时，为磨练客户运营机制落地效果，自5月份最先，九游会汽车董事长栾航乾、总司理刘彤一连开展巡店事情，重点增强对CRM系统的深度使用、基于客户司理制的组织架构优化、价钱治理、DCC、重点产品渗透率、二手车治理行动等重点事情和客户基础治理事情落地情形的调研，确保了各项营业基础扎实、切实落地。 
四、坚定客户效劳大平台理念，一连深入推进区域大平台建设妄想2.0版
    为进一步推动客户效劳大平台理念的务实落地，形成对商业模式和现实营业的支持，检核各区域2.0妄想执行情形，明确区域大平台下一步落地的偏向和行动，九游会汽车于2018年9月17日召开客户效劳大平台专题会，听取了各地母公司客户效劳大平台建设2.0版落地实践情形及下一步推进思绪的汇报，围绕各事业部、各水平营业在大平台建设中的着力点听取了相关认真人的意见及建议，明确大平台建设必需着眼于客户的天生、客户的保有和客户资源的价值开发三个课题的研究，坚决推进汇盟商业模式的落地，把营业做深，实现营业串联，提升客户运营能力，要抓好4S店系统、效劳连锁系统和二手车三条主线，做好区域、配件、钣喷、手艺四个支持，打造区域经销商焦点竞争优势，支持百万客户运营系统能力的打造和企业的可一连生长。专题会进一步统一了熟悉，明确了责任继续，确定了各区域大平台建设的偏向、重点和行动，潍坊九游会明确了以“系统继续力”为焦点的系列事情，青岛九游会聚焦“手艺九游会”的打造，济宁九游会围绕“精准效劳”目的起劲探索百镇千店项目，菏泽九游会围绕“能力提升”从效劳、手艺、责任等方面举行一连探索，济南园区凭证九游会汽车整体节奏起劲探索“盈利”背后的客户运营逻辑。
五、周全推动九游会汽车学院妄想的落地和实践
    凭证九游会汽车新“123”四年战略妄想对人才生长的需求，以文化力、向导力、专业力打造为焦点，九游会汽车逐步探索九游会学院运营模式，构建人才生长系统，1月11日完成九游会汽车学院挂牌。并由院委会决议，明确了办公会层面课题研究、岗位手艺竞赛、校企相助等年度重点推进项目，逐步完善了学院的框架系统。
六、周全深入落实以九游会企业文化统领的团队建设
    2018年，九游会汽车紧扣共创“两个绚烂”，落地企业文化导向，致力于引发员工善意和激情，提升员工体验，员工知足度再立异高。
第一，周全落实销售照料激励计划，在九游会汽车2018年誓师发动完成对2名皇冠销售照料和25名金牌销售照料授牌，并通事后续各区域事情安排对划分对银牌、铜牌销售照料举行授牌。9月份，九游会汽车又进一步组织了新晋皇冠、金牌销售授牌仪式及座谈会，阻止年底累计授牌皇冠销售照料4人，金牌销售照料32人，银牌销售照料84人，铜牌销售照料136人。同时，团结2018年市场形势，举行起劲的审核政策调解，相对公正的权衡团队起劲的，有用
；ち思绦叩睦。一系列治理行动的出台与落地，包管团队的起劲性，引发了员工的创业激情，在价值创立的历程中提升了每一小我私家的成绩感、价值感和获得感。
第二，在企业文化详细事情方面，九游会汽车凭证集团安排和要求，深入贯彻集团八届九次、九届一次董事会聚会精神，周全推动聚会精神的学习，并凭证九游会汽车整体节奏完成了办公会成员责任继续的梳理
；同时，凭证九游会汽车关于九游会董事会精神学习宣贯的要求，大胆立异，借助当下最年轻、最生动的游戏方法，通过线上APP组织开展企业文化知识竞赛，充分使用碎片化时间在享受欢喜赛事的同时增强企业文化宣贯，实现以赛促学，在学习中提升，牢靠九游会人对企业文化理念的周全认知和明确，一直强化百年九游会焦点价值观认同，营造了客户效劳大平台建设的优异文化气氛，汇聚了全体九游会人做事创业的正能量。
七、推动区域结构和品牌结构的一连优化
    2018年，九游会汽车推动区域结构和品牌结构的一连优化。区域结构层面，一直强化现有区域网络结构，并起劲探索新区域的生长空间
；品牌结构层面一连做好品牌的申请和争取，扎实做好已落地品牌的建设事情。2018年九游会天信奥迪、枣庄润捷、枣庄润众、滨州凯迪完工开业
；烟台雷克萨斯、潍坊凯迪拉克、潍坊乾丰行、聊城一汽公共等项目正在建设或起劲筹建，阻止年底九游会汽车正常谋划及在建店抵达68家，豪华品牌占比抵达30+%，效劳网络实现康健稳步结构。
八、一连推进内控系统完善与落地
    2018年，九游会汽车在一连推进上一年度已落地风控项目的基础上，继续推进其他风控点项目的落地，并自动设计，引入审计复查事情。针对已落地风控项目，在整体审计事情妄想方面，九游会汽车重点增强了对二手存货治理、在修车治理、重点用度治理和售后系统权限等风控点的审计复查事情，同时进一步完善财务系统风检事情机制，规范风检模板，建设风检项目组，针对性地开展了现金支出等多项风控检查事情。一系列组合行动的实验为九游会汽车进一步完善风控系统、提升危害管控能力提供了切实可行的落地抓手，对九游会汽车精益运营治理水平的提升起到了起劲作用。
九、加速信息化建想程序，加大数字化刷新力度
    一连推进和强化信息化建设项目的落地，CRM系统在4S店的落地，一连获得增强，和效劳连锁实现有用对接，BI报表系统完成搭建，起源具备了运营决议的支持能力。2018年，信息化项目的落地为推进客户运营系统的进一步优化和落地，实现客户信息资源的有用治理夯实了基础，也为九游会汽车未来从营业端买通数据流，实现信息系统的整合创立了条件。

※地平置业新自我，新继续，开创生长新空间
    2018年，地平置业提出了“新自我，新继续，开创地平新空间”的年度事情主题，并围绕以客户为中央的效劳理念，重点开展了“客户效劳年”、“产品质量年”两项主线事情，开启了秋阳住宅项目的投资开发建设，借助华园、乐梦中央项目后评估及“质量转头看”等落地举措，提升了公司运营治理能力及细腻化治理水平，实现了公司在房地产政策及行业情形转变下的良性生长。
一、勇于继续、乐于贡献，创立公司良性生长新时势
    新挑战，新自我，勇于继续，面临房地产市场宏观政策调解的影响，公司立异营销头脑，起劲应对市场情形转变，调解销售节奏，掌握住市场良机，依附优质的产品设计和效劳体验提升，实现了秋阳住宅项目的快速去化，首次开盘房源去化率达94%，开盘当天销售额超6.8亿元，取得了项目首次开盘开门红的业绩，为秋阳项目的投资开发建设创立了优异开局。2018年地平置业预计整年实现销售收入13亿元，在政策及市场情形的磨练下，深练内功，提升效劳体验，实时调解了营销头脑，实现了优异的销售业绩。
脚扎实地，实现公司良性生长。在项目开发进度上，公司完成了华园项目的交付，秋阳住宅项目周全开工并顺遂开盘，通过了麓湾项目的综合验收，书香旅馆项目工程希望顺遂，秋阳商业项目经由恒久论证进入报规及开发筹建阶段，各项目开发进度均准时完成
；在公司运营方面，公司一连三年获得AAA级信用品级房地产企业资格，顺遂实现秋阳项目开发贷的落地，坚持了公司较低本钱的开发运营，进一步提高了资金储备量，为公司后期土地储备提供了支持，增进了公司逐步迈入一连康健生长阶段。
二、治理提升、系统推进，地平置业治理能力再上新台阶
    增强专业能力培训，提升员工专业能力。在员工招聘上，依赖公司优异生长势头，吸纳优异的专业手艺人才，壮大了员工步队专业能力
；在培训上，通过博志成咨询公司等战略相助方有针对性的提供培训及手艺支持，开展普遍的员工内训，起源构建内训系统
；在能力提升上，增强员工绩效指标审核力度，形成了员工能力自我提升的内驱力，从而形成较为完善的员工能力提升系统，实现整体战斗力的增强。
借助华园、乐梦中央后评估，开展交付项目“转头看”事情，重点从配套、交付后业主使用便当性及业主痛点等方面，对交付项目举行再评估、再升级，体现了公司对业主的责任继续，总结了项目保存问题，为后续项目提供了有用参考，推动了公司运营治理能力及系统化建设的提升。
三、文化统领、起劲进取，践行九游会文化及地平子文化
    地平置业深入学习贯彻八届九次、九届一次董事会精神，周全推进聚会精神学习，创立优异的企业文化气氛，充分挖掘爱岗敬业、能继续的先进员工及先进事例，并通过地平之声电子期刊一连宣布，树立模范人物及事例，撒播正能量。以文化为统领，起劲加入集团种种文体运动，集团全民健身运动会取得整体亚军的历史性效果，乒乓球角逐获得整体季军，RBA篮球联赛获得季军，地平财务团队在集团组织的第四届手艺大赛中取得整体总效果第三名的好效果，取得了历史性突破，彰显了地平置业团队精神面目。
四、实现新自我、致力新继续，逐步建设继续系统
    围绕“新自我，新继续，开创地平新空间”的年度主题，团结九届董事会精神指导，地平置业逐步建设继续系统，通过年头分层级干部述职进一步明晰担承目的，进一步提炼绩效审核指标、优化绩效审核系统，逐步建设目的明确、责任清晰、重点审核、实时纠偏、包管落地的继续系统。
    面临地平置业生长中泛起的新问题、新矛盾，以及公司尚且遗留的“侏儒基因”糟粕文化，公司组织召开司理级以上全体干部大会，系统学习老板近期系列主要讲话，转达贯彻近期老板对地产团队提出的要求，并对公司现阶段生长中的主要矛盾、糟粕文化举行了深入剖析，提出了“周全整理作风，提升继续能力，以高昂的精气神迎接新挑战”的主要事情思绪。同时以民主生涯会的形式，分部分举行了学习、讨论，深入剖析了自身保存的问题，熟悉能力与担承之间的缺乏，形成整改步伐，进一步牢靠了近年来文化力建设的阵地，继续坚持“文化立企”的生长理念，为公司未来生长涤讪越发扎实的基础。
五、不懈起劲，勇于继续，争当优异岗位担承者
    随着旅馆及秋阳项目的开发建设，公司面临着旅馆精装、住宅精装、超高层修建等新挑战，为抢占市场先机，包管产品质量，打造精品工程，公司员工展现出不畏艰难、勇于继续、乐于贡献的精气神。在旅馆精装中从设计对接、选材招采、样板间开间等诸多环节坚持了认真严谨的事情作风，包管了旅馆精装施工质量
；在秋阳住宅项目中，战胜施工难度大、时间多、选材多、招采量大等难题，各部分加班加点，乐于贡献，重大招采由总司理带队考察，通过公司上下同心协力，保质保量的完成了项目开盘
；在超高层修建设计妄想阶段，组织多次考察、钻研及投资测算，数易其稿，力争在设计阶段实现本钱设置最优、收益最优的目的，脚扎实地的推进了秋阳商业地块的开发投资建设，展现了地平团队勇于继续，乐于贡献的精气神。
    面临新挑战，起劲应对、自动继续，面临新矛盾，不回避、勇转变，面临新转变，敢立异、快调解，2018年地平置业一直创立新自我，著力新继续，推动公司进入康健可一连生长阶段。

※著力继续，立异生长，开启九游会物业新征程
    2018年，九游会物业在集团“新时代、新自我、翻开新空间、著力新继续”的指导头脑下，提出了“以生长性论英雄，凝心聚力再启程”的年度主题头脑,牢牢围绕公司四年战略妄想目的，找到自身继续点，实现公司更大的生长与跨越。
公司以重点区域市场为焦点，一直扩大谋划规模，相继接受枣庄市行政中央、泰安市政府、青岛市胶州中央医院等优质物业项目，阻止年底累计接受新项目42个，进一步牢靠了公司的行业职位。同时，公司一连优化调解项目结构，加速推进轨道交通物业品牌的建设与升级，建设轨道交通事业部，并相继续救援南轨道交通R1线、青岛站、日照站、潍坊北站、青州北站、高密北站、淄博北站、临淄北站、邹平站等项目，翻开了轨道交通物业效劳领域的新时势。
    公司在市场的高速生长中坚持效劳质量的同步提升，恪守内在式增添的基来源则，从知足业主效劳需求升级的角度出发，承继匠心与立异并存，在公司内周全启动标准化效劳事情，建设九游会物业标准化建设委员会，指导各事业部完成标准化事情的推行与落地。依托集团客户效劳大平台建设的深入推进，将古板物业项目与多元化营业相团结，一直完善可实验、可落地的效劳行动，增进效劳品质的一连提升。
公司始终将干步队伍的打造视为治理事情的重中之重，在德、才、勤、绩的基础上提出了以价值寓目品行，凭继续力观潜能，用生长性论英雄，凭证孝顺定赏罚的干步队伍打造和绩效审核的基来源则。同时，公司驻足于人才培训系统的自我打造，高标准建设九游会物业学院，分岗位、分层级、分区域、分课题统筹组织治理职员及主干员工的作育学习，通过维修、客服、保洁等工种的手艺品级评定、九游会物业学历提升班、外部优异项目观摩交流等行动一直立异培训模式。
    公司深入贯彻学习老板系列讲话精神及红旗渠精神，充分挖掘一线员工敢继续、能继续、会继续的先进典范案例，通过《九游会物业客户效劳故事集》、《润物之声》，树立模范人物，撒播了九游会好形象
；编辑出书《九游会物业企业文化手册》对公司二十余年生长优异履历与文化积淀举行梳理，强化文化力在九游会事业生长中的源动能量
；以员工关爱为主线，增强文化载体建设，提升员工精气神，问鼎集团第一届“九游会杯”足球联赛团队总冠军、勇夺第七届羽毛球联赛历史性桂冠、第十八届RBA篮球联赛顽强拼搏再展风范、字画展评才华横溢收获十二项大奖，充分展现了九游会物业人起劲向上的精神面目。

集团2017年生长回首

※声誉彰显实力
       由中国汽车流通协会主理的“2017中国汽车流通行业经销商百强排行榜”举行，集团荣登百强收入排行第26名
；山东省生长和刷新委员会组织山东省重点园区和重点企业的评选，集团起劲组织申报，经由严酷的审查程序，最终九游会汽车园荣获“山东省重点效劳业园区”，物业公司荣获“山东省重点效劳业企业”
；集团团结山东省血液中央组织了无偿献血自愿效劳运动，来自济南区域各板块、各岗位近300名员工起劲响应、踊跃报名，同时集团被授予“山东省无偿献血自愿效劳事情先进整体”声誉称呼
；在第十三届教育百强聚会上，集团被评为“第十三届教育百强企业”
；在山东省教育厅举行的职业院校西席素质能力提升招标中，集团乐成入围教育厅相助企业，成为2017--2019职业院校西席企业实践基地
；山东省生长刷新委、省人力资源社会包管厅团结下发《关于评选奖励山东省效劳业专业人才的通知》，历时五个月，历经组织推荐、起源遴选、资格审核、专家评选、实地考察、社会公示等环节的审查，集团总裁张鲁晋荣获“2017年度山东省效劳业专业人才”声誉称呼。

※老板开讲新春第一课，提出全体九游会人要创立“两个绚烂”
       2月3日正月初七，时逢立春，老板召集集团高级治理职员开讲新春第一课，追溯集团生长历史，并提出九游会已经具备了蓄势待发的能力，推动百年九游会事业生长势在必行，招呼全体九游会人要起劲创立“两个绚烂”，即九游会事业平台的绚烂和小我私家价值的绚烂，在这个最好的时代配合打造好“两个绚烂”。

※集团2017年誓师发动大会吹响出征军号
       2月19日，集团2016年度总结表扬暨2017年誓师发动大会召开，集团总裁张鲁晋做主题为“继续为公、革故改革，咬定目的、坚贞不拔，蓄势待发创绚烂”的事情报告。在系统回首2016年度事情的基础上，报告对2017年的重点事情举行了安排：一是，蓄势待发，创立“两个绚烂”，即九游会事业的绚烂和每位九游会人小我私家价值的绚烂
；二是，继续为公，强化责任下移、层层落实
；三是，革故改革，深化自信互信文化建设
；四是，咬定目的，突出重点抓要害
；五是，坚贞不拔，持之以恒抓落实
；六是，2017年集团及各工业板块的重点事情。

※集团八届八次董事会扩大聚会召开
       6月1日、2日，集团八届八次董事会扩大聚会召开，老板在讲话中指出，此次聚会将是百年九游会的新起点和九游会历史的转折点。经由十几年的苦苦探索，我们追求了建设大平台之路。从大平台头脑的提出到落地实践已有三年，现在集团上下已经形成了没有大平台建设就没有百年九游会的未来的共识。大平台建设建设在“产品有过剩，效劳无止境”的基本理论指导头脑之下，是支持百年九游会的基本路径。虽然大平台建设也是一条艰难之路，需要每一个担承者运用战略顶层设计力和资源设置力来肩负自己的岗位责任。

※集团党委组织深入学习贯彻党的十九大精神
       为周全贯彻党的十九大精神，找准新时期宽大党员干部的责任继续，传承九游会人的创业精神，助力九游会事业生长，集团党委组织开展“做及格党员、当创业先锋”主题实践运动， 由党委统一组织购置学习资料，召开党委扩大聚会，解读精神，统一头脑，凝聚共识。各下层党组织驻足本职、联系现实，以组织生涯、座谈交流、手艺交锋、自愿效劳等差别的形式，开展了系列“党员学理论”、“党员在行动”等专题运动，取得了优异效果。

※九游会集团.山东省第十六届汽车文化艺术节华彩绽放
       八月，九游会集团.山东省第十六届汽车文化艺术节启幕，九游会汽车携旗下近20个主流汽车品牌，在济南、济宁、潍坊、青岛、菏泽等地区近60家4S店联动，使用集团化运作的优势，整合各品牌及行业内的资源，配合推出了多项优惠政策，令宽大车友不但能够享受“全省唯一份”购车优惠，还体验到了九游会汽车全心设计的精彩运动。本届艺术节共设置了车界岑岭论坛、润基金暑期夏令营、九游会汽车818购车节、九游会车友萌宠秀、九游会老友车王挑战赛、九游会汽车九如山帐篷音乐节等多项精彩运动。

※宣传百年九游会焦点价值观，统一头脑，聚力前行
       2017年，企业文化宣传坚持以百年九游会焦点价值观为统领，以创立“两个绚烂”为牵引，以宣贯老板系列讲话精神及八届八次董事会精神为焦点，以《九游会报》、《九游会之声》微信民众号、文化故事集等为载体，继续强化自信互信文化、家文化建设，集团凝聚心、向心力进一步增强，员工知足度、敬业度再立异高。
在《九游会报》迎来创刊四百期之际，老板出席报纸四百期纪念座谈会，寄语“相伴大平台，再立异绚烂”，并强调指出，文化宣传事情者要上接天线、下接地气，掌握集团精神，多挖掘一线员工的先进事例。

※启感人力资源事情审计治理事情，对营业板块举行审计
        集团人力资源审计事情是集团人力部分践行老板提出的“效劳治理、专业支持”事情定位、增强事情调研的主要行动。2017年，集团人力资源部团结板块人力部分，凭证国家执律例则及公司的有关规章制度，对主要板块人力资源事情的运作流程举行了标准审计，对其举行合规督导、对要害业绩指标举行统计剖析和比照，目的是对人力事情履历举行总结归纳，一直提升人力资源治理效能，实现集团和各板块的人力资源战略目的。

※集团妄想生长事情建设相同机制提供智力支持
        2017年妄想生长部在明确战略研究、战略妄想责任与继续的条件下，为集团总部战略决议以及各工业板块商业模式的升级提供智力支持，建设了妄想生长系统按期相同机制。
1、对集团总部的智力支持。建设集团总部信息相同平台，如建设“九游会信息港”等，为总部向导决议提供信息基
；建设月报机制，每月搜集板块谋划情形举行整理编发，为集团总部向导相识板块信息提供准确有用信息
；举行政策解读，如《汽车销售治理步伐》、《中共中央国务院关于营造企业家康健生长情形弘扬优异企业家精神更好施展企业家作用的意见》、《乘用车企业平均燃料消耗量与新能源汽车积分并行治理步伐剖析》
；组织专项研究，划分是《九游会小镇妄想生长意见》、《九游会集团新能源汽车专项研究报告》、《大平台建设专项报告》。
2、对板块的智力支持。与各个板块亲近配合举行专项课题研究，如加入物业公司商业模式专项研究、房地产销售专项营业妄想等。

※集团财务系统提供专业支持力和价值创立力
       2017年凭证集团客户效劳大平台建设的要求，财务系统认真学习集团八届八次董事会精神，坚持贯彻“以财务治理为中央，以资金治理为重点”的治理原则，以“专业继续，助力平台建设
；持筹握算，实现价值创立”为年度主题治理头脑，进一步明确自身定位、提升专业继续能力、以价值创立治理为焦点，为集团第三次创业目的及客户效劳大平台建设提供专业支持力和价值创立力。
一、凭证集团战略生长要求，进一步完善财务治理制度系统，优化分派激励机制，科学评价岗位价值，优化绩效审核指标，一连推进财务团队系统化建设。探索制订了《财务专业手艺序列治理步伐》，指导员工提升专业能力和职业素养，以期建设科学的人才治理系统，打造专家型财务治理团队。
二、2017年集团财务系统明确治理重点，通过规范收入确认原则，强化预算历程管控步伐、增强行业对标剖析、贯彻财务审核检查制度执行等手段确保收入完整性、本钱用度列支的合理合规性、资金清静性财务治理目的，将价值创立的治理理念贯彻落实到财务的各项详细事情中。一连贯彻集团精益治理、精准调控的治理理念，开源节约、降本增效，强化本钱用度控制力度，集团整体经管费差较量上年同期下降七点九个百分点。
三、凭证集团战略生长要求，起劲推进资产结构调解项目性事情，对前期项目事情历程及效果举行周全复盘总结，完善九游会汽车控股股权结构调解。有用助推板块自力资源市场的搭建，完成包管署理公司项目定增事情及持股平台的建设，并加入公司进驻IPO研究和探讨。
四、财务系统推进信息化建设、立异税务治理、富厚结算方法、优化核算流程，财务部分在事情上各创各新，百花齐放。并于5月乐成组织第三届财务专业手艺大赛，通过大赛新项目展现财务舷立异效果，财务系统“求真务实、专业高效、价值创立”的子文化在事情中获得深入贯彻。
五、集团资金治理部深入贯彻集团八届八次董事会精神，围绕集团生长战略圆满完成了年度目的。
1、通过完善治理制度和流程、增强危害防控，压缩对外担保额度，确保了集团资金清静运营，包管了集团谋划生长的资金供应。
2、一直优化融资结构、立异融资方法、富厚融资产品。银行古板信贷营业有用拓展
；直接融资营业战胜市场倒运情形和因素，乐成刊行短融、超短融12.5亿元
；开发证券化融资新渠道，启动乾汇融资租赁ABS项目
；与厂方金融公司拓展装备动产质押、以土地置换厂方融资包管金等新型融资营业。
3、有用管控资金本钱，集团资金本钱17年较预算节约十一点四个百分点，同比去年下降四点六个百分点，实现连年降低，为集团资产结构调解和年度预算目的的告竣做出了突出孝顺。
4、与建行山东省分行签署战略相助协议，新增齐商银行、中泰证券、三井住友融资租赁公司等金融机构的相助，为开展资金营业和拓展客户大平台建设涤讪了基础。

※集团审计事情稳步推进审计刷新思绪 
       2017年集团审计事情牢牢围绕集团战略目的和谋划思绪，严酷凭证大平台建设要求，逐步立异调解、升级了审计治理模式，审计部全体职员一直探索、立异，在事情实践中勇于继续，稳步推进审计刷新思绪，强化集团、板块危害治理系统建设，一连为第三次创业和大平台建设提供有力支持。
一、一直完善审计制度系统  
       随着集团大平台建设的逐步推进，审计部一直完善审计制度系统，逐步建设了能够顺应集团立异与生长的，新审计制度系统，先后梳理完善了6项制度：《项目审计计划治理步伐》《内部审计相同治理步伐》《一样平常审计治理步伐》 《审计事情稿本治理步伐》《内部审计质量管控治理步伐》《审计报告治理步伐》。
二、为汽车、房地产、维修投资、物业板块提供效劳支持
       审计部凭证集团危害治理系统建设的战略安排，对各板块举行了审计调研，为汽车板块二手车营业提供了治理支持。同时，凭证房地产、维修投资、物业板块的审计需求，审计部立异性地开展了一样平常审计事情，先后效劳于三大板块的治理提升和内控情形改善，为集团提供了危害系统建设的须要信息依据，也为板块提供了责任落地、危害管控的支持。
三、审计信息系统上线运行
       随着集团公司及各板块的一直生长，审计工具泛起重大化，审计难度逐步加大，审计需求日益增添，审计项目逐步增添，对审计事情带来较大的挑战。2017年审计部逐步确定了“审计组”运行模式，随着对系统一直的立异和探索，完善了系统功效和
？，阻止10月份，已周全上线运行。
四、基建治理审计
       基建治理审计一连为集团以及板块基本建设投资项目施展监视作用，对项目可行性剖析、招投标、条约、结算等环节，举行全历程跟进，在本钱、工期、质量等方面提供全方位立体式效劳支持。2017年，整年跟进项目29个，审核条约155份，结算审计项目14个，审核金额7608.51万元，为集团基本建设项目节约本钱1884.04万元。

※富厚多彩的员工文化运动展示了九游会的青春活力                                              
       集团“遇见九游会.同心偕行”朗读大会，朗读者以声情并茂的方法抒发了在九游会的生长以及对九游会的感恩之情
；承办了“九游会杯”槐荫区企事业单位篮球约请赛，集团篮球队捧得冠军奖杯
；第十七届RBA篮球赛、集团第四届乒乓球赛、第五届羽毛球赛、第十七届艺术品展评等运动，展现了九游会人的青春生气和艺术风范。

※九游会汽车自信互信，践行全生命周期和百万客户运营系统打造
       2017年，面临新的机缘与挑战，九游会汽车掌握集团蓄势待发之阵势，坚定“客户运营”的生长主题，凭证新的“123”四年战略妄想，周全践行全生命周期和百万客户运营系统打造的客户效劳大平台战略，找准定位，找到继续，咬定目的、坚贞不拔，创立了九游会汽车第三次创业四年收官阶段的大好开局。
1. 周全践行新“123”四年战略妄想，创立大好开局
       2017年，虽然市场压力较大，九游会汽车整体利润增添较量迅速，其中销售部毛利增添快速，“一金二保”高速增添，一连发力，有力的包管了利润目的和战略目的的实现
；售后营业方面一连向好，保养、一样平常维修、索赔营业均实现高速增添，钣喷营业战胜种种倒运因素继续提升，备件集采营业集采规模凌驾预期
；二手车营业快速生长，标杆店效果卓著，外采规
Ｗ钕确⒘，实现突破
；金融营业生长态势优异，SP营业快速提升，规模、利润大幅增添，融资租赁营业已经形玉成面系统性的生长名堂
；装具营业稳步生长，改装美容营业大幅提升。2017年九游会汽车各营业点综合体现突出，实现周全爆发，为新的“123”四年战略妄想创立了大好开局！
2. 践行全生命周期和百万客户运营系统打造的客户效劳大平台战略，构建全新商业模式
       2017年，在重点事情推进方面，凭证“自信互信，客户运营”年度主题，各项事情凭证妄想节奏起劲实践、研究、探索和设计。各区域凭证集团八届八次董事会聚会精神，紧扣“客户运营生长主题”，实现客户效劳大平台建设妄想2.0版本升级。潍坊九游会以文化力、全组织全流程全客户生命周期的舷力、内驱力、人才作育、融合性平台阵地和风控系统打造支持百万客户运营系统的生态事情机制，青岛九游会在平台建设1.0版本的基础上着力打造效劳延伸、运营升级、财务支持三大焦点支柱，济宁九游会提出了“百镇千店”的生长妄想，菏泽九游会团结当宿世长阶段聚焦水平营业支持力、手艺九游会、深耕郓城等方面形成详细妄想行动。在12月3日九游会汽车战略专题会上，四大区域划分完成各自平台建设2.0版本的汇报，标记着九游会汽车客户效劳大平台建设从各创各新的1.0版本周全升级为以“客户运营”为焦点的2.0版本。
       围绕全生命周期营业战略和百万客户运营系统能力打造的目的，依托台湾成熟市场的生长履历，历经九个多月的探索和论证，九游会汽车完成了对未来商业模式的整体设计，12月2日九游会汽车战略专题会上，对基于汽车全生命周期商业逻辑的汇盟模式和基于战略生长的全新组织架构举行了周全解读
；忝耸乱挡亢鸵灶优纭⑴浼、手艺为三大中央的全新售后事业部的建设，不但将成为支持九游会汽车未来四年战略、构建百万客户运营系统的主要支柱，还将成为未来九游会汽车客户效劳大平台建设3.0版本的著力偏向。
3. 在集团“继续为公，革故改革，咬定目的，坚贞不拔”年度主题的指引下，深入推进“客户运营”生长主题的落地
       2017年，基于新的“123”四年战略妄想和未来事情偏向，九游会汽车明确了“自信互信，客户运营”年度主题。凭证事情安排，九游会汽车各部分继续为公、革故改革，开展起劲探索。围绕客户粘性产品的设计，九游会汽车制订了“润享妄想”并凭证50%渗透率的目的坚定实验
；装具营业凭证产品、销售气氛等课题一连推进装具改善事情
；二手车营业与快修效劳系统增强联动，取得起源探索效果
；金融营业围绕金融客户专享眷注与升级产品的运营事情开展了起劲的落地探索
；售后营业在延
？突逖椤㈩优绺纳仆乒恪⑹鹿食刀绦帕粜蘼实钠饰龈纳坪褪鹿食迪咚骰≈卫淼确矫嬉涣銮扛纳，客户司理制进一步推广实验，CRM系统在4S店系统周全推广应用，与快修效劳系统的接口开发正在起劲推进
；围绕着客户俱乐部的运营，客户关系部起劲拓展福润汇运作模式，新媒体应用平台完成开发，进入实测阶段。
4. 凭证客户运营必先做好员工生长的事情思绪，九游会汽车起劲探索人才生长系统和员工激励保存机制，夯实共创两个绚烂的基础
       2017年，凭证董事长栾航乾关于“做好客户运营必需关注员工生长”的事情要求，九游会汽车在人才生长系统建设和员工激励保存机制上加大探索力度。凭证九游会汽车新“123”四年战略妄想对人才生长的需求，以文化力、向导力、专业力打造为焦点，九游会汽车逐步探索九游会学院运营模式，构建人才生长系统，各项机制建设迈出坚实一步，学院即将完成挂牌。在员工激励保存机制建设方面，九游会汽车以销售照料为突破口，增强员工职业生长妄想，延伸销售照料职业周期，提升员工归属感，完成销售照料激励保存计划的整体设计事情。
5. 坚定九游会汽车文化力的打造，周全深入落实以九游会企业文化统领的团队建设
       2017年，九游会汽车充分验展企业文化“统一头脑、转达正能量、引发创立力”的作用，紧扣共创两个绚烂、年度主题、27周年庆和八届八次董事会聚会精神的学习等企业文化大事务，以朗读分享会的形式贯串整年，做成系列运动。12月份，为进一步深入贯彻集团八届八次董事会聚会精神，表扬九游会人在客户效劳大平台建设中的责任继续，组织开展“源动力?最美九游会人”评选事情，施展模范引领作。
6. 拓展以豪华品牌为主的 4S店网络建设，一连升级网络结构，结构企业可一连生长的网络基础
       九游会汽车凭证“豪华车品牌＋中高端乘用车品牌”的品牌结构和精耕山东的思绪举行品牌和网络结构，落地了枣庄一汽公共、枣庄上汽公共、聊城广汽丰田、菏泽雷克萨斯、济南奥迪东区店5个新筹建项目和枣庄凯迪拉克、滨州凯迪拉克升级4S店项目
；济南捷豹路虎、潍坊凯迪拉克、聊城一汽公共获得厂房批复或授权
；潍坊捷豹路虎、济南宝马、菏泽上汽公共、济南雷克萨斯、济南广汽丰田、济南领克、青岛领克也在起劲运作。到2017年正常谋划及在建店抵达64家，豪华品牌占比抵达25%，凭证顶层设计，围绕战略合理结构，品牌和网络获得较快生长，实现了康健生长。
7. 一连推进内控系统完善与落地
       2017年，九游会汽车以售后内控治理事情为年度内控重点落地项目， 2月下旬最先组织对青岛区域、潍坊区域、济南区域、聊城区域等4S店售后DMS系统入店向导，规范4S店权限设置
；营业内控系统和综合内控系统建设方面，已起源完成内控危害点的分级梳理事情。

※维修投资新平台、新突破 ，共创两个绚烂
       2017年维修投资板块在集团“继续为公、革故改革、咬定目的、坚贞不拔”的指导头脑下，借助客户效劳大平台的生长理念，深入研究客户的效劳需求，总部产品设计力和运营能力一直提升，六大标准系统化建设逐步深化，为效劳连锁的支持生长涤讪了优异的治理基础和营业基础
？突Ю痛笃教ㄗ芴蹇蚣芤鸦敬罱，效劳连锁营业收入规模一直增添，储值卡营业创历史新高，新建门店10家，形玉成省41家的门店网络结构。以自信互信，家文化建设为灵魂，打造敢打善谋的干步队伍，完善效劳连锁员工任职资格系统，从治理、手艺、效劳通道三方面举行员工职业生长妄想，通过多条理的上升渠道的搭建，实现小我私家事业与九游会事业的有机团结。
       近几年通过一直地探索实践，确立了未来战略生长妄想：以知足客户的通例保养、基础美容、包管、钣喷等一样平常汽车效劳需求为焦点，构建“一个客户、一个账户、综合效劳”的连锁效劳平台，凭证平台+无限的指导头脑，整合种种社会协同资源，打造一流汽车综合效劳商，成为山东省汽车效劳首选品牌的有机组成部分。
        汽车综合团结客户效劳大平台的建设，以客户为中央，围绕客户需求，整合效劳功效。出租公司顺遂完成车辆退旧更新事情，起劲探索互联网模式生长，寻找新的营业突破点，一直提升治理效劳水平，打造行业领先品牌
；租赁公司一连推进新增车营业，规范有序的生长调车营业，整合资源，抢占公车短租市场，起劲探索适合古板租赁公司的转型生长蹊径
；检测线公司自投自建的环检线正式对外营业，实现了安检环检一站式的效劳功效。全新的环检装备和一直优化的效劳流程，将会为客户提供越发优质的效劳。                     

※地平置业自信互信，敢于继续，志合气正，砥砺前行
       2017年，在集团“继续为公、革故改革，咬定目的、坚贞不拔 ”的年度主题指导下，地平置业提出了“自信互信，敢于继续，志合气正，砥砺前行”的年度事情主题，继续坚持步队及作风建设，以运营治理能力提升及系统化建设为事情重点，借助润园项目后评估的开展，对公司制度流程举行梳理完善，进一步提升公司开发运营能力，完成磷器项谋划治理目的。
一、坚贞不拔、敢于继续，地平置业再立异佳绩
       坚贞不拔、敢于继续，在2016年梦天下项目住宅销售去化基本完毕的情形下，通过拓展营销渠道、立异营销模式，依赖自身营销能力一直提升以及营销步队战斗力逐渐增强，公司极大提升了公寓及商铺等产品的去化速率，敢打硬仗、能啃硬骨头，一直挑战新的销售目的，在逾额完成年度销售目的的情形下，实现了年销售14亿元挑战目的的完成。
       能力提升、敢于突破，地平置业在548家参评房地产企业中脱颖而出，依赖优质的项目品质以及优异口碑，再次获得2017-2018年度AAA级信用品级企业资格。
       继往开来、著力生长，地平置业实现了秋阳项目217亩土地简直权落地，在解决了影响公司康健生长的历史遗留土地问题同时，在宜家、会展中央商圈焦点区域获得优质土地，为公司未来生长创立了优异基础条件，为公司3-5年战略生长目的的告竣打下了坚实基础。6月30日秋阳?西棠甲第C地块项目取得建设工程妄想允许证，秋阳项目正式进入开发动工阶段，标记着地平置业项目开发迈入新阶段。
       探索营业生长新模式，逐步向地产运营商转变，2017年公司在古板房地产开发营业拓展的同时，与书香旅馆治理集团相助推进了矜持物业的运营治理，并以此为契机起劲探索地产运营治理新模式。
二、治理提升、系统推进，地平置业治理能力再上新台阶
        增强专业能力培训，提升员工专业能力，2017年与博志成咨询公司建设培训战略相助关系，针对公司运营治理、本钱治理及后评估推进等方面举行了周全培训，同时开发了房地产网上课程，为员工能力提升创立有利条件，进一步增进员工专业能力的提升。
       周全开展润园后评估事情，经由近半年时间，公司周全总结了润园项目的履历及缺乏，通太过析问题、界定问题、解决问题以及制度流程升级等方法，实现了润园项目的周全总结评估，推动了公司运营治理能力及系统化建设的提升。
       一连推进细腻化治理，在ERP本钱治理系统的上线后，公司适时推动了妄想治理系统的上线，形成了切合公司开发运营治理需求的妄想治理系统，极大提升了公司细腻化治理水平，为公司打造具有焦点竞争力的运营治理系统提供了有力包管。
三、实现自我、贡献九游会，地平置业践行九游会文化及地平子文化
       围绕老板提出打造“两个绚烂”的精神指导，地平置业组织开展了八届八次董事会聚会精神及老板系列讲话精神的学习，创立出优异的企业文化气氛，涌现出一批爱岗敬业、乐于贡献的先进员工及先进事例。公司起劲加入集团种种文体运动获得佳绩，并组织了春节晚会、爬山运动及羽毛球角逐等文化运动，营造了浓郁的“家文化”气氛。
四、能力提升、作风转变，地平置业一连举行员工步队建设
      “强步队、树作风”是地平置业近年员工步队建设的指导头脑，2017年地平置业继续推进公司组织架构优化，加速“要害人”作育，起源打造了具有凝聚力、战斗力的干部及员工步队。
       自信互信，敢于继续，2017年地平置业取得了各项谋划业绩的快速提升，逐步找到了切合自身生长特色的生长蹊径，在生长中更具自信互信，涤讪了优异的生长基础。志合气正，砥砺前行，公司在总结润园项目履历及缺乏下，一直提升运营能力及系统化建设能力，逐步进入了生长的发力期，在下步生长中，地平置业进一步立异生长头脑，著力新继续，实现地平新生长，开创地平新空间。

※九游会药业新理念 、新目的、新征程
        面临内外部情形的转变，药业公司提出了“新理念、新目的、新征程”的年度主题。
一、 合规运营,行动落地。2017年，药业公司坚持以客户为中央，将“做好药，卖好药”作为事情的起点及顶层设计目的。重点将GMP、GSP的要求落实到每个岗位上，落实到员工一样平常的事情中。
二、 降低本钱，增添效益。2017年，药业公司优化组织结构、缩编职能、辅助职员、压缩变换本钱、降低生产采购本钱、降低商业一线职员牢靠性用度以及注重促销费的使用效果，把本钱控制在了合理规模内。 
三、 一直提升专业化能力。医药行业是高手艺、高投入、高危害行业，对专业能力要求很高。2017年，药业公司一直提升精益生产能力、质量把控能力、剖析磨练能力、销售能力、治理能力、清静生产能力等。
四、 增强步队建设。药业公司一直作育员工的继续能力，继续清晰岗位职责，深化责任系统建设，层层剖析落实，做到有职必有责、有责必继续。
五、探索商业模式，加大网络建设。“卖好药”是商业公司的基本头脑。2017年，商业公司顺遂完成了直营到半承包模式的转型，在产品和库存结构一直优化的基础上一直加大网络建设，直属市场新增河北、河南、安徽三省。
六、增强清静治理。2017年，药业公司一直强化对清静生产制度的学习与培训，制订适合药业行业特点的、适合公司现实的清静治理制度和步伐。
七、深入开展企业文化建设。2017年，药业公司坚守百年九游会的焦点理念，以自信互信文化建设为基础，继续深入学习贯彻老板讲话精神，脚扎实地做好事情。

※九游会物业夯实治理效劳基础，升级市场网络结构，再创九游会物业新绚烂
       2017年，九游会物业在集团年度主题头脑的指导与统领下，蓄势待发，再创绚烂，重点区域市场开拓、治理效劳标准化系统打造、客户效劳大平台建设、员工步队精气神及知足度等取得阶段性的突破与提升。
       今年度，九游会物业市场网络结构再次升级，乐成进军北京市场，相继接受国家体育总局射击射箭运动治理中央、中日友好医院、协和医院等大型物业项目，整年累计接受新项目45个，公司的品牌影响力一连提升。同时，九游会物业坚持以客户为中央，围绕治理效劳品质的提升狠练内功，引进外部专家团队资源，从清静治理、情形清洁、装备维修治理、客户效劳等效劳维度周全打造标准化作业效劳流程系统，夯实治理效劳基础。九游会物业深入贯彻学习集团八届八次董事会精神，借助客户效劳大平台建设打造公司焦点竞争力，通过整合优势资源形成特色效劳，打造标杆项目提升效劳水准等事情，确
？突Ю痛笃教ńㄉ枋虑榈穆涞赜胧笛。员工步队的精气神是企业生命力和竞争力的最好体现，第十七届RBA篮球联赛历史性勇夺桂冠、第二届保安大交锋气焰如虹、朗读大会吐露真情荣膺最高夸奖，字画展评才华横溢收获十四项大奖，使团队凝聚力和向心力进一步增强，员工知足度一直提升。

集团2016年生长回首

?声誉见证集团实力
2016年，集团收获了累累硕果：再次荣登汽车流通行业百强榜
；集团党委获得“先进下层党组织”声誉称呼
；在中国汽车流通行业年会上，集团荣获“社会责任公益奖”
；集团荣获“山东省五四红旗团委”
；集团一连第六年获得“企业教育百强”声誉称呼
；集团总裁张鲁晋获批“泰山工业领武士才”
；集团副总裁、九游会汽车董事长栾航乾中选山东省二手车流通协会第三届理事会会长。

?立雄志百年九游会，铸大鼎永世昭彰
2016年1月1日，集团庆新年升旗仪式暨百年九游会宝鼎完工仪式在九游会广场盛大举行，老板为宝鼎揭幕。陪同着宝鼎的完工，集团各级治理者举行了庄重的宣誓仪式。为了进一步向全体九游会人诠释“百年九游会”宝鼎之寄义，彰显立鼎之意义，老板还特邀田川流教授为鼎作赋，老板亲自挥毫泼墨誊写此文，并为之撰联：“立雄志百年九游会，铸大鼎永世昭彰。”

?集团誓师发动大会吹响奋进军号
2月26日，集团2015年度总结表扬暨2016年度誓师发动大会召开，集团总裁张鲁晋在大会上作主题为“新平台、新目的”的集团2016年度事情报告。在系统回首2015年岁情的基础上，报告从六大方面临2016年的事情举行了安排：新平台、新目的，提升盈利能力，创立第三次创业新绚烂
；增强企业文化建设，营造九游会人做事创业的优异气氛
；提高顶层设计力，进一步推进九游会大平台建设
；施展舷力作用，优化资产结构，夯实第三次创业基
；建设四有九游会人步队，增强全员凝聚力、向心力
；开源节约，千方百计提升盈利能力。 
  
 ?九游会客户效劳大平台建设周全推进
4月26—27日，集团八届四次董事会扩大聚会召开
＞刍嵘笠椴⑼ü思拧豆赜谕平突Ю痛笃教ńㄉ璧囊饧贰ⅰ毒庞位峒2016—2018三年战略妄想纲要》。老板在会上揭晓主要讲话，吹响了集团周全推进客户效劳大平台的集结号，为以后的事情定了调子，提出了要求，指明晰偏向。11月21日、22日，集团八届六次董事会召开，聚会审核并通过了《九游会集团客户效劳大平台建设妄想纲要》，老板揭晓主要讲话，要求所有九游会人目的一致、勇于继续，在客户效劳大平台建设中高昂有为，孝顺实力。
2016年，老板前往集团各板块、各区域开展种种形式的事情调研共二十余场次，相识各单位客户效劳大平台建设的落地开展情形，为各板块、各区域的生长指明晰偏向。

?扎实开展“两学一做”专题教育运动
响应党的招呼，认真学习贯彻习近平总书记系列讲话精神，集团党委紧跟形势、敏而勤学，用党的立异理论武装头脑，集中采购有关学习资料，组织“党员运动日”暨“两学一做”专题报告会，开展党员佩带党徽亮身份、赠予生日贺卡、实地旅行学习等差别形式的学习教育运动，扎实教育，用多样化的手段打好烙印。集团融合企业立异生长的学习教育模式，效果显著，乐成入选槐荫区立异事情案例，并于8月18日、12月5日划分迎接了市区组织部分的调研指导，获得了各级党组织的高度认可，荣获“先进下层党组织”，也作为非公企业的优异典范，成为政府下一步重点关注和帮助的工具。

?多种方法推进企业文化建设，自信互信文化深入人心
1.集团自信互信文化总结大会召开
6月24日，集团自信互信总结大会胜利召开。这次总结大会是九游会事业生长历程中的一次主要聚会，关于周全实现第三次创业的目的、推动九游会客户效劳大平台的建设具有主要意义
＞刍嶙芙崃俗孕呕バ盼幕ㄉ枞〉玫闹饕Ч，指出自信互信文化是九游会人信托自我、创立自我、实现自我的一定选择，剖析了自信互信是源于实践并乐成指导实践的重大理论立异，明确了自信互信是实现百年九游会的基础指导头脑
＞刍崽岢隽司庞位崛四康囊恢隆⒛芰μ嵘⒓嵴瓴话，在凝思聚力、责任担承、立异生长和大胆实践上下功夫，进一步推进自信互信文化建设的要求。
2.多种形式宣贯企业文化
2016年，集团和各板块以自信互信文化助力客户效劳大平台建设为主题，通过企业文化主题宣讲系统宣贯了老板主要讲话以及八届四次、六次和自信互信文化总结大会精神。2016年，通过包括《九游会企业文化故事集》、《见贤思齐》和《自信互信案例集》等文化系列丛书宣传了九游会好故事、撒播了九游会好形象，通过企业文化知识竞赛、企业文化标检等形式磨练了企业文化建设效果，有用增进了集团文化力的提升，让全员对九游会企业文化的认同度的创下历史新高。
3.集团文化运动展员工风范，凝聚团队实力
5月29日，集团第三届全运会举行，来自集团16支参赛队的500余名员工加入角逐，潍坊猎鹰队获得总分第一名。老板向导选手们快走3000米作为赛事的压轴项目，将现场的运动气氛推向热潮，展示了九游会人坚贞不拔、勇猛前进的高昂风范
；9月28日，集团“新我风范，赢战青春”乒乓球赛举行，物业公司夺得总分第一名
；11月12日，集团羽毛球大赛举行，济宁九游会获得总分第一名
；12月15日，集团艺术品作品展评运动举行，200多幅（个）作品中，涵盖书法、绘画、手工、摄影四个种别。
?集团2016年度员工知足度得分创历史新高

集团2016年度员工知足度总体得分为85.61，创下历史新高。此次调研涵盖员工对公司情形及生长的信心、企业文化认同、部分谋划治理、自身岗位、薪酬福利、公司绩效、培训和生长、内部相同、向导团队的知足度九方面的内容。效果显示员工对企业文化和向导团队的知足度最高，充分反应了2016年以助力客户效劳大平台建设为主题的自信互信文化建设以及“居之无倦、行之以忠”为目的的干步队伍建设效果显著。同时，员工敬业度调研效果显示，集团整体敬业度为46.90%，较2015年的40.43%显著提升。  
 ?集团财务系统“夯实基础、改革治理、创立价值”
 2016年，财务系统提出了“夯实基础改革治理创立价值”的主题治理头脑，各部分团结自身职能与定位，夯实基础，起劲立异，从财务职员招聘标准的设定、财务职员培训系统的搭建、财务职员薪酬系统和绩效审核系统的完善、财务系统组织及职员指导原则的设立、委派制治理头脑落地，搭建起了新的财务系统系统。通过组织的财务手艺大赛、人才库建设、导师向导制、警示教育等多种方法一直增进员工能力提升
；通过种种融资方法立异实现了“双降一调”的治理目的。财务系统充分验展各项职能，践行着“价值创立”主旨，助力推动集团客户效劳大平台建设和集团第三次创业目的的有用告竣。
一、凭证集团战略生长要求，在坚持“财务委派制”的基础上，有用搭建了集团财务系统的系统化建设，对集团委派财务总监实验目的责任制绩效审核，清晰了治理层级、规范了岗位职责、夯实了职员治理的基础。
二、经集团财务治理部和包管署理公司不懈起劲，团结集团战略生长妄想，在集团资产调解项目组的统筹指导下，包管署理公司于2016年10月乐成在新三板挂牌上市，成为集团第二家上市公司。
三、2016年集团财务治理部为从制度、标准上有用搭建了财务基础事情检查规范，对集团及工业板块举行了财务基础事情检查，出具审核检查报告
；并于2016年5月乐成举行第二届财务专业手艺大赛，有用夯实财务基础事情，提升财务职员专业手艺和综合素养，提高财务事情质量，进一步塑造了财务系统“求真务实、专业高效、价值创立”的子文化。
四、集团财务系统周全贯彻集团精益治理、精准调控的治理理念，做好细腻化的本钱用度治理和细腻化的核算及剖析报告，开源节约、降本增效，强化本钱用度控制力度，2016年集团整体经管用度率较去年下降2.3个百分点，实现向治理要效益，提升盈利能力的治理目的。
五、集团资金治理部在包管集团资金链条清静稳固运转的条件下，包管集团谋划生长所需资金，同时助力各工业板块搭建自力的资金治理平台
；围绕年度目的，一直完善集团资金治理模式，优化融资金结构，立异融资方法，2016年在直接融资方面除刊行短融、超短融等，乐成刊行三年期中期票据，进一步富厚了直融品种
；集团融资本钱在连年一连降低的基础上，财务本钱较去年同期又降幅达15%，实现集团融资结构优化和财务本钱的降低的治理目的，包管集团未来一连、康健生长
；增强危害防控，进一步梳理和完善相关资金制度和流程，并通过OA上线运行，压缩对外担保额度，确保集团资金营业清静运营。
?审计事情为集团提供增值效劳
2016年，集团审计部对汽车、药业板块离任的要害岗位职员举行离任审计
；完成了对药业公司、维修投资板块综合营业的谋划治理审计，促使其重新梳理制度流程，提高了危害管控能力
；为确保集团基建投资清静有用，审计基建项目25个，审减1209余万元，为集团提供了审计增值效劳。
?“文以载道，立异生长”，集团内部媒体营造了起劲的舆论气氛
集团媒体治理事情围绕集团年度目的和客户效劳大平台的建设要求，借助《九游会报》、九游会网站、“九游会之声”微信、画报栏等载体，在集团内部营造了起劲的舆论气氛。整年，共出书报纸34期，刊登稿件近1800篇
；微信刊发稿件2000余条，现在粉丝量近6000名，在宣布集团资讯的同时，将各板块各单位的电子刊物整合起来，真正施展了大平台作用，让九游会更多的声音在此平台上汇聚、撒播
；集团网站刊发稿件近300篇
；采访先进员工代表职员20位，文字量约10万字
；设计制作宣传栏9期。为提高作者们的写作水平，组织大型通讯员培训、开展编读会，强化与读者作者们的交流相同
；开展大型读者视察运动，发放问卷400份，视察规模涉及治理职员、一线员工等差别岗位。为规范微信治理事情，还出台了《九游会集团微信治理步伐》。
5月，由《九游会报》、“九游会之声”微信团结提倡组织的集团“勤俭节约微立异”（第一期）案例评选竣事，《山东润通：老家新样》等10个案例在200余个案例中脱颖而出，获得了一二三等奖。该运动获得了员工们的起劲响应，引发了各人勇于立异、起劲行动的意识，在各自的岗位上为公司的生长做出了孝顺。在第一期运动的基础上，第二期案例展示已经最先。
?集团档案系统化建设事情泛起阶段性效果
年头，集团建设专项事情组周全推进档案系统化建设事情。通过与各工业板块及异地区域的充分调研，周全举行需求剖析，从制度系统、组织系统及信息化建设等方面着手，建设健全档案治理事情机制，完善步队系统建设，构建集团自身的档案治理信息化平台，现在已周全上线实验，真正实现了档案的统一治理、分级认真，进一步盘活档案信息，效劳于谋划治理，实现档案治理的科学化、规范化、信息化和网络化，也为集团客户效劳大平台的打造提供有用的支持。
?集团专业手艺人才作育系统建设取得突破性希望
在高手艺人才方面，九游会天信、济宁润诚两所山东省首席技师事情站建设，树立了行业标杆，为山东省首选汽车效劳品牌的建设涤讪了一流技师的基
；完成了齐鲁首席技师的申报，继李绪升、李波后，韩波成为集团第三位省级首席技师
；在技师人才作育方面，集团的济南市金蓝领工程培训基地乐成完工并完成首批技师作育，获得行政主管部分的高度评价
；在集团内部技师评定中，集团梳理细化了各个工业板块专业人才名单，其中汽车技师678人，物业保洁师共71人，药业技师12人。各板块内部技师作育已形成了系统化的生长态势。
?九游会集团.山东省第十五届汽车文化节诠释“九游会老友家年华”
8月3日，主题为“九游会老友家年华”九游会集团.山东省第十五届汽车文化节启幕。本届艺术节是在集团鼎力大举开展客户效劳大平台建设的大配景下，在原有三大定位的基础上，通过对内开展多项竞赛运动，对外开展影响力提升、客户体验、客户回馈等运动，着力打造“山东省汽车效劳首选品牌”。汽车后效劳岑岭论坛、“润基金”夏令营、齐鲁购车节、车王争霸赛等运动的举行，获得了社会各界的点赞。
?九游会汽车“自信互信体验为道”，周全推进客户效劳大平台建设
2016年，九游会汽车凭证“自信互信，体验为道”的年度主题，在集团“新平台，新目的”总体要求及八届四次、八届六次董事会精神的指导下，将体验作为九游会汽车事情落实的“灵魂”，作为一切事情开展的“轴心”，“问道”、“解道”、“用道”，一连推进水平营业入道、平台建设合道，周全推进“以客户为中央”的客户效劳大平台建设，坚持家文化建设专心为道、基础治理事情从道而为的治理理念，谋划治理事情再上新台阶，团队战斗力凝聚力进一步提升。
1. 九游会汽车“123”三年战略目的周全告竣
2016年，九游会汽车掌握“一金二保”年度事情重点，加大九游会汽车多元化营业平台建设，金融营业、包管营业捉住市场时机点周全发力，保代公司公估平台起劲运作，二手车谋划效劳平台快速生长，汽车配件集采平台实现起源搭建
；在治理事情方面，九游会汽车一连推进“以财务治理为中央，以资金治理为重点”的治理头脑落地，导入内控治理培训，增强内控系统建设，部分内控文件已基本实现效果输出
；一连推进“双控双提”人力资源治理战略，探索推进九游会汽车售后效能提升项目
；在战略目的的指导上，九游会汽车先后推出了“决战三季度”、“双月冲刺”、岗位手艺大赛等主题运动，对年度谋划治理目的的告竣起到了助推作用。2016年，九游会汽车历经挑战终幸不辱命，“123”三年战略妄想周全告竣，“最黄金、最要害”三年完善收官。
2. 山东九游会包管署理股份有限公司上岸新三板
2016年10月，山东九游会包管署理股份有限公司上岸新三板，成为集团第二家上市公司。九游会汽车的包管营业历经五年的生长，收入规模实现20倍的增添。
3. 周全启动九游会汽车客户效劳大平台建设
围绕效劳理念和效劳品牌打造目的的提出，九游会汽车起劲推进组织立异、产品立异和效劳立异。首先，围绕客户效劳需求、围绕系统化效劳的打造，立异切合以客户为中央的组织形式，举行了客户司理制试点、实验维修技师步队前移、探索阿米巴组织再造等立异行动。其次，在产品端，围绕包管刚需产品起劲开发延保营业、很划算划痕险营业、玻璃险营业等，增添客户粘度，金融营业方面融资租赁营业周全开展，装具营业方面起劲探索改装营业，二手车方面九游会认证二手正式上线。第三，在效劳端，豪华车自力维修项目启动，精洗美容项目上线，全员脱险效劳周全推开，救援系统组建完成，“客户体验日”运动计划落地执行。
《关于推进客户效劳大平台建设的指导意见》推出后，九游会汽车以周全认同为目的，捉住要害少数，组织开展了分条理、分节奏的学习宣贯事情，7月、8月，九游会汽车各园区纷纷出台区域平台建设妄想，形成了以九游会汽车顶层设计、区域妄想践行和4S店下层探索相团结的条理明确、目的明确的客户效劳大平台建设推进机制。《九游会集团客户效劳大平台建设妄想纲要》为九游会汽车百花齐放、各创各新、不等不靠、不拘一格走好客户效劳大平台建设之路提供了越创造确的理论指导。
4. 企业文化专心为道，建设充满九游会正能量的团队
2016年九游会汽车凭证企业文化建设专心为道指导头脑，充分验展企业文化“统一头脑、转达正能量、引发创立力”的作用，关注员工体验，关注家文化气氛的营造，关注焦点价值观的宣贯，整年围绕“新平台、新目的”、“自信互信、体验为道”、客户效劳大平台建设、  集团自信互信文化、九游会汽车三年战略妄想、一金二保年度事情重点等要害词，对集团及汽车重大精神学习、宣贯和落地
；在员工关爱层面推出了员工生日会、难题员工慰问、“各人齐下手”员工团圆饭、团队出游、满工知足度改善等一些列运动。在已往几年一连推进自信互信”化建设和家文化建设及2016年聚焦员工体验专心为道的基础上，九游会汽车团队凝聚力和向心力进一步增强，员工知足度再立异高，抵达87.04，主干员工保有率坚持较高行业水平。
5. 九游会汽车推进自主培训系统建设，增强干步队伍建设
推进自主培训系统建设是九游会汽车未来干步队伍建设和步队舷力建设的主要抓手，是实现企业人才一连供应、推动立异、引发创立力的基本包管，2016年九游会汽车坚定的推进自主培训系统建设，共组织治理岗位培训20期，新员工培训20余期，4S店场景培训、治理从DISC入手、非财治理岗位的财务培训、新员工企业文化培训四类课程共组织15场课程内化培训，实现了自主培训系统的起源探索和起源构建。
6. 拓展以豪华品牌为主的 4S店网络建设，一连升级网络结构，结构企业可一连生长的网络基础
九游会汽车凭证“豪华车品牌＋中高端乘用车品牌”的品牌结构和精耕山东的思绪举行品牌和网络结构，落地了济宁宝马、菏泽路虎、淄博雷萨、菏泽雷萨、菏泽别克、枣庄上海公共、枣庄一汽公共7个新筹建项目，济南奥迪、济南宝马、济南路虎也在起劲运作，同时九游会汽车在超豪华车领域及并购领域做出新的探索，乐成投资了阿斯顿马丁项目，收购了聊城广汽丰田项目。到2016年正常谋划及在建店抵达62家，豪华品牌占比抵达24%，凭证顶层设计，围绕战略合理结构，品牌和网络获得较快生长，实现了康健生长。
7. 启动九游会汽车2017—2020四年战略妄想，明确企业未来生长偏向
面临未来四年的生长，九游会汽车将以客户效劳大平台建设为焦点真正进入客户运营层面，以顶层设计力和舷力的一直提升，将客户效劳大平台建设的指导头脑落实到四年战略妄想上来，着力将支持九游会汽车客户效劳大平台建设的四梁八柱打造起来。未来四年，九游会汽车明确了“百万客户运营系统能力的打造、凌驾200亿的谋划规模、3个亿的利润总额”这一新的战略妄想。
?维修投资：开拓立异，借助客户效劳大平台实现跨越式生长
2016年维修投资一直强化系统建设，提升综合运营能力，增强员工步队建设，磨炼要害人的责任感和能力，实现治理水平、谋划业绩的双重提高。
一、贯彻客户效劳大平台生长理念，谋划水平一连提升
效劳连锁研究社区客户的效劳需求，聚焦焦点竞争力，多行动提升效劳连锁营业，收入规模实现50%的增添，储值卡营业创历史新高，新建门店6家，形玉成省34家的门店网络结构。
汽车综合营业围绕客户需求，整合效劳功效。出租公司夯实基础治理，在谋划模式上探索互联网模式生长，寻找新的营业突破点
；租赁公司起劲立异搭建调车平台，开拓新的利润增添点，乐成拿下济南市公车刷新第一单，提升了在行业内的品牌影响力。
二、立异头脑模式，搭建顺应效劳连锁的线上线下融合平台
效劳连锁使用“平台+无限”的立异头脑模式，开发线上平台实现与门店运营的有机团结，洗车美容效劳事情接纳预约机制，利便客户直接预约，搭建会员系统+营业系统+支付系统+基础数据库的效劳连锁特色平台，一连支持效劳连锁细腻化运营，效劳连锁提出连锁营业生长的三步走妄想，到2018年底实现10万会员的目的。
三、实现九游会效劳连锁与车工坊双品牌的商业运营模式
公司与上汽通用旗下车工坊品牌强强团结，开拓车工坊网络结构，依托九游会的品牌形象和效劳优势、上汽通用的厂家配景和模式，现在已开业三家门店。
四、打造自信互信文化，一直磨炼员工步队
在自信互信文化引领下，维修投资团结自身特点，打造特色“暖文化”，让员工真正感受抵家的温暖
；同时将自信互信文化延伸到客户领域，使客户也真切感受到九游会效劳品牌的影响力。
?九游会地产“自我革命、改变基因，自信互信、系统推进”
2016年，九游会地产在集团年度主题的指导下，以自信互信文化为引领，提出“新目的、新征程”的年度主题，以“自我革命、改变基因，自信互信、系统推进”为事情重点,一直完善子文化系统建设,继续增强步队及作风建设，实现了公司治理能力快速提升及谋划业绩重大突破。
一、勇于立异、敢于继续，九游会地产谋划业绩实现新突破
勇于立异、锐意进取，通过自动转变LOMO中央营销思绪及产品定位，开展跨界资源联动，引进市民效劳中央、执法立异效劳孵化园，极大地提升了项目销售速率，树立了品牌影响力
；九游会地产通过坚贞不拔的精神，提前完成14亿的销售挑战目的。
质量为本、客户为先，九游会地产一直强化工程质量治理
；跋钅客ü擞胖式峁贡蓝，润园、华园项目荣获了“绿色修建”称呼，润园、华园以优质的设计、优质的品质赢得了客户的信托。
能力提升、敢于突破，公司获得了房地产企业AAA级信用品级评定，与万科、绿地等天下一流房企配合成为济南市39家最高信用品级企业
；
立异头脑、坚贞不拔，九游会地产以股权置换的立异思绪，完成了与西城集团股权置换框架协议的签署，在解决土地遗留问题的同时，实现了优质土地资源的战略储备。
二、治理提升、系统推进，九游会地产治理能力再上新台阶
以价值论为指导，九游会地产强化目的系统建设、责任系统建设。公司周全开展了绩效治理设计，构建了科学合理的绩效审核
；通过ERP本钱治理系统的上线极大提升了本钱治理能力，以细腻化治理为公司盈利目的的告竣提供了有力包管。
三、自信互信、文化立企，九游会地产一直增强子文化系统建设
围绕“百年九游会”焦点价值观，九游会地产一直完善子文化系统建设，确定了“立异、信托、继续、协作、务实”的焦点价值观，实现了统一头脑、转达正能量、引发创立力的作用。通过组织种种文化运动，营造了浓郁的“家文化”气氛。
四、能力提升、作风转变，九游会地产一连举行员工步队建设
“强步队、树作风”是九游会地产近两年员工步队建设的指导头脑，通过一连的“作风检查”事情，规范员工行为习惯，坚持了员工步队较好的精神面目
；九游会地产对员工步队，特殊是作为公司“要害人”的中高层治理步队通过“中高层治理职员向导力培训”、集团主要精神学习的方法，一直提升专业能力、文化修养
；九游会地产驻足客户效劳大平台建设，通过组织架构调解，建设客户效劳部，使客户效劳大平台的建设落地生根。
坚持自我，自信生长。2016年九游会地产确定以“为客户提供高品质栖身产品与效劳的地产运营商”为愿景，力争在五年内成为济南本土房地产领军企业的战略妄想
；九游会地产以坚决勇敢的态度坚持百年九游会初心不摇动，以继往开来的英姿迎接磨练，谱写新篇章。
?九游会药业：自强不息、革故改革，开创九游会药业生长新时势
2016年是九游会药业生长史上极欠亨俗的一年，因前期的不规范运营给公司正常谋划造成了极大的攻击
；同时由于国家医药行业的羁系政策日趋严酷，原有的运营模式受到很大挑战。面临挑战药业公司提出了“自强不息、革故改革，开启九游会药业生长新时势”的年度主题。在老板的亲自眷注下，经由一年的艰辛起劲，现在药业公司已经爆发了洗手不干的转变，找到了一条决议自身生长的蹊径。
一、“做好药，卖好药”已经成为九游会药业坚定不移的顶层设计目的。
通过对“大青叶”事务的深刻反思、对国家政策的学习明确、增强GMP、GSP的按期培训、接纳走出去请进来等多种提升方法强化意识及治理步伐，尤其是通过老板两次调研，全员明确了质量优、疗效好的产品才是对“用爱心，做好药”的企业理念的最好诠释，也是九游会精神的最好载体。每一个岗位事情者都自觉成为“做好药”的第一责任人。
二、夯实基础，规范治理。
针对原来治理基础薄弱的问题，药业人自动审阅自身，举行了治理流程、营业流程的再造
；完成了公司几十项治理制度的修订，真正起到提防危害、支持营业的效果。同时，重新梳理了各部分、各岗位的事情职责，做到权责清晰，继续到位。团结医药行业特点举行了审核系统的重设，充分调动营业职员的起劲性。
三、新产品开发及销售新模式探索。
公司对在研的产品举行梳理，起劲与省局、国家局相同交流，洋参龟灵口服液预计明年第二季度投产
；孟鲁斯特纳已经获得国家批件取得重大希望。富厚了公司的产品线，为下一步生长打下坚实基础。销售系统举行了新模式探索，终端直供模式逐步形成共识。
四、明确了未来的生长战略。
经由一年的重复讨论、思索，团结公司现实及国家政策导向，明确了生产及商业公司未来的生长定位。九游会药业提出了打造海内儿科药一线品牌生长的目的
；医药商业公司明确了打造区域内一流的纯销型商业公司，快速构建强盛的销售网络的目的。现在已经行拥有OTC终端6000余家，儿科相助医院突破1000家的网络系统。
五、重构组织架构，降本增效，贴近市场。
对原有的组织架构举行了大刀阔斧的刷新，原有的18个预算单位，经由职能重组，最终只保存了12个。一方面大幅降低了治理本钱，更主要的是职员充分一线，增进营业生长
？沽私当驹硕，从精益生产、提升效率、节约每一度电最先。
六、深入开展文化建设，打造顽强继续的干步队伍。
一年来九游会药业以百年九游会焦点价值观为统领，以自信互信文化为理论基础，团结公司现实，以老板“五力头脑”“五大关系”为抓手，逐渐形成了风清气正、敢于继续的事情气氛。同时，团结医药行业特点，逐步塑造了九游会药业“严谨、务实、高效、进取”的子文化。着力打造一支敢于继续、有能力继续、坚贞不拔的干步队伍，为药业开创生长新时势涤讪了基础。
?九游会物业：仰面跨入2.0时代，再次提前一年完成三年战略生长目的
2016年,在集团年度主题的指引下，九游会物业提出“汇聚高昂正气，凝聚团队实力以扛鼎之志，周全开启九游会物业2.0时代”的年度主题头脑，坚持回归物业效劳实质，以企业文化为助推力，实现谋划治理事情一连提升，再次提前一年完成三年战略生长目的。
九游会物业以治理效劳的精耕细作支持市场开发的赛马圈地，通过一直推行标准化流程打造、岗位事情手艺大赛、效劳意识强化等行动夯实基础治理效劳能力，推动市场拓展的跨越式生长，先后承接印象济南、山东省外贸职业学院、山东省牢狱、聊城华美医院等一批优质物业项目，进一步牢靠了公司的行业职位。
九游会物业以自信互信文化为理论基础，系统推进客户效劳大平台建设。通过多种形式的学习讨论与头脑熟悉的统一以及现有客户资源的客观剖析，九游会物业凭证物业项目业态类型建设5个事情小组，确定首批14个试点项目，凭证“划定行动+特色行动+自选行动”的基来源则，立异效劳行动，并起劲妄想集团内部地产、维修投资等工业资源整合，探索大平台建设协力。
九游会物业以智能化、信息化建设的稳步推进增进效劳与内部治理模式的转变与升级。公司本着减员增设、危害防控的基来源则，进一步加大石材翻新机、巡逻车、洗地机、绿化专用装备等机械化装备的投入应用，同时引进中央运送、无线考勤治理等信息化智能系统，助力治理事情的规范、严谨并实现高效、增速。
九游会物业以人才一连引进与强化培训学习，一直增强主干员工步队建设。整年招用储备人才50余人，有用知足公司生长的人才需求并实现主干员工步队结构的进一步优化。同时，九游会物业以“润物生”妄想为人才作育主线，分层级、分区域、分课题统筹组织主干员工的学习作育，累计参训近600人次。
九游会物业以建设二十周年为契机，全方位、多条理组织实验员工关爱事情，将自信互信与家文化植入下层。今年度，公司爱心相助基金累计总额突破30万
；各级员工的表扬夸奖力度进一步增强，自主评选忠诚员工、先锋模范等优异员工累计155人
；各级治理者在妇女节、暑期、中秋等时节深入员工步队慰问调研，听取员工心声。
九游会物业自我加压、自我实现，以再次提前完成三年战略目的为新起点，确立未来四年的生长目的和思绪，明确在专注医疗后勤效劳与高端物业市场的同时，以客户为中央挖掘工业价值链，以科技为杠杆钻营从劳动麋集向手艺麋集型的跨越，推动盈利结构再升级，向着“两个五”的总体目的迈进。

集团2015年生长回首

2013年，10月,集团七届四次董事会第四次扩大聚会召开，聚会通过了《解放头脑、刷新立异、凝思聚力、同心同德，满怀信心走好第三次创业之路〉》的报告
；维修投资公司进一步举行网络扩张、扩大忠诚客户群;地平置业公司乐梦公馆开工建设;九游会药业富厚产品系统,开拓生长客户系统;九游会物业进一步实现了 公司盈利结构的优化升级。

2012年3月17日，集团2012年度誓师发动大会召幵。

2012年，集团职能部分起劲打造专家化团队,为营业部分提供有力支持;九游会汽车围绕打造“全价值链、全生命周期”的营业战略调解品牌结构,提高豪华车网络比例，宝马、克莱斯勒等品牌落户九游会。汽车维修投资公司与壳牌强强联手，九游会汽车效劳连锁已有8家店配合效劳于济南车主;九游会药业推出“五项治理”模式，2012年先后承接齐鲁医院东院、济军总医院保建楼等项目。

2月20日，集团2011年度誓师发动大会召开
；

10月17日，第十届汽车文化艺术节在九游会汽车主题公园盛大启幕
；“润”基金建设，标记着九游会集团的公益事业进入一个全新的阶段
；

11月，九游会汽车维修投资公司确定和壳牌相助,配合开拓山东区域市
；

2011年，九游会物业先后承接京沪高铁济南西客站与泰安站、济南市中央医院等7项大型物业项目。

2010年3月1日，山东省最大的奥迪新展厅在九游会汽车主题公园举行涤讪仪式
；3月7日，九游会2010年誓师发动大会盛大举行
；3月31日，九游会学院揭牌仪式在济南市中国防教育基地盛大举行
；

11月20日，集团在九游会汽车主题公园继续举行了山东省第八届汽车文化艺术节
；

2009年，集团获得“山东60年60品牌”、“2009中国优异雇主”、“2009中国汽车流通行业年度最佳经销商”、 山东省“十大责任机构”等殊荣;集团栾涛蓳事长也同时荣获“山东60年60位新鲁商”、“2009中国汽车流通行业 年度风云人物”等称呼。

1月14日，栾涛董事长中选“2007十大齐鲁精英人物”
；

1月16日，雷克萨斯经销店——济南天泓雷克萨斯4S店开业
；

5月8日，集团《九游会报》加入天下企业报刊评选再获殊荣,在天下几百家参选企业内刊的评选中荣获一等奖
；5月12日，汶川大地动，集团上下累计捐钱捐物折合200余万元
；

12月27日,集团荣获“刷新开放30年中国汽车流通行业最具影响力优异汽车经销集团”声誉称呼，栾涛董事长同期中选“最具影响力十大优异人物”，为今年度九游会声誉榜再添“金牌”。

1月，集团荣获“山东省零售百强企业称呼”，九游会家族又添新成员，雷克萨斯项目在九游会汽车园涤讪
；

3月，董事长栾涛中选“山东省2006年度十大风云鲁商”
；

4月26日，潍坊九游会中孚4S店幵业
；

7月13日，山东省第六届汽车文化艺术节在舜耕国际会展中央盛大开幕
；

8月，集团荣获“2007中国效劳业企业500强”的称呼;

9月，《九游会报》获得全海内刊评选二等奖
；

11月，集团再次中选“天下五十佳汽车经销商”。

1月，集团在2005天下优异汽车经销商评选中喜获六项大奖
；

8月11日，山东省第五届汽车文化艺术节在舜耕国际会展中央盛大开幕
；

9月1日,山东凯迪坤驰公司盛大幵业
；

12月，员工加入“爱如阳光”系列爱心公益捐赠运动
；

12月，集团荣膺“天下十佳汽车营销集团”称呼。

1月，董事长栾涛中选山东省2004年度十大财经风云人物
；

3月27日，济南九游会丰田举行开业仪式
；

10月24日，集团中选为省内唯逐一家“天下十佳效劳商”
；

11月5日，主题为“车情、车趣、车生涯”的山东省第四届汽车文化艺术节在济南等四地会场同时盛大开幕。

7月，集团被评为04年度“全省五十佳汽车经销商”
；

7月21日，青岛九游会第一家4S店——马自达专卖店最先试营业
；

10月29日，集团获得“山东省消耗者知足单位”称呼
；

11月20日，“金秋九游会”山东省第三届汽车文化艺术节在泉城广场拉开帷幕
；至此，集团已生长成为资产25亿元，谋划规模近40亿元的大型企业集团。

3月1日，九游会荣获“山东省第四届消耗者知足单位”
；

9月20日，山东省第二届汽车文化艺术节在九游会集团汽车广场盛大开幕
；

2002年是九游会改制元年，集团提出“效益年”的口号
；

2月，集团被国家工商行政治理局评为天下首批520家“重条约、守信用企业”之一，成为全省唯逐一家被授予此声誉的流通企业
；

6月15日，九游会集团举行了山东省首届汽车文化艺术节
；

9月，济宁九游会汽车商业效劳园正式启动。

2001年集团完成国家股权重组事情，栾涛董事长提出了“百年九游会”的创业目的
；

3月12日，集团举行了首次升旗仪式，并推出了“九游会效劳，关爱终生”的效劳理念
；

4月，集团《九游会报》创刊
；

7月31日，开创了天下最大的汽车专卖店集群——九游会汽车广场启用。

1月28日，公司召开1999年总结表扬暨2000年誓师发动大会
；

5月18日，山东九游会药业有限公司巨野公司开业
；

5月20日，集团刊物《九游会人》正式创刊
；

8月18日，公司建设信息手艺事业部。

1月13日，集团用工制度刷新最先
；

5月8日，集团与《生涯日报》团结举行了山东省最早的一次群众加入的车展运动——“汽车进家大行动”大型汽车展示会
；

8月9日，集团汽车信贷营业正式启动。

7月8日，集团拍卖公司首场无邪车拍卖会取得圆满乐成
；

8月，集团庆铃汽车销售有限公司荣获“1997年度天下青年文明号”称呼
；

10月10日，九游会字画院建设。

1993年6月9日，山东省经济体制刷新委员会发文批准集团最先实验股份制刷新。

7月7日，山东省汽车销售（集团）股份有限公司首届股东大会胜利召开，聚会选举栾涛同志为山东省汽车销售（集团）股份有限公司董事长兼总司理。

1991年10月，公司与中国第一汽车集团商业公司告竣协议，组建工贸联营体——山东一汽集团联营公司。

1992年4月18日，以山东省汽车销售集团总公司为焦点，由遍布全省的汽车流通企业为成员的山东省汽车销售集团建设了。此后，上汽山东联营公司注册建设，为公司转换谋划机制提供了政策条件。

1995年1月，集团确定了“7?3?1”内部机构设置计划
；集团药业公司正式建设
；与香港世纪签署“九游会世纪旅馆”治理协议
；

集团生长进入新阶段，制订并通过了新的体制刷新计划。

1月21日，集团向小清河治理工程捐赠六辆解放牌货车
；

10月，集团又向我省八运代表团捐赠一部依维柯面包车
；

3月28日，建设汽车销售的第二个网点——潍坊汽车销售公司
；

5月22日，建设集团所属国家级旧车市场——山东省旧无邪车生意中央。

1994年头，华东地区最大的汽车自选市场——“山东汽车阛阓”注册建设
；

8月4日，集团成为全省首批五十一家现代企业制度试点单位
；

9月2日，经国家对外商业相助部批准，集团享有了谋划收支口营业的权力。

1990年4月20日，山东省汽车销售公司建设，公司在山东省体育中央建设天下第一个“汽车大卖场”。

1996年，集团建设销售治理部，周全推行汽车推销效劳系统和连锁谋划系统，逐步建设全省的谋划网络，枣庄分公司建设
；

8月5日，集团被省政府评为全省经济效益排头兵企业
；

9月13日，出租公司的150辆桑塔纳及捷达轿车正式挂牌营运，集团汽车后效劳营业周全起步。